Pratique De Traitement Des Réclamation Banque

DISCOURS DU 14/08/1988) BANQUE POPULAIRE Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Du 01 Aout 2010 au 31 Septembre 2010 AGENCE AIN ASSERDOUN Page |2 SOMMAIRE 1 ERE PARTIE : • DEDICACE • REMERCIEMENTS • INTRODUCTION 2 EME PARTIE: • • • • • • • • DEFINITION DE LA BANQUE LA REGLEMENTATION BANCAIRE LE SECTEUR BANCAIRE AU MAROC L’ORGANIGRAMME DEROULEMENT DU STAGE PRESENTATION DE L’AGENCE ANALYSE DES DIFFERENTES OPERATIONS DE CAISSE CONCLUSION BANQUE POPULAIRE Ecole Nationale

interdépendantes et fonctionnent de manière autonome « comme une entreprise commerciale autonome » avec sa « propre direction, (…) ses services administratifs et son personnel de bureau » mais aussi sa « propre équipe de ventes, ses systèmes informatiques, ses banques de données informatisées sur les bénéficiaires, ses services comptables et son équipe d’analystes ». Ainsi, chaque division est ensuite divisée par des départements distincts dirigés par des directeurs qui sont aussi subdivisée en services qui regroupent

modernes sont proposés par les principales banques du pays. En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 17 en 2005. La concurrence apparaît dans le secteur en 1998 et les banques connaissent, depuis, un resserrement de

RAPPORT DE STAGE D’INITIATION Effectuer au sein de la banque [pic] Direction de la Comptabilité Générale à Rabat Du 04/08/2008 au 29/08/2008 Année Scolaire : 2007- 2008 Remerciements Nous présentons nos remerciements les plus sincères au corps professoral de l’ENCG de Settat pour ses efforts visant le maintien et le développement de la qualité de la formation au sein de notre établissement. Nous remercions vivement Mr Belaissaoui, pour son encadrement, son soutien, ses encouragements

dans leurs fonctions. Parmi ces disciplines, nous pourrions citer l’audit. Cette dernière, avant qu’elle soit une fonction interne à l’entreprise, elle a été la seule pratique des cabinets externes. Aujourd’hui, l’audit, ce mot à la mode, ce mot magique qui valorise celui qui l’utilise, selon J.RENARD[1], est devenue une pratique interne des entreprises. En plus, il est devenu, avec le temps, une fonction intégrante à la structure de l’entreprise qui est rattachée au plus haut niveau du management :

paie de l’entreprise. Les personnes en charge de cette fonction veillent au respect des obligations légales concernant le code du travail, les horaires et règlements internes, le respect des conventions collectives, les contrats de travail, le traitement des salaires, les cotisations sociales, les congés payés, les formations et l’impact financier de ces éléments sur l’entreprise. Nous entendons par outils de l’administration tous les écrits juridiques qui traitent des droits et devoirs

plusieurs fois par prélèvements automatiques Jour du prélèvement  le 5 Joindre au dossier d’inscription  un RIB Nombre de mensualités  3 (à partir de 200 €)  5 (à partir de 400 €)  10 (à partir de 800 €)  le 10  le 28 du mois Envoyer à votre banque  l’autorisation de prélèvements automatiques Titulaire du compte, Nom, prénom ____________________________________________________________ ______________________________________ Signature si différent de l’inscrit Date et lieu de naissance

Dans le but de renforcer et compléter nos acquis théoriques, et afin de faciliter la bonne insertion et intégration dans le domaine professionnel, notre formation nécessite une période de stage nous octroyant la possibilité d’acquérir une expérience pratique. Consciente de ce défi, et afin d’assurer à ses lauréats une formation répondant aux besoins du marché de l’emploi, l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca a prévu, dans son cursus, des stages d’application à l’issue de la troisième

Table des matières INTRODUCTION - 3 - I. Présentation du secteur et de la banque - 4 - 1) Présentation du secteur d’activité - 4 - 2) Présentation de la banque - 5 - A. Historique - 5 - B. Fiche Technique - 7 - C. Activités et moyens - 8 - D. Politique : - 8 - E. Positionnement - 9 - F. Concurrence - 9 - 3) Organigramme du CAM : - 9 - II. TACHES EFFECTUEES - 10 -

..................................................61.1. Comptabilité informatisée.......................................................61.2. Circuit des pièces justificatives..................................................71.3. Processus de traitements comptables..........................................102. Les taches comptables au sein de PERTES2.1. Responsable des opérations bancaires..........................................112.2. Responsable du cycle actif................................