Outils Et Fonctionnalités Mobilisés

Bilan Atouts - Utilisation de TPV et/ou TPE - taille réduite qui favorise la transmission de l’info - prise en charge de la maintenance par le revendeur La connaissance des produits par les fournisseurs Axes d’amélioration - Utilisation d'un outil de GRC pour mieux suivre la clientèle - sécurisation des données (disque dur externe, nouvel antivirus …) - utilisation d’un logiciel de marchandisage pour adapter l’offre Conclusion Ainsi donc l’information apportée sur les produits par les fournisseurs

ma hiérarchie) de ce que sont les ONG. Je dois faire part au président d’une analyse sur la possibilité d’importer un de nos produits sur le marché du monde humanitaire. L’enjeux est informationnel. Outils et fonctionnalités mobilisés Outils utilisés : Power Point Excel Word Fonctionnalités mises en œuvre : Productions réalisées Afin de définir ce que sont et comment fonctionne les ONG, Monsieur Laborde (Président de Cegelec Défense) m’a demandé de réaliser ce projet.

| |Atouts |Axes d’amélioration | |- Utilisation de TPV et Ou TPE |- Utilisation d'un outil de GRC pour mieux suivre la clientèle | |- taille réduite qui favorise la transmission de l’info |- sécurisation des données (disque dur externe, nouvel antivirus …) | |- prise en charge de la maintenance par le revendeur

au progiciel office expert - réduire le nombre de messageries - avoir un autre disque dur externe permettant de sauvegarder régulièrement les informations contenues sur le serveur commun L’utilisation d’Internet et de l’extranet, ainsi que des outils autres de mutualisation des données, permet la capture et assure la transmission de l’information à l’entreprise. Il semble cependant utile d’envisager pour l’entreprise une réflexion sur le développement d’une démarche de gestion de la connaissance

Prénom : Laury UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Carrefour Market Adresse : Centre commercial St Alexandre 35800 Dinard Intitulé de la mission : Etablir une commande Période : Le 07/05/2013 Compétences mises en œuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché X C42 Assurer la qualité de service à la clientèle

Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel Dynamiser l’offre de produits et de services Enrichir et exploiter le système d’information commerciale Intégrer les technologies de l’information dans son activité SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES Les bases de la mercatique S41 S421 X S422 X S423 S424 S425 X S531 S532 S54 X S61 S63 S65 S7 S82 S84 S853 S87 La relation commerciale et son contexte La relation commerciale et le marché La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de

UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : HENKEL FRANCE Adresse : 161, rue de Silly 92100 Boulogne Billancourt. Intitulé de la mission : Vente en show room. Période : 21/05/2007 au 02/04/2008 Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique X C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte X C41 Vendre X S422 La relation commerciale et le marché X C42 Assurer la qualité de

| |Le directeur est formée à l’utilisation des outils bureautique et utilise essentiellement Back Office pour l’évolution des ventes. | |La secrétaire du personnel est bien formée à l'utilisation des outils bureautiques et à Back Office. Le directeur utilise essentiellement Back Office pour les | |calculs des évolutions des ventes.

.....................14 3.3.Les fonctionnalités attendues :...........................................................................15 3.4.Les fonctionnalités génériques :........................................................................16 3.5.Les fonctionnalités commerciales et marketing :.............................................19 3.6.Les fonctionnalités de gestion des forces de ventes.......................................22 3.7.Les fonctionnalités de gestion commerciales et administration

sécurisation des données : les antivirus sont rarement mis à jour, aucune sauvegarde de sécurité. | Formation et compétence du personnel : La directrice est bien formée à l'utilisation des outils bureautiques et au logiciel VLB. Elle met en place les stratégies internes et externes à l’entreprise. L’assistante de direction est formée pour jouer un rôle clé dans l’entreprise tel que l’animation du magasin. De plus elle est formée à l’utilisation