Mobilité Interne Et Fidélisation

GENERALE GRH OPERATIONNEL CANDIDATS Divergence, convergence ? Le recrutement est donc un travail collectif. ( Notion de client interne : la DRH travaille pour un client interne : notion d’évaluation de leur performance. DIRECTION GENERALE OPERATIONNEL GRH CANDIDAT Chacun doit voir au-delà de la ligne. Processus

de fonctions : responsable évènementiel, chargé de communication interne, chargé de communication externe, chargé relations publiques, responsable relations presse, chargé de publicité, community manager... Mots clés : Agence de communication, agence web, agence publicitaire, annonceur, création/déploiement de campagne publicitaire, plan media, media planneur, publicité, PLV, relations publiques, relations presse, communication interne, communication externe, communication institutionnelle/corporate

Cas Chevrolet Comment fidéliser sa clientèle sur un marché concurrentiel ? Elaboré par : * Ait Yakoub Lamara * Sriha Mohamed * Chtioui Mustapha * Hlioui Rami ESGCI 2013 1) Analyse interne et externe de l’entreprise Force : a) A l’échelle mondiale * Chevrolet devient une division du groupe General Motors * Chevrolet est le quatrième constructeur automobile * elle est ainsi la marque la plus importante du groupe General Motors avec plus de 4 millions

de l’évolution du marché II- Notion de la compétence Axe 2 : LES COMPETENCE REELLE ET LES COMPETENCES REQUISES I- LES COMPETENCES REELLES II- LES COMPETENCES REQUISES Axe 3 : RECRUTEMENT, FIDELISATION, ET TRANSFERT I- LE RECRUTEMENT II- LA NOTION DE FIDELISATION III- LA NOTION DE TRANSFERT CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE INTRODUCTION La gestion des compétences est devenue depuis les années 90 une préoccupation centrale dans les entreprises. Le contexte économique

Syndicats patronales : CJD, MEDEF, CNPF * Défi du management : Styles de management face à l’internationalisation (management interculturel) et aux exigences de démocratisation : ouverture du fonctionnement organisationnel, implication et fidélisation des salariés * Défi de la performance : Contenu à lui donner (seule dimension financière ?), actions à court terme et nature des investissements => résultats à moyen et à long terme II- Les logiques de fonctionnement 5 peuvent

Les problèmes se situent souvent à la frontière de la gestion et des ressources humaines (politique salariale, classification, moyens de fidélisation, etc.). Dans la majorité des pays concernés, les salariés sont plus sensibles au salaire immédiat qu’au salaire différé (retraite, fidélisation). Les avantages annexes sont primordiaux dans certains cas, alors que le salaire de base demeure essentiel dans d’autres. Les titres et les grades peuvent revêtir une importance

________________________________________________________ 15 6. Le chiffre d’affaires par collaborateur ____________________________________________________ 15 7. Le taux d’accès à la formation sur l’année_________________________________________________ 15 8. Le taux de mobilité interne ____________________________________________________________ 15 9. Le temps d’embauche moyen __________________________________________________________ 16 10. Le taux d’absentéisme _______________________________________________________________

UFR DE LANGUES, LITTERATURES ET CIVILISATIONS ETRANGERES CENTRE D’ETUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ La fidélisation du personnel en hôtellerie-restauration commerciale Christophe GUÉRARD Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Jean-Philippe SAJUS Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni

Fonctionnement en réseau, diffusion de pouvoir Mission commune, valeurs partagées et compétences collectives. Valorisation des initiatives et des contributions Management base sur le leadership Satisfaction totale du client externe et interne Organisation adaptée aux entreprises confrontées à des changements permanents ou à de forte concurrente nécessitant les changements rapides et adaptation continuelle 2. Analyser le type d'organisation de l'entreprise QUIZ : Identifier le

DISPOSITIONS. RESUME : Depuis les années 1990, les gestionnaires ont bien compris qu’attirer le client au sein du point de vente par le biais d’opérations commerciales ponctuelles ne suffisait plus à le rendre captif. L’observation de deux dispositifs de fidélisation montre que pour pérenniser une relation avec l’acheteur, les distributeurs s’appuient sur une palette très large de dispositions qu’ils attribuent aux clients, allant du registre de l’action rationnelle en finalité au registre de l’action affective