Motivations Freins Achat Cosmetique

d ’acquisition et d ’usage Affective Attitude, Préférence, Intention etc Publicité Information et qualités distinctives revendiquées du produit Promotion Incitants à l ’achat 05/01/2012 DHEA Comportementale Influences psychologiques (motivation, attitude, personnalité, apprentissage) Essai, achat, réachat, loyauté 5 Les ancrages théoriques Économie Anthropologie économique Anthropologie Psychologie économique Comportement du consommateur et de l’acheteur Anthropologie

   Quelle est la situation déclenchant l’achat (programmée, aléatoire, d’urgence, impulsion…) ?   Quel est le délai entre la demande et l’achat (immédiat, négligeable, de l’ordre de la semaine, du mois, du semestre…) ?   Quel est le rythme des achats (régulier, fluctuant, cyclique…) ? COMMENT ?  Quel est le mode d’achat (sur catalogue, sur pièce, après essai, sur références, à domicile, après devis, sur appel d’offres…) ?   Quels critères déterminent la décision d’achat (notoriété de la marque

...................... 8  I.  1.  Les partenaires en dermo‐cosmétiques naturel et hygiénique : ..................................... 8  2.  Les partenaires en cosmétiques sélective ....................................................................... 8  3.  Les pôles soins : ................................................................................................................ 8  4.  Les partenaires en cosmétiques masstiges : ..................................................

Dans un second temps j’ai rédigé le plan de mon étude de marché afin de guider mes recherches. J’ai voulu varier au maximum les sources de mes informations pour avoir différentes approches. J’ai commencé par envoyer des emails au département des cosmétiques au Brésil d’UBIFRANCE (Sao Paulo). Par la suite, Mme. Cristina Afonso m’a répondu et m’a fourni des informations utiles à propos du marché du parfum au Brésil. (ANNEXE 2) Je me suis déplacé dans l’unique point de vente LUBIN pour mieux connaitre

SOMMAIRE Remerciements ……………………………………………………………………………………………2 Avant propos ……………………………………………………………………………………………….3 Introduction …………………………………………………………………………………………………7 I. Le secteur hygiène et beauté au Maroc ………………………………………………9 1. Qu’est ce qu’un cosmétique ?.........................................................................10 2. Généralités du secteur ....................................................................................12 3. L’offre et la Demande ………………………………………………………………………………

l’Allemagne en tête des pays fabriquant des produits de grande qualité, la France, quant à elle est reconnue notamment pour le luxe, le parfum, les cosmétiques et les vêtements. Les femmes chinoises ont de plus en plus une indépendance financière qui en fait une cible de choix pour les marques, notamment dans l’habillement, l’esthétique et les cosmétiques. Internet a pris une place importante en Chine, il y a plus d’internautes en Chine qu’aux Etats-Unis. De plus, de par leurs revenus souvent modestes

Marocains friands de marques selon une étude marketing publiée en 2008 par l’Office du tourisme de Paris, ils sont même les 10èmes meilleurs clients étrangers des boutiques de luxe parisiennes. Chiffre encore plus révélateur, ils se classent 5ème pour les achats Place de la Paix et Place Vendôme, les joyaux de l’orfèvrerie parisienne. Les Marocaines consomment de plus en plus, et du luxe dès qu’elles le peuvent. Les grands groupes l’ont bien compris: textile, immobilier, automobile, alimentation, ameublement

être confronté à la vie active. Introduction Dans le cadre de ma formation DUT Technique de Commercialisation nous devions effectuer un stage du 25 février au 9 mars. Pour cela j’ai tout d’abord réalisé un Curriculum Vitae et une lettre de motivation afin de pouvoir aller démarcher différentes entreprises et trouver un stage adapté à ma demande. J’ai dans un premier temps déposée différents CV dans les entreprises suivantes : H&M, Pimkie, Sephora, Total Look, Undiz, Célio et pour finir Etam

des besoins, des comportements ou des motivations d’achat et susceptible de constituer des marchés potentiels distincts. I. Les marchés de l’entreprise Marché : ensemble des acheteurs (individus, entreprises, organisations...) d’un produit service Marché principal : ensemble des produits semblables et directement concurrents Marché environnant : ensemble des produits de nature différente du produit principal satisfaisant les mêmes besoins et motivations dans les mêmes circonstances Marché générique :

inconvénients, motivations et les freins retenus par l’étude documentaire : 16 IV. Les relations qui existent entre le Marketing sensorielle et le commerce électronique : 17 Chapitre 2 : le Comportement du consommateur V. Introduction au comportement d’achat du consommateur : 21 VI. Définition du mot comportement: 21 VII. Facteurs explicatifs du comportement du consommateur : 22 A. Facteurs psychologiques : 22 1. La personnalité : 22 2. Le besoin, les attentes : 22 3. La motivation : 22 4. Les freins : 22