Outils Et Fonctionnalités Mobilisés

| | |indépendamment de la présentation retenue et du logiciel utilisé. | | |3. Le recours aux applications |Les logiciels sont mobilisés par l’utilisateur dans son travail de production de |- Production de documents et logiciels | |3.1 Environnement de travail de|documents électroniques (texte, feuille de calcul, graphique, présentation), de |associés : texte, feuille de

maintenance est assurée par le service logistique SFR à qui l’on fait appel en cas de problème. FORMATION ET COMPETENCE DU PERSONNEL La responsable magasin : Elle est bien formée à l’utilisation des outils informatiques. Elle utilise aussi Excel pour le suivi des indicateurs commerciaux. L’utilisation des outils de communication est la priorité dans le type d’utilisation. Elle peut parfois utiliser le TPV (Terminale de Point de Vente) Les vendeurs : Ils sont bien formés à l’utilisation de l’outil informatique

les Risques et les Crises) et rattaché au projet «PREVENTEO». Plus précisément, l’entreprise PREVENTEO et le laboratoire de recherche des Mines de Paris ont signé un contrat de collaboration de Recherche et Développement en 2003 ce qui permet de mobiliser les compétences pluridisciplinaires (ingénieurs, juristes,…) pour la conception et le développement des méthodologies, de bases de connaissances et de progiciels. I.1.2 Présentation d’ARMINES (CRC) ARMINES est une association

sociale : CARBONE LORRAINE Adresse : 41 rue Jean Jaurès 92231 Gennevilliers | Intitulé de la mission : Réponse à des appels d’offres | Période : Du 10 octobre 2007 au 8 avril 2009 | Compétences mises en œuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | X | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | x | S421 | La relation commerciale et son contexte | X | C41 | Vendre

COMMERCIALE : Raison sociale : CARBONE LORRAINE Adresse : 41 rue Jean Jaurès 92231 Gennevilliers Intitulé de la mission : Réponse à des appels d’offres Période : Du 10 octobre 2007 au 8 avril 2009 COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique X C21 Assurer le fonctionnement de l’UC x S421 La relation commerciale et son contexte X C41 Vendre x S422 La relation commerciale et le marché X C42 Assurer la qualité de service à la

d'information | Contexte de la situation | * Cadre général : * Composantes de la communication : . Acteurs : . Relation entre les acteurs : . Canal : . Lieu : . Durée : * Enjeux : * Forme de la communication : * Techniques et outils de communication utilisés : | Stratégies de communication | Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s) | L'évaluation de la relation | Évaluation de la communication et de son efficacité professionnelle |

diffusion de messages écrits Création et modélisation de documents Facilitation des échanges internes | Contexte de la situation | * Cadre général : * Contraintes : * Ressources : | Objectifs : | Outils et fonctionnalités mobilisés | Outils utilisés : | Fonctionnalités mises en œuvre : | Productions réalisées | | Annexe VI-3 (suite) BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes

conseillers de vente sert uniquement à l'encaissement des produits contrairement à celui du directeur qui et aussi utilisé dans la gestion du personnelle et des stocks. | Formation et compétence du personnel : Le directeur est formé pour l'utilisation des outils de bureautiques et du logiciel de caisse. Les conseillers de vente sont formés uniquement sur le logiciel de caisse. L'analyse organisationnelle | Les acteurs | Rôle au sein du sic | Accès aux informations | Le directeur | Manager/directeur

l’utilisant, vous aurez également la possibilité de partager votre travail aussi bien avec votre équipe projet, qu’avec la coordination de votre RNE ou le Secrétariat Exécutif. C’est outil est en effet, outre sa fonctionnalité de planification, un outil de communication et de cohésion, éléments incontournable pour mobiliser une équipe et ainsi mener à bien un projet. Bien sûr, un projet ne s’arrête pas qu’à sa planification, mais entre dans un processus global communément appelé « gestion de projet

d’information (base de données, intranet, système collaboratif) - des logiciels et des outils appropriés - des préconisations et des objectifs commerciaux C64- Intégrer les technologies de l’information dans son activité Dans le cadre: - du management de l’équipe commerciale - de la gestion de l’unité commerciale 641 Organiser son activité Avec : - des consignes fournies et des contraintes (coût, temps, qualité) - des outils informatiques de gestion du temps et de travail collaboratif - des logiciels de