Organisation Informationnelle

Chapitre 2 : Gestion et Gestionnaire Notre société est influencée par un ensemble de structures organisationnelles comme les écoles, les hôpitaux, les équipes de foot, les entreprises etc…. Toutes ces organisations ont des points en commun. On y trouve plusieurs personnes " gestionnaires ", visant des buts communs, en utilisant des ressources pour atteindre les buts visés. Aujourd’hui les entreprises se font de plus en plus de la concurrence dans un environnement

LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS | | |Les facteurs socioculturels du comportement | |Notions clé |Famille, institutions, organisations, groupes d'appartenance, groupes de référence (structures de socialisation). | | |Cultures, normes, valeurs, modes de vie (cultures). | |Contenus |Les facteurs socioculturels

faire en sorte que les autres se sentent dépendants d'eux". Mintzberg (1973) va plus loin en considérant que "les contacts sont le travail du dirigeant" et que ce dernier a trois types de rôle à mener de front : les rôles interpersonnels, informationnels et décisionnels. Ainsi, la communication apparaît être l'instrument à l'aide duquel les responsables dirigent. Parmi l'ensemble des registres de communication, les dirigeants privilégient les interactions verbales. Plusieurs raisons sont avancées

relation client. - Le niveau des opérations articulé en processus d’affaire qu’initient les moments critiques de la vie du client Vie du client Moments de vérités Business Processes Système d’information- CRM Organisation de la relation client Stratégie de gestion de la clientèle Processus opérationnelss sl Environnement organisationnel Stratégie relationnelle Stratégie Opérations Dans cette structure générale

p.36 B.2.4. Solutions envisagées p.37 B.2.4.1. La fusion des deux services p.37 B.2.4.2. L'arrivée d'un spécialiste (directeur marketing) p.38 B.2.4.3.Vers une organisation matricielle ? p.39 B.2.4.3.1. Le "paradoxe organisationnel" p.39 B.2.5. L'organisation matricielle p.39 B.3. Conclusion intermédiaire p.41 3ème Partie : C/ Freins et leviers

INTRODUCTION En entreprise s’applique une vision qui consiste à réunir à l’intérieur d’un espace psychosociologique l’intérêt des uns par rapport à l’intérêt des autres. C’est sur cette vision que nous allons fonder notre dossier. Au sein d’une organisation, les groupes interagissent mais les pouvoirs et les conflits viennent perturber la dynamique humaine, intervient alors le manager et ses différents styles. C’est pourquoi nous nous sommes demandés ce qu’est le management et comment est-il appliqué

l’art de conduire les organisation, à partir d’expérience personnelles, de savoirs ou normes collectives, en tenant l’équilibre entre les nationalités présentes » Cette définition met en avant le fait que quand on veut manager, il faut prendre en compte divers paramètres. Le comportement fait référence à une indication temporelle, une évolution. 2) R.A. THETART, le management, paf, 1999 « Le management, action pou art ou manière de conduire une organisation, de la diriger, de

l’APICS1 etablissait que les organisations installent des ERP ou progiciels de gestion integree dans 80 a 90% des cas pour moderniser les pratiques des services comptabilite et controle de gestion contre 45% des cas pour ameliorer les pratiques dans les services ressources humaines. Les controleurs de gestion et les comptables sont donc les plus touches par l’irruption de ces outils dont la diffusion est rapide et concerne a present l’ensemble des organisations. Pour plusieurs auteurs, l’integration

Surveillance de l’environnement ___________7 1- Instabilité et complexité de l’environnement _______________ 8 2- Incertitude, anticipation et gestion des risques et crises ____10 3- Pénurie de l’information stratégique et Foisonnement des flux informationnels ________________________________________ 12 4- Conclusion __________________________________________ 12 Chapitre 2 : De la veille à l’Intelligence Economique ____14 1- Définition du concept de la Veille________________________ 15 2- Objectifs

vous allez mener une démarche d’analyse sur le fonctionnement des organisations. Cette démarche d’analyse devra permettre de comprendre ce que sont les organisations, ce qu’elles font, les conditions dans lesquelles elles obtiennent des résultats, quel est leur impact sur leur environnement social et économique, ou quel est l’impact de leur environnement sur elle(s)… Vous allez traiter un aspect du fonctionnement des organisations, qui vous intéresse particulièrement et qui est en relation avec