Organisation Informationnelle

potentiel et mesure du trafic dans l’unité commerciale. Repérage des segments traditionnels et des cibles ainsi que des comportements nouveaux. Désigner les différents groupes de concurrents et les règles de la compétition commerciale en vigueur. Organisation des lignes hiérarchiques et fonctionnelles, du système d’information. Profils, portefeuille de compétences, parcours et expériences de l’équipe. Analyse des priorités et de l’équilibre des missions entre conquête, développement et fidélisation

des ressources humaines, on peut dire que c’est un ensemble de fonctions et de mesures ayant pour objectif d’optimiser, de mobiliser et développer les ressources du personnel pour une plus grande efficacité, au profit de la productivité d’une organisation. Cette gestion intervient dans divers domaines relatifs à la présence du salarié au sein de l’entreprise : le recrutement, la formation, la motivation, la communication, les conditions du travail, la gestion des conflits…. La bonne gestion

de telles opérations. La littérature scientifique s’est d’ailleurs largement intéressée à ce sujet et fournit un ensemble de recommandations sur les rôles de la fonction RH tout au long du processus qui conduit à l’intégration d’une cible. Les organisations peuvent donc s’appuyer sur cet « état de l’art » pour conduire efficacement leurs projets. Pourtant, notre étude terrain nous conduit à constater une insuffisante prise en compte du facteur humain dans les fusions-acquisitions. La DRH semble s’en

réalisé par plusieurs élèves-administrateurs territoriaux dans le cadre de l’Institut National des Etudes territoriales, s’inscrit pleinement dans le cadre de ces exigences : au point de convergence de ressources rares et de besoins croissants, nos organisations doivent prendre en compte et faciliter, notamment grâce à la transversalité, à l'échange des cultures, à la diffusion des pratiques, la performance publique locale. Je ne doute pas qu’il contribuera, par la richesse de l’analyse comme par la profondeur

QUAND TU NOUS GUIDES ! Résumé « La principale difficulté d’une entreprise n’est pas de concevoir la stratégie, mais de la déployer et la rendre visible. » [Henry Mintzberg] En considérant cette réflexion de Henry Mintzberg, sociologue des Organisations et concepteur de structures organisationnelles pour les entreprises, notre problématique est illustrée. En effet, la direction de l’entreprise demande et exige l’application stricte d’un plan de bataille en vue de répondre à une stratégie long-terme

du management Tableau 9 9 – Une typologie des objets de recherche en apprentissage organisationnel Tableau 9 10 – Une typologie des théories de l’apprentissage organisationnel Tableau 9 11 – Des exemples de stratégies de gestion des savoirs des organisations Tableau 9 12 – Le processus de gestion des savoirs Tableau 9 13 – Les éléments du cadre d’apprentissage de la fonction publique fédérale Tableau 9 14 – Une description d’activités d’apprentissage Tableau 9 15 – Un cadre d’apprentissage du programme

ce qu’on nomme la gestion de la relation client (CRM: Customer Relationships Management), le raccourcissement des cycles de vie des produits… conduisent à adapter en permanence la gestion au quotidien des entreprises. Les grandes entreprises et organisations ont bien compris ces nouvelles exigences et ont développé en conséquence des démarches d’Intelligence économique répondant à leurs propres besoins. Aujourd’hui, ces défis sont presque identiques pour les petites entreprises. Le vaste champ d’investigation

Faouzi BENSEBAA est professeur de sciences de gestion à l’université de Reims et directeur de la recherche à l’ISEG. Il intervient dans les organisations en stratégie, en management et en intelligence économique. Auteur de nombreuses publications, il mène des recherches sur les stratégies concurrentielles, le management des organisations et la responsabilité sociale. l’Atlas du management 2010-2011 Code éditeur : G54486 • ISBN : 978-2-212-54486-2 David AUTISSIER est maître

60 61 62 62 63 66 3.1 Des agents coopératifs pour la gestion des informations hétérogènes et distribuées 66 3.2 Des agents assistants pour gérer les connaissances des acteurs 67 3.3 La perception de la structure sociale des organisations pour mieux anticiper les besoins en gestion des connaissances 67 5. Conclusion Modélisation organisationnelle du processus de conception 1. 2. 75 Le processus de conception 77 Les composants du processus de conception

entreprises qui commercialisent des biens ou des services : - de secteurs très spécifiques et réglementés (notamment la santé), - ou nécessitant des connaissances techniques approfondies liées à la nature des produits. II.2.3. Place dans les organisations Selon la nature et la taille de l’organisation et en fonction de son expérience et des opportunités, le titulaire du BTS Management des unités commerciales peut exercer son activité : - sous l’autorité et l’encadrement d’un dirigeant dans