Nespresso Phase 3

Principes du marketing 3 étapes du marketing : Les années 50-60 : Transactionnel 80 : Relationnel (« le lien importe plus que le bien 2000 : Expérientiel (Les sentiments) Le but du marketing est de faire oublier le prix aux consommateurs. Il faut faire rêver le consommateur : les projeter. Le marketing c’est fétichiser les marchandises (perspective magique du produit). Karl Marx fut le premier à théoriser cette pensée. Exemple : Nespresso et le « What else » Enjeu marketing pour demain : Besoin

possibles en guise de conclusion de la négociation : 19 Prise de congé : 21 Tableau de l’échiquier : 22 Conclusion 23 Annexe 1 : Tableau récapitulatif des avis des consommateurs 24 Annexe 2 : Fiche produit de la cafetière SENSEO 25 Annexe 3 : Simulateur des évolutions des ventes grâce à l’acquisition de la machine SENSEO 26 Annexe 4 : La cafetière Senseo « type » 27 Annexe 5 : Senseo et ses concurrents 28 Annexe 6 : Le linéaire des cafetières, chez Darty 29 Introduction

marché entre deux années (entre 2009 et 2010 le marché des compléments alimentaires devrait augmenter de 3%). Formule mathématique : (marché n-marché n-1)/(marché n-1) x 100 Le taux de croissance de la D est un indicateur du dynamisme du marché qui permettra de distinguer un marché porteur (marché en de 10% de +), un marché en stagnation ( de 1-2%) et un marché en récession (taux négatif). 3) Le parc 2001 : 21000000 d’automobiles en service 2009 : 37000000 ----------------------------- Le

10 ans, 20 ans. Cela nous mène à parler de la notion du village mondial, harmonisation des systèmes de valeur, mais loin de la notion américanisation. * La vision du monde est un élément fédérateur, les flux ne font que valider les visions. 3. Cygnes noirs : événements imprévisibles qui ont un impact direct sur le Flux et les visions du monde d’une société. Dans le cadre de la Théorie des tendances, ces événements imprévisibles ou cygnes noirs sont générés par des évidences silencieuses.

promotionnelles EXEMPLES: Haagen Dasz, Ijsboerke, Nespresso, Red bull, Colgate, Le Tordoir NESPRESSO : Les boutiques sont des flagship stores et véhiculent les valeurs de la marque : design épuré, décoration luxueuse, accueil chaleureux et personnalisé. Il FAUT QUE LE P-PLACE REFLETE LES VALEURS DE LA MARQUE. Boutiques as a Brand Building Tool = c’est un outil de communication afin de développer la marque. Ca donne beaucoup de visibilité. Nespresso utilise énormément ce type de communication. Le

Yves Rocher que l’agence fut primée. (cf annexe 1) Le portefeuille client de l’agence compte à son actif quelques marques notoires telles que : * Yves Rocher * La Banque Postale * Havana Club * Pages Jaunes * Comté * Nespresso… B. Le village M&C Saatchi.GAD M&C Saatchi.GAD c’est une agence de 75 employés. La convivialité et la bonne entente priment. Plusieurs pôles aux activités bien distinctes structurent l’entreprise : * Les commerciaux. Base de l’agence

peut classer les différents produits de ce marché : - Point mort : le café en grains - Marché en croissance : café gourmand et dosette - Marché à maturité : café moulu en paquet Depuis six ans, les ventes de café moulu filtre diminuent de 3 à 5 % par an. Celles de café « pré dosé » bondissent, elles, de 40 % chaque année. Et il reste de la marge : l'expresso ne représente encore que 10 % du café vendu en grande distribution en volume, mais déjà 20 % en chiffre d'affaires, sans compter les

 ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE CHAPITRE 9: LES CONTACTS COMMERCIAUX A. INTRODUCTION Avant : Phase de préparation / Phase organisationnelle Plan d’implantation Gestion stock Commande Cerveau Cours Pendant : Phase d’action / Phase opérationnelle Réception marchandise Réalisation squelette Après : Résultats / Bilan Tableaux / graphiques Taux de transformation Quantité de vente Panier moyen TdB, Indice de sensibilté

[pic] Sommaire Définition communication 3 Types de communication 3 Média : 3 Avantages et inconvénients média 3 Hors média : 4 Marketing direct : 4 Promotion des ventes 6 Sponsoring et Communication événementielle 7 Relations publiques et Relations presse 8 Objectifs de la publicité hors media 9 Importance de la publicité hors media 9 Répartition de l’investissement hors media en France 2005, 2007, 2008 10 Evolution des investissements en communication depuis

affective et conative. • La cible de communication se compose – des acheteurs, non acheteurs – consommateurs, non consommateurs – prescripteurs, leaders d'opinion, influenceurs, – partenaires institutionnels ou administratifs...STRATEGIE DE COMMUNICATION 3 ETAPES CLEFS • la conception de l'axe de communication et des messages à diffuser • l'élaboration du plan de communication : mise en œuvre du terrain • la finalisation du budget : chiffrage des moyens financiers pour mener les actionsCADRE THEORIQUE