Méthode Caractéristique Avantage Preuve

reconnaissance et une prise en charge de la part du personnel de contact qui doit être: - Disponible: s'inquiéter de la prise en charge du client. - Agréable: maîtrise du verbal et du non-verbal, courtoisie, tact et élégance... - A l'écoute: faire preuve d'intérêt, de psychologie, et d'empathie pour le client. - Réactif: chercher et proposer une solution rapide et adaptée, mettre rapidement le client à l'aise et en confiance, maîtriser et contrôler la situation sans dominer ni juger ou abuser le

physique   ·        Confirmation directe (Circularisation)   ·        Examen analytique   ·        Sondages 14 PREUVES EN MATIERE D'AUDIT     ·        2 catégories :   1) Preuves externes : proviennent d'une source extérieure au système de l'entreprise.   2) Preuves internes : proviennent du système même de l'entreprise.     ·        Les preuves internes sont moins sûres que les preuves externes : elles sont plus facilement manipulables. 15 ASSERTIONS D'AUDIT   ·        Ce sont les critères auxquels

concurrence…) Les outils indispensables au bon déroulement d’un contact commercial sont : La méthode SONCAS (Sympathie, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sécurité) qui permet de détecter les besoins et motivations d’achat du client. La méthode CAP (Caractéristique, Avantages, Preuves) est une technique argumentaire qui présente un produit correspondant aux besoins et motivations du client tout en le rassurant. La méthode FOSPA (Famille de produits, Occasion, Style, Préférence, Association) est aussi une

à Clichy spécialisé dans la vente de loisir et d’art créatif (pour enfant et adulte) avec un côté mercerie.Durant mes 2 premières semaines de stage se déroulant pendant une période décisive de l’année: la période de Noël, j’ai pu m’imprégner des méthodes de vente de Nos petites mains et également de sa large gamme de produits.Ce mois de décembre, a été un mois très important pour l’UC ayant comme volonté de dépasser ses chiffres de l’année dernière tout en gardant un niveau d'accueil du client à

Escaffre Isaure MUC L/M SONCASE QUICK Caractéristiques Avantages Preuves Sécurité -Le goût et l’exigence de la qualité -Depuis sa création en 1971, Quick cultive sa différence, son origine européenne, sa capacité d’innovation et sa politique de qualité. Avec pour ambition d’atteindre une qualité optimale des produits et des services, Quick a mis en œuvre des procédures et des méthodes de contrôle dans le strict respect des exigences des réglementations nationales et européennes. -Traçabilité

| |Humaines : | |Le contact avec le client (Méthode CAP). | |

Page 1 Caractéristiques du produit Page 2 Présenter sa fiche produit Page 3 Partie 2 :La deuxième fiche produit La photo du produit Page 4 Carte d’identité du produit Page 4 Caractéristiques du produit

• S’il s’agit d’un produit technique, il convient de donner des caractéristiques et montrer en quoi ce sont des avantages pour les cibles marketing, acquéreurs et également, crédibiliser les avantages avec des preuves. • Méthode de CAP (Caractéristiques Avantages Preuves) du produit • Méthode SONCAS pour valoriser le produit (Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie). Pour une automobile, certaines caractéristiques peuvent renvoyer à la sécurité. Le confort peut être mis en exergue

valoriser l’identité de la femme. Depuis sa création (il y a 5 ans) Cannelle n’a cessé de se développer avec succès et occupe une place de premier plan sur le marché français de la distribution de lingerie. La méthode de vente utilisée est la vente conseil. Positionnement du magasin: Méthode de vente: 2 : LA ZONE DE CHALANDISE La zone de chalandise comporte trois zones délimitées en fonction des kilomètres : la zone primaire qui est la zone industrielle de La Cristole est délimitée de 2 km.(

différents champs d’activité à savoir la Formation Initiale, les cours de soutien, le Soroban ( Calcul Mental) et la formation Continue. Notre offre de formation Continue s’articule autour de … En quoi sommes nous différents? (à déterminer)  Notre avantage concurrentiel principal (nécessité de faire un benchmark) Nous sommes implantés à Casablanca au 231, Boulevard Bir Anzarane Nous sommes spécialisés dans la formation continue des managers opérationnels, des chefs de projet, des Project Manager