Preconisation Commerciale Strategique Et Opérationnel

Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales SOMMAIRE |Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Management des unités | | |commerciales | | | |

1. ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE I. L’unité commerciale dans son réseau Présentation du réseau : Le groupe Casino est l’un des leaders mondiaux du commerce alimentaire. Le groupe réalise un CA de 26,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Il regroupe près de 11 000 magasins, dont 9 364 en France, ce qui représente 7,3 millions m² de surfaces commerciales. C’est à travers sa filiale Vindémia que le groupe Casino a choisi de piloter son implantation et son développement dans l’Océan

sert à définir, concevoir et promouvoir profitablement dans un contexte concurrentiel des produits adaptés en permanence aux besoins et attentes de la clientèle solvable ciblée et aux contraintes de l’environnement, et à développer une relation commerciale durable avec ces clients. On cherche à augmenter la notoriété du produit, à développer l’intention d’achat et à fidéliser au maximum le client. Le produit pouvant être un bien ou un service. Les ventes de biens sont en outre de plus en plus entourées

et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Après avoir, en principe, réalisé des études de marché, il est d'usage de segmenter par types de clientèles l'approche marketing, au niveau opérationnel dans le cadre de la stratégie marketing, et d'appliquer à chaque segment la "règle des 4 P"[1] (voir marketing-mix, d'autres répartitions sont possibles) : Product / produit : ou la modélisation de l'offre, service ou idée afin qu'il réponde

haut de gamme pour des bâtiments historique par exemple et une gamme de peinture de moyenne série pour les décorateurs d’art. Elle est située dans une commune proche de Paris et compte 12 salariés pour un CA en 2011 de 1 500 00 €. Diagnostic commercial de l’entreprise Son plan de marchéage : - plan produit : produit haut de gamme et cœur de gamme, - plan prix : politique d’écrémage pour les peintures haut de gamme et d’alignement sur la concurrence pour les peintures cœur de gamme,

PARTIE 3 : PRECONISATIONS SITUATION PROBLEME SITUATION PROBLEME L’offre Internet est en plein décroit Le service client relance les clients avant qu’ils puissent venir nous voir. L’unité commerciale connaît une baisse de flux en agence De moins en moins de clients en agence RESOLUTION INFORMATION RESOLUTION INFORMATION Mettre en place un phoning afin de relancer les clients Disposer d’information sur la clientèle. Organiser une opération de communication en communication « DEEZER »

Section 2: Concept du marketing bancaire : En réalité, pendant longtemps, la gestion de la banque a reposé sur trois piliers : la fonction commerciale, la fonction financière et comptable, la réglementation d’usage. La fonction informatique est venue compléter ces trois piliers. Jusqu’à ces dernières années, la profession bancaire a ressentie la nécessité de pratiquer la démarche marketing 2, car elle se trouve doublement orientée vers la clientèle à la fois comme apporteur de capitaux

Concepts et stratégie du marketing Objectifs du cours : Bâtir des outils d’analyse marketing En déduire des choix stratégiques Situer son plan d’action dans le plan marketing, et dans la politique général de l’entreprise Savoir segmenter, cibler un marché, se positionner sur ce marché Pourquoi planifier ? Prévoir les emplois, le chiffre d’affaire, les marges pour que l’entreprise soit pérenne afin d’allouer les ressources  Partie I. La stratégie Marketing Introduction : Changement

halshs-00558237, version 1 - 21 Jan 2011 1 La gestion par les processus dans la banque : de l’intention à la mise en œuvre. « La coopération transversale, inter-métiers ou inter-fonctions, agencée par processus ou par projet, est la traduction opérationnelle ou structurelle de stratégies visant à obtenir des avantages concurrentiels en termes de produits et d’innovation dans des environnements complexes et turbulents où des capacités d’adaptation ou d’anticipation rapides sont indispensables pour

distribution, etc.), • de proposer des axes de développement et la stratégie (en fonction des 4P : produit, prix, promotion, place), • de définir le plan média, • de concevoir les outils d'aide à la vente et le lancement du produit (animation opérationnelle), • d'assurer les relations avec les fournisseurs (publicité, presse, conseils en marketing...), • de vérifier la mise en oeuvre sur le terrain, • d'analyser les résultats sur la vente du produit, • de gérer le budget (assurer la rentabilité