Plan De Marchéage Entreprise De Service

remercier le corps enseignant a l’iihem qui merite à juste titre l’expression de ma gratitude pour son encadrement très actif. Je remercie également le corps commercial d’AMANA Messagerie, et notamment : Mme BAHIA Biaz : Chef de service VAD. Mr ANAS : Chef du service commercial. Mlle ZINEB Cherkaoui : Assistante commercial. Mlle FATIHA Ouach : Cadre commercial. Mr NABIL Esehli : Chargé d’affaires. Mes vifs remerciements à tous ceux qui ont participé de prés ou de loin à l’élaboration de ce

marché. 2.1.1.2. Les indicateurs de mesure de la demande Demande en volume : quantité moyenne achetée par personne x nombre d'acheteurs Demande en valeur : Prix d'un produit x demande en volume Taux d'équipement : (nombre de produits en services) x 100 ---------------------------------------- nombre de consommateurs potentiels Taux de renouvellement : Volume des achats de remplacements x 100 ----------------------------------------- volume total des achats Taux de pénétration

brioclage 2005-2013 Répartition des ventes selon les circuits de distribution (2012-2013) Part de marché des principales enseignes GSB (2013) Le marché des enseignes GSB en 2013 Services offerts par les différents circuits de distribution en 2013 Publicité Autre actions de communication 61 % des dépenses totales (32 % en décoration, 16 % en jardin, 13 % en rangement, 10 % revêtement de sols, 8 % en isolation, 8 % en plomberie

la commercialisation (plan de marchéage, mercatique opérationnelle). II) Schéma de la démarche mercatique Connaître « Mercatique Stratégique » Agir « Mercatique Opérationnelle » Veille commerciale SIM Etude de marché direction générale BDR* Décision d’innovation Concept produit ou prototype Analyse interne : -forces -faiblesses Analyse externe : -offre -demande -environnement service marketing Choix d’un positionnement Plan de marchéage Etudes qualitatives

Introduction: Qu'est-ce que le "Marketing" ? Définition : Il existe plusieurs définitions du terme "marketing". En voici quelques-unes des plus courantes. Fonction reliant une entreprise aux besoins et désirs de ses clients afin d'obtenir le bon produit, au bon endroit et au bon moment. Accomplissement des objectifs d'une entreprise au travers d'une meilleure rencontre des besoins du client que celle de la concurrence. Processus de gestion qui identifie, anticipe et fourni efficacement et profitablement

f/ Benchmarking REFERENCES. I, I2 : pratique du marketing (page n˚02 n˚03) I3, I6 : concepts clés du marketing ( page n˚ 10 n˚ 11 n˚12 ) I4, I5 : Techniques de négociation (page n˚ 05) F : Management politique des entreprises (page n˚ 18) Chapitre І : Fondement et principes du marketing I Historique : a/ préponderance de la demande : Au début du XX˚siècle la demande était supérieure à l’offre

/¶$&7,9,7( &200(5&,$/( /( 0$5&+($*( ,QWURGXFWLRQ  A partir de sa démarche de marchéage, l’entreprise va mettre en place sa politique commerciale reposant sur le couple produit / marché définit lors de son positionnement stratégique. L’application concrète de cette politique par l’entreprise se traduit au niveau de la politique de marchéage par la combinaison de quatre types variables représentables selon Mac Carthy sous la forme des  3 : la politique du produit, la politique du prix, la politique

Du diagnostic au plan marketing stratégique - dossier 3 .I. Les études de marché - La phase exploratoire et l’ organisation générale de l’étude 1.1 - La recherche ou phase exploratoire : Définir précisément les objectifs de l’étude pour intégrer les contraintes et mettre en place une stratégie de moyens adaptée 1.2 La recherche ou phase exploratoire : Définir précisément les besoins d’informations 1.3 La recherche ou phase exploratoire : Exploiter au mieux la complémentarité des différentes techniques

Expression de la demande Analyse des besoins : par le biais d'action (enquête, sondage..) Réflexion sur l'offre Plan de Marchéage : 4 Politiques Commerciales Pol. De Pol. De Pol. De Pol. de Produit Prix Distribution (Place) Communication(Pub) B. La Mercatique une Philosophie => Se place du point de vue du Consommateur ( Besoins) => Entreprise recherche des actions commerciales attractives : - Avec l'innovation Grâce au développement En saisissant des opportunités

par deux mots inspirés également de « marché » : mercatique (à partir du mot latin mercatus) et marchéage (à partir du mot français marché). Ces deux termes sont complémentaires et désignent chacun une partie de la démarche marketing d’une entreprise. Processus de planification et de mise en œuvre de la conception du prix, de la promotion et de la distribution d’idées, de biens et services, permettant de créer des échanges en cohérence avec les objectifs individuels et organisationnels