Preconisation Commerciale Strategique Et Opérationnel

............................................................. 8 Les chiffres clés de la fidélisation : la logique financière ................................................... 9 Les clefs pour réussir sa stratégie de fidélisation : la logique stratégique .................... 9 Les différentes techniques déployées lors d’une stratégie de fidélisation .......................... 10 La carte de fidélité ................................................................................................

vendre ce qui se produit mais produire ce qui se vend » La démarche marketing : I) Marketing d’étude : II) Marketing stratégique : Marketing opérationnel = DECIDER - Objectifs - Cibler Positionnement : identité de l’offre SWOT (Force, Faiblesse, Opportunité, Contrainte) III) Marketing opérationnel : Marketing opérationnel = AGIR 1) Produit, Innovation, Gamme, Marque 2) Prix 3) Commercialisation 4) Communication I-2) Les enjeux

1. Analyse commerciale de l’unité commerciale. Dans le front office les éléments suivant sont destinés à l’accueil du public. 1.1 Analyse de l’agence. 1.1.1 Présentation du front office Dans le front office on trouve l’agent d’accueil, mais le circuit client est agencé de façon a guidée le client a réalisée ses besoins grâce aux automates et donc sans aides humaines. Cette agence est une unité commerciale virtuelle. Les plaquettes d’information sont réparties comme des produits en

tableaux de bord 13 4. Constater les écarts 13 5. Préparer le rapport 13 6. Reste à faire à ce jour 14 • Légende dossier-projet Partie 1 - analyse de la situation de la PME Partie 2 - présentation du projet Partie 3 - préconisations et planification + GANTTPROJECT Partie 4 - présentation de mes activités Informations brutes collectées Informations sur la PME ( À exploiter dans dossier-projet Partie 1 : descriptif et une analyse de la situation de la PME Accès

projet entreprise » (présentation d’une entreprise sa stratégie RH + politiques RH et apporter des critiques et faire des préconisations). Management des RH - ? Examen final QCM 60 % Management des RH - Quelles critiques pourrions nous faire au RH? Management des RH - ? ? ? ? ? ? ? ? 1- Les RH ne sont pas des partenaires stratégiques 2- Les RH n’ont pas l’appui des employés 3- les RH sont trop administratives 4- Les RH ne recrutent pas les bons profils

BTS Management des Unités Commerciales Dossier ACRC ANNEE 2010-2012 SOMMAIRE I) PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE LE RESEAU a) Historique b) Chiffre clés c) Filière de l’entreprise L’UNITE COMMERCIALE 1) Contexte organisationnel a) Ressources Humaines b) identité c) Chiffre clés d) Culture de l’entreprise 2) Contexte Géographique et Local a) Lieu Implantation b) Agencement externe c) Agencement interne d) Environnement e) Analyse de la zone de chalandise

objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction

associés à des produits jeunes, contemporains, transportables, de bonne qualité à des prix attractifs. Bas du formulaire Diagnostique stratégique : Déterminer et évaluer le potentiel stratégique et opérationnel d’une entreprise face à des projets de création ou de développement et d’orienté l’action stratégique et commerciale. Quel est le diagnostic stratégique de FLY ? Premièrement nous identifierons les opportunités et les menaces du marché de l’ameublement. Deuxièmes nous analyserons

de la Gestion des Connaissances p.30 e) Le processus de capitalisation p.33 L'Intelligence Economique, L'Entreprise Apprenante & La Gestion des Connaissances p.36 PARTIE 2 Position Personnelle p.38 PARTIE 3 CONFIDENTIEL PARTIE 4 Préconisations p.53 PARTIE 5 Conclusion p.57 CAHIER DE RECHERCHES Bibliographie p.61 ------------------------------------------------- REMERCIEMENTS En premier lieu, je souhaite remercier l'ensemble des personnes qui m'ont permis d'effectuer mon stage

L’organisation d’une force de vente : SOMMAIRE Première partie Analyse commerciale du reseau et de l’unite commerciale I- Présentation du réseau Crédit Agricole  1.1. Présentation générale 1.2. Le positionnement du Crédit Agricole LES OUTILS DE TRAVAIL Les aspects organisationnels Les chiffres L’offre de produits * Les innovations actuelles * Le niveau de prix 1/ l'environnement économique du Crédit Agricole 2 /L’environnement concurrentiel