Mémoire Fidélisation Du Personnel

commercial ? C'est un ensemble d'actions ayant pour but final l'accroissement du CA de l'entreprise : ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ plus de chiffre d'affaires, plus de ventes, plus de part de marché, plus de notoriété, écoulement de stocks, fidélisation de clientèle, diversification produit ou clientèle, lancement de produit, prospection d'un nouveau secteur, ... Vous avez le choix de réaliser entre un ou plusieurs projets. Ce projet peut être réalisé seul ou en groupe. (attention aux contraintes

Paragraphe 1: La notion de marché : ▪ Paragraphe 2: Etude de marché : ▪ Paragraphe 3: L'information : ▪ Section 2: l'analyse de la clientèle : ▪ Paragraphe 1:comportement, satisfaction et fidélisation : ▪ Paragraphe 2: La segmentation en marketing bancaire : ▪ Paragraphe 3 : la stratégie de positionnement en marketing bancaire : ▪ Conclusion : • Troisième partie : o Chapitre 1 :

Chapitre 3 — Projets internes liés au recensement du réseau Différents projets m’ont été confiés dans l’optique d’un meilleur recensement du parc informatique de la société. Chapitre 4 — Les apports du stage dans le cadre de mon projet personnel Un stage m’ayant permis de côtoyer le monde de l’entreprise avec ses contraintes et ses obligations. Un stage m’ayant également permis une approche des réseaux qui me donne des bonnes connaissances dans un domaine qui m’été encore jusqu'alors

l’information (volet innovation et apprentissage). 2.2. Evaluation de la performance des services de banque à distance Nous avons procédé par entretiens semi-directifs (dont quatre ont été réalisés par un étudiant de quatrième année de l’ESSCA pour son mémoire de recherche, E. CHATAIGNIER, 2000) avec neuf responsables bancaires (quatre contrôleurs de gestion de banque multicanal, un contrôleur de gestion de la Banque Directe, un responsable de serveur vocal, deux consultants en organisation spécialisé dans

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 2 Table des matières TABLE DES MATIERES ......................................................................................................................................... 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 3 Table des matières TABLE DES MATIERES ......................................................................................................................................... 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI ..

temps Diego VERRIER Session 2018 Tuteur : Mme N.Zeggai 2 La présente charte a pour objet de définir les règles et bonnes pratiques en matière de citation et plus généralement d’utilisation de la pensée d’autrui dans le cadre des travaux personnels ou collectifs réalisés lors des études à l’UVSQ, quelles que soient les circonstances de leur production (cours, TD, TP, examen, projet, stage…). Les règles et obligations énoncées s’appliquent à tout étudiant de l’UVSQ, quels que soient sa formation

mais par manque de capitale ils durent attendre 1977 que Jobs rencontre Mike Markkula qui les aida financièrement. A sa présentation l’Apple II eu tout de suite du succès et devint l’un des trois principaux ordinateurs créateurs de l’informatique personnelle. A cette occasion, Apple décide de changer son logo représentant Newton découvrant la gravité en la fameuse pomme colorée connue de nos jours mondialement. Dans sa lancé Apple créa un Apple III en 1980 qui lui n’eut pas autant de succès que ses

pour mettre une place une politique de Marketing Direct ? Ce sont autant de questions auxquelles nous allons essayer de répondre à travers ce mémoire. Pour ce faire, nous allons essayer dans une première partie, de cerner le concept du marketing direct, son développement, ses spécificités et ses atouts. Puis, nous présenterons dans la deuxième partie de ce mémoire, à travers le cas pratique de la compagnie aérienne Jet4you, la stratégie de mise en place d’une politique de Marketing Direct et les différentes

du site 18 3.2. Analyse du site web Institutionnel 20 3.3. Analyse du contenu du site web 23 3.4. La relation clients / fidélisation 25 Conclusion 30 Introduction Apple Inc.,anciennement AppleComputer, Inc.,estune entreprise multinationale américaine qui conçoit et vend des produits électroniques grand public, des ordinateurs personnels et des logiciels informatiques. Parmi les produits les plus connus de l'entreprise se trouvent les ordinateurs Macintosh, l'iPod, l'iPhone et