Organisation Informationnelle

Santé Institut National d’Administration Sanitaire ‫ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻤﻐﺭﺒﻴﺔ‬ ‫ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺼﺤﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻬﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‬ ‫ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺼﺤﻴﺔ‬ Centre collaborateur de l’OMS CYCLE DE MASTERE EN ADMINISTRATION SANITAIRE ET SANTE PUBLIQUE FILIERE : MANAGEMENT DES ORGANISATIONS DE LA SANTE PROMOTION (2010-2012) Mémoire de fin d’études MESURE DE LA SATISFACTION DES USAGERS TRAITEMENT DE LA DOULEUR / URGENCES A L’INSTITUT NATIONAL D’ONCOLOGIE DE RABAT DE L’UNITE DES SOINS PALLIATIFS / ELABORE PAR : DR. BACHISSE

base historique du suivi de la performance :Le contrôle de gestion Eléments de définition Il convient tout d'abord de donner à la question de la définition ducontrôle de gestion sa juste importance. Il est tout à fait significatif qu'aucune des organisations qui ont mené ou qui mènent des projets enla matière la citent parmi les difficultés rencontrées. Il n'en demeure pas moins utile d'expliciter le noyau dur autour du quel tous se retrouvent, tout en indiquant les points sur lesquels des approches

Stratégie Compétences Organisation IFAG SME 2A FINEXPLUS Vers un monde de mobilité et d'interdépendances 5 Stratégie - d'une logique de prévision à une logique d'invention - articulation de prévision et d'émergence - réactivité répartie Stratégie Compétence Organisation Compétence - contextuée - multidimensionnelle - évolutive Organisation - processus de transformation permanente - construction de l'intelligibilité - auto-organisation IFAG SME 2A FINEXPLUS Les

DE BORD DES RESSOURCES HUMAINES…………68 CONCLUSION…………………………………………………75 ANNEXE………………………………………………………. 76 Radouane.Majdouli Page 4 sur 95 L’élaboration d’un système de tableaux de bord à LG Electronics Les entreprises de l’ère informationnelle doivent investir dans des actifs intellectuels et savoir les gérer. La spécialisation fonctionnelle doit s’inscrire dans des processus opérationnels centrés sur la satisfaction des clients. La production de masse et l’offre de produits et de

porte sur les programmes de « Sciences de Gestion » de Première et de « Systèmes d’information de gestion » de Terminale. Il est aussi utile d’établir des relations entre cet enseignement et d’autres matières technologiques : le Management des Organisations et l’Economie et le Droit. Conseils généraux -– SI56 3 Le cours de Systèmes d’information de gestion comporte : a Cinq séquences de cours disponibles sur votre « espace inscrit » sur le site www.cned.fr. Ces séquences sont téléchargeables

de gestion à l’université Paris-Dauphine. Ses recherches portent sur les dispositifs de contrôle et l’influence réciproque des formes de gouvernement politiques et managériales. Depuis onze ans, il est aussi consultant en stratégie, management, organisation et systèmes d’informations dédiés aux fonctions Finance-Gestion. Actuellement en poste chez Mazars, il est le co-fondateur d’une société de conseil en management alternatif baptisée BeBetterandco. Nicolas BERLAND, professeur des Universités à l’université

INTRODUCTION GENERALE La globalisation de l’économie et le développement continu des technologies de l’information et de la communication ont entraîné une mutation profonde du cadre des entreprises et des organisations. La complexification de l'environnement des entreprises et des organisations, la croissance spectaculaire de l'incertitude qui en découle, ont conduit au cours des dernières décennies, au renouveau de la fonction de contrôle de gestion. Cette fonction, totalement intégrée au sein du

de gestion à l’université Paris-Dauphine. Ses recherches portent sur les dispositifs de contrôle et l’influence réciproque des formes de gouvernement politiques et managériales. Depuis onze ans, il est aussi consultant en stratégie, management, organisation et systèmes d’informations dédiés aux fonctions Finance-Gestion. Actuellement en poste chez Mazars, il est le co-fondateur d’une société de conseil en management alternatif baptisée BeBetterandco. Nicolas BERLAND, professeur des Universités à l’université

ANNEXES………………………………………………………………………………..256 BIBLIOGRAPHIE……………………………………………………………………..360 LISTE DES TABLEAUX……………………………………………………………..378 LISTE DES FIGURES………………………………………………………………...380 TABLE DES MATIERES.…………………………………………………….……...381 III INTRODUCTION GENERALE Les organisations opèrent aujourd’hui dans un environnement de plus en plus complexe, caractérisé par une globalisation et une mondialisation des échanges, une forte évolution tant sur le plan technologique que sur le plan réglementaire ou économique, une accélération

entreprises sont des donneurs d’ordres. En fait, l’asymétrie de taille entre les contractants représente une dimension qui peut affecter le management de la relation. Selon certains auteurs, l’asymétrie résulte de différentiel de taille entre les organisations, cause de multiples disparités en termes de culture, de pouvoir ou de compétence. Or, jusqu’aux années quatre-vingts, le sous-traitant était considéré comme un atelier du donneur d’ordre ou un simple exécutant. De ce fait, la relation était caractérisée