Profil Acheteur Parfum

actuels et futurs des clients, au sein de l’organisation, la diffusion de cette information à tous les services et la réponse organisationnelle apportée à cela » (Gauzente, 1996). Être orienté marché Distributeurs Concurrents Clients (acheteur, utilisateur, payeur) Prescripteurs Environnement macro marketing De l’information à la décision Marketing Informations = aide à la décision Système d’information Marketing Pertinence & Coût de l’information ? Feed Back

luxe fonctionnait selon un modèle de type aristocratique et artisanal. L’homme est attiré par les matières nobles qui sont souvent utilisées dans les produits de luxe : le cuir, le lin, la soie, le cachemire, l’argent, l’or, les bois précieux, les parfums,.... À partir du 19e siècle, le luxe en Europe devient le luxe marchand. Pendant l’ère industrielle, des noms comme Guerlain (1828), Baume & Mercier (1830), Hermès (1837), Cartier (1847), Louis Vuitton (1854), Boucheron (1858), ou encore les

années de déclin Très grande surface de vente (+ de 40 000m² pour certains) Souvent en Centre-ville Assortiment large et profond (environ 300000 références...) Rassemble des univers ou des magasins spécialisés attribués à des marques (Parfums, Mode) Animations thématiques (Vitrines de Noël...) Les magasins populaires Plutôt situés en centre ville Ex : Monoprix Surface nettement plus réduite (1300m² en moyenne) Un moment en déclin, ils misent sur la proximité

emblématique Plaisirs nature Lancement de la gamme Cure solutions Lancement de sérum Végétal 3 aux Oligosides de Pomme Lancement d’Elixir 7.9 sérum intensificateur de jeunesse, joyau de la Cosmétique Végétale® septembre 2009 Lancement du grand parfum féminin so Elixir Octobre 2009 Janvier 2010 Octobre 2010 ® Marque déposée par Yves Rocher 3 UNE TRANSFORMATION EN MARCHE Une Marque de beauté qu’on aime et qu’on aime aimer Longtemps, la Marque Yves Rocher est restée discrète sur ses performances

€ En 2010, le CA de Nestlé est de 109 722 000 000 Francs Suisses soit 8 902 250 682 € * Profil des clients de Nestlé comparé aux clients des concurrents (cible) : Les clients Nestlé ont un pouvoir d’achat leur permettant de ne pas acheter des produits 1er prix. Ils ont une certaine exigence concernant la qualité des produits, Nestlé ayant un positionnement haut de gamme. Il n’y a pas de profil de client type, chaque produits/marques cible une clientèle particulière. Céréales : Nestlé propose

commercial 1.1.1 L’unité commerciale et son environnement L’activité : Commerce de produits et services cosmétiques végétales. Les produits et services distribués : (cf. annexe 1) Gammes des produits : Soins du visage Soins du corps Le maquillage Le Parfum Gamme des services de l’institut de beauté : Les soins du visage Les soins du corps Les épilations Manucure Maquillage Les dates clés, les chiffres clés : Dates : 1978 : Ouverture du premier centre de beauté Yves Rocher à DAX 2008 : Ouverture du nouveau

« pays-produit » dans le secteur du luxe. Leur positionnement est quelque peu différent de leurs homologues anglosaxons : l’étude porte sur le « fit » non pas au niveau de la catégorie de produits tels que le prêtà-porter, la maroquinerie ou les parfums mais au niveau de tout cet ensemble de catégories qu’il est habituel de réunir sous le même vocable : l’industrie du luxe. Cette étude qui s’inscrit dans le cadre d’un projet plus vaste réalisé par l’institut RISC International en 1992 a été menée

actuels et futurs des clients, au sein de l’organisation, la diffusion de cette information à tous les services et la réponse organisationnelle apportée à cela » (Gauzente, 1996). Être orienté marché Distributeurs Concurrents Clients (acheteur, utilisateur, payeur) Prescripteurs Environnement macro marketing De l’information à la décision Marketing Informations = aide à la décision Système d’information Marketing Pertinence & Coût de l’information ? Feed Back

mondialisation du luxe ? Les grandes maisons sont aujourd’hui présentes partout. Les consommateurs ne sont plus seulement les riches, qui deviennent de plus en plus nombreux, mais aussi la classe moyenne plus favorisée ayant accès au crédit, les acheteurs occasionnels, contribuant fortement à la croissance du chiffre d’affaires. C’est-à-dire que la globalisation du luxe n’est pas seulement un phénomène géographique, mais aussi et surtout social. En 2008, fragilisée par la crise économique mondiale

scolaires comme les cahiers, lattes, etc. cette situation se présente souvent dans les compagnies aériennes. A différentes périodes de l'année, on remarque une demande en dents de scie. Pour mieux utiliser la capacité disponible, il faut convaincre les acheteurs d'étaler leurs achats, par exemple, à l'aide des réductions ou des services supplémentaires. C'est le marketing de synchronisation ou synchromarketing. 6. Demande soutenue On pourrait croire qu'une situation de demande soutenue n'exige aucun