Profil Clients Fnac

obligatoire, on doit y retrouver les 6 parties du dossier paginé. 1. Présentation de l’unité commerciale……………………………………………Page L’enseigne………………………………………………………………………………….…Page L’assortiment……………………………………………………………………...................Page Le profil clientèle et la zone de chalandise………………………………………………..Page La concurrence……………………………………………………………………………...Page 2.Stratégie d’animation - promotion……………………………………………….Page L’action de promotion.…………………………………………………………………….…Page La stratégie

livres puis de produits culturels. Amazon.com a su développer rapidement des compétences distinctives, et des stratégies diverses lui donnant un élan non négligeable vis-à-vis de ses principaux rivaux. Doté d’un portefeuille de plus de 25 millions clients, de 5% de part de marché réel du livre américain, et 57% dans l’e-commerce, sans oublier ses ventes qui ont augmenté très rapidement, malgré une légère baisse entre 2000 et 2001, AC nous laisse persuadé qu’à travers ses indicateurs commerciaux est

niveau des particuliers avec les anniversaires, les anniversaires de mariage, les diverses fêtes (Noël, Saint-Valentin, fêtes des mères, des pères, des grands-mères…). Et au niveau de l’entreprise avec les cadeaux de fin d’année, les cadeaux pour les clients ou encore pour les comités d’entreprises qui ne doivent plus être que de simples cadeaux publicitaires mais des cadeaux plus « recherchés ». Par ailleurs, les personnes souffrant de plus en plus de procrastination-qui ont donc tendance à retarder

primaires = Inexistantes = Créer - Observation terrain/Web : Consommation, Concurrents = Benchmarketing - Etudes de consommation : Permanentes //Ad Hoc Permanentes : faite régulièrement et peux être vendu Ad Hoc : étude faite qu’une seul fois, un client> confidentiel - Etudes qualitatives : Etude qualitative = comprendre les motivations, Attitudes, Les nouveaux concepts, produits (Etudes d’explorations, Etudes causal) - Etudes quantitatives : Etude quantitative = Mesurer des comportements

par exemple sur amazon.fr) Les vêtements (Zalando par exemple) La finance et l’assurance (les courtiers en taux, comme meilleurtaux.com par exemple) Les sites les plus visités en France sont, dans l’ordre (sans compter Google) : Amazon, Cdiscount, FNAC, eBay. Dans ce tableau des sites les plus visités, on remarque que la moitié environ sont des sites d’entreprises traditionnelles (qui existent aussi physiquement) et la moitié n’existent qu’en ligne. Internet peut être très présent mais cela dépend

commerciale) est un lieu physique ou virtuel permettant à un client d’accéder à une offre de produits et/ou de services Lieu physique : Un magasin, une agence, une concession automobile, parc d’attraction … Lieu virtuel : e-commerce, télé-achat I) Ventes en unités physiques A) Les ventes de produits 1) Les magasins à dominante alimentaire * Les HM (hypermarchés), la surface de vente (aire dans laquelle les clients peuvent circuler) est de plus de 2500m². Surtout du LS (libres

| | |Toys’R’Us |3000 | |Fnac |2720 | |Saint-Maclou |750

Complétez, chaque fois que cela est possible la grille suivante : DIAGNOSTIC DE LA SITUATION D’UNE ENTREPRISE SUR SON MARCHE (Analyse qualitative et quantitative, situation/taille et évolution, en volume et en valeur) ETUDE DE L’OFFRE Profil de l’entreprise (taille de l’entreprise, appartenance éventuelle à un groupe, marques) Métier Segments sur lesquels l’entreprise est présente L’entreprise Jawbone est une start-up basée à San Francisco crée par Mayfiel Fund. Elle commercialise différents

et nom b) Activité c) Taille de l’unité commerciale d) Lieu d’implantation et zone de chalandise e) La marque et la notoriété f) La concurrence g) Les clients 2) Organisation de l’unité commerciale page 4 a) La composition b) Les missions et rôle du personnel c) Le profil de l’unité commerciale d) L’organisation de l’équipe commerciale e) La rémunération 3) Fonctionnement de l’unité commerciale

juridique : SARL. • Nom des promoteurs: AFIDASS Yasmine. MAKROUT Chaimae • Adresse : 106, Bd d'Anfa. 21300, Casablanca, Maroc • Téléphone : 05.22.27.13.50 • Mission du projet : Le café librairie BOOK COFFEE se propose d'offrir à ses clients un cadre enchanteur et plaisant dans lequel ils peuvent se rencontrer, discuter et se relaxer en savourant des mets fins et des boissons délicieuses, tout en se cultivant, ayant de divers ouvrages à leur disposition. Tableau 1. Estimations des ventes