Mémoire Management Qualité

former en qualité de futurs professionnels, aptes à maîtriser les domaines suivants : la gestion des ressources humaines le droit du travail la paie la GPEC la communication,... Cette formation sera validée par un parcours de 13 semaines en entreprise. Ainsi, ce cursus permettra de manager en pleine capacité les ressources humaines qui sont le cœur même de l’entreprise. PROGRAMME DE LA FORMATION Cours dispensés par des professionnels et enseignants académiques. Anglais Management de la qualité

référentiel  Supply  Chain  Master  a  pour  objectif  d’identifier les forces et faiblesses logistiques des PME et de renforcer les maillons faibles. Il  est  à  la  fois  un  guide  pédagogique  intégrant  les  concepts  fondamentaux  de  Supply  Chain  Management  promus par l’APICS et une grille de maturité logistique tournée vers l’action.  Sa mise en œuvre est le point de départ de l’amélioration des performances des PME.  Mots clés : Logistique, chaîne intégrée, référentiel logistique, grille de maturité

Mr Habib CHRIFI 26/11/2010 Management de Projets Réalisé et présenté par: Mr Habib CHRIFI 26/11/2010 Mr Habib CHRIFI - 2010 Présentation du formateur 26/11/2010 Mr Habib CHRIFI - 2010 Mr Habib CHRIFI 1 Mr Habib CHRIFI 26/11/2010 Présentation des Participants 26/11/2010 Mr Habib CHRIFI - 2010 Objectifs  Cette formation apporte une connaissance détaillée :  Management de projet  Conduite de projet  Une partie pratique se basant par l’implémentation

Sujet : La qualité selon Philip B.CROSBY, Joseph JURAN et William Edwards Deming. Philip B.CROSBY, (né en 1926) contribua à la mise en place des pratiques de gestion de la qualité à une époque ou les américains perdaient des parts de marchés au profit des japonais qui produisaient des produits de meilleure qualité. Il affirma que la qualité est la conformité aux exigences. Il mit en place les pratiques de gestion de la qualité très « cartésiennes » qui passent par plusieurs principes : * Le

l'inadéquation aux besoins des ressources humaines. Ce diagnostic peut permettre aux entreprises d’assumer leur responsabilité sociale en améliorant les conditions de travail. Cette amélioration passe par la crédibilité et les compétences du management, la transparence de la communication interne, le respect des valeurs de chacun, la répartition équitable des opportunités telles que la rémunération, la formation (Benraïss, Peretti, 2003). Les entreprises socialement responsables ont une

L’analyse des activités par la chaîne de valeur   A/ la chaine de valeur   La chaîne de valeur est un outil d’analyse des activités-clés de l’entreprise, c’est-à-dire celles qui ont un impact réel en termes de coûts ou de qualité et qui peuvent procurer un avantage concurrentiel. M. E. Porter distingue les activités principales (qui concernent directement la production et la vente du produit ou service comme la logistique, la production ou la commercialisation) des activités de soutien(chargées

La Qualité S1) Une brève histoire de la qualité. La qualité date des années 20 dans une période dominée par le fordisme, le taylorisme, on ne se souciait pas de la qualité. Chaque tâche doit être décomposée en 2 phases : o ceux qui conçoivent, placés en amont o ceux qui exécutent : pas soucieux des problèmes de conception Il y a un contrôle qualité mais il se situe uniquement à posteriori, il concerne la qualité produite. Il faut partir d’incident, de faits émergents

La gestion de la qualité Tout d'abord un petit point sur la notion de la qualité: Une étude a montré que la recherche de la qualité était le critère principal que rechercheraient les consommateurs européens (81%) C'est la tout l'enjeu de notre société, il faut pour attirer les consommateurs avoir une certaine qualité sinon ils n'hésitent pas a changer de lieux de consommation (2ème critère avec 80%) la gestion de la qualité est devenue, depuis les années 80, un objectif stratégique des entreprises

Référentiel "Qualité RE.S.E.A.U" Qualité "REsponsabilité Sociale et Environnementale pour l’Apprenant-Usager" (Qualité RE.S.E.A.U.) Référentiel Janvier 2010 VERSION DEFINITIVE Janvier 2010 1/24 Référentiel "Qualité RE.S.E.A.U" Préambule Le présent référentiel regroupe l’ensemble des exigences de la Région envers les organismes et établissements du Service Public Régional de Formation Permanente et d’Apprentissage. Les dispositions législatives et réglementaires auxquelles

Introduction à la qualité  Les objectifs de l’apprentissage : • Préciser le concept de qualité et décrire son évolution • Situer le concept de qualité appliqué aux entreprises • Saisir l’importance stratégique de la gestion de la qualité dans une perspective de globalisation des marchés • Examiner des concepts associés au système de qualité • Survoler les premières contributions majeures au développement des connaissances dans le domaine © 2006 Chenelière Éducation, Gestion de la qualité, Nha Nguyen