Motivations Freins Achat Cosmetique

positionnement des marques concurrentes. 5 1) Introduction : 6 2) Définition : 6 3) Différents types de concurrences : 7 4) La concurrence directe : 9 B) Etude de la clientèle potentielle de la marque 11 C) Attentes et motivations des cyberacheteurs. 12 1) Le prix 13 2) La relation de confiance 14 3) Les services et offres promotionnelles proposées. 16 D) Les comportements d’achat du consommateur sur internet : 17 1) La recherche d’informations 17

de la relation commerciales A autant de phases : autant de cibles B cycle de vie du client et qualification des cibles II Une nécessaire adaptation (comment ? : mise en place d’un GRC) A les outils de la GRC (BDD, HARD, SOFT et canaux) B Les freins à la GRC Conclusion - Mettre en place un marketing relationnel Introduction : Recruter de nouveaux clients et pérenniser la relation avec ces derniers représente un défi majeur pour accroitre le chiffre d'affaires d'une entreprise.

ce prix exerce à la fois sur le volume des ventes et sur la rentabilité. A. Influence du prix sur le volume des ventes : Le prix peut exercer une influence sur le volume des ventes par l’intermédiaire de trois mécanismes : L’effet économique de frein à l’achat, l’effet psychologique d’image (il se peut que le fait qu’un prix soit élevé entraine une influence positive sur la demande d’un produit), l’effet sur l’attitude des distributeurs (par exemple, les distributeurs peuvent avoir tendance à favoriser

de l’échantillon Partie III : Analyse du comportement du consommateur 1. Les agissements et réactions des consommateurs lorsqu’ils voudront satisfaire un besoin par un bien ou service 2. Le situer dans le processus de consommation : pré-achat, achat, post-achat 3. Les critères supplémentaires qui peuvent jouer un rôle sur le comportement du consommateur Conclusion Bibliographie Annexes Table des matières Introduction : Le souci de l’Homme pour la dégradation de l’environnement

II. METHODOLOGIE ET OBJECTIFS .......................................................................... 10 III. RECHERCHE DOCUMENTAIRE .............................................................................. 12 A. DELIMITATION DU MARCHE COSMETIQUE ...................................................................... 12 1. Le marché générique ................................................................................................. 12 2. Le marché principal........................

Caractérisation du marché des soins pour homme : Principal : Les soins pour barbe Support : Les soins pour homme Générique : Cosmétiques masculins Le marché que nous allons étudier est celui du marché des cosmétiques masculins, puisque notre coeur de marché, celui des produits pour barbe est un marché quasiment inexistant avec quelques spécialistes. Les chiffres du marché : Le marché du cosmétique pour homme Chiffres En volume (le nombre d’unité vendus) En valeur (Le CA représenté par ces unités) Le taux

crèmes dessert, chocolats, glaces). des ingrédients gras et sucrés, l’aspect calorique du produit peut donc être une menace. • Contexte économique de • Par conséquent, la pâte à crise, les ménages ont tendance à concentrer leurs achats sur les produits de consommation courante. • De nos jours, les gens se sentent de plus en plus concernés par leur alimentation : le problème de l’obésité est de plus en plus présent dans l’esprit des consommateurs. tartiner peut être délaissée

le sujet. Finalement, I 'article etudie les nombreux freins a la CSR. C omme pour tant d'autres domaines (sport, politique, medecine.,,), il semble que la consommation soit elle aussi l'objet d'une vague ethique, Le consommateur semble de plus en plus exprimer a travers ses achats ses preoccupations sociales et environnementales, Plusieurs elements temoignent d'une tendance croissante a militer pour une cause a travers les achats quotidiens: boycotts de Danone, de Michelin, de TotalFinaEIf

vie familial. Ex: le marché des séniors (cas de Sennheiser qui propose un casque permettant ainsi d' « écouter le foot plus fort à la tv sans déranger les autres »). *La profession: Le métier exercé par une personne est à l'origine de nombreux achats (Ouvrier : vêtements solides et pratiques; Supérieur : costume et chaussures en cuir). Le responsable marketing doit identifier les professions qui expriment un intérêt particulier pour ses produits. Ex: Essilor (cas d'une ligne de verres correcteurs

* Le prix qui peut parfois être un frein * Concurrence des instituts de beauté | 2.1.1.3 La boisson énergisante LE MARCHE DE LA BOISSON | Diagnostic externe | Opportunités | Menaces | | * Les hommes prennent de plus en plus soin de leur corps * Marché en progression constante * Prestations variées * Lutte contre le stress, la fatigue * Nouveau mode de consommation adopté par les jeunes | * Le prix qui peut parfois être un frein * Concurrence accrue : Darkdog, Burn