Profil Clients Fnac

I/ La carte de fidélité La carte de fidélité remise au client a pour but de l’inciter à consommer plus ou à l’attacher à un point de vente, une enseigne ou un groupe d’enseignes en le récompensant par des avantages marchands ou des services particuliers. | L'octroi des cartes de fidélité comptent parmi les nouvelles stratégies de marketing employées par les différentes entreprises et enseignes commerciales. Aujourd'hui, des centaines de millions de ces cartes sont en circulation. Selon les études

et situation des concurrents 1.3) Politique d’enseigne | Votre point de vente | Le concurrent principal | assortiment | Rayon Jeux Vidéo,large et conséquent,de nombreuses références disponibles,semblable à l’arssortiment du Furet du Nord,Fnac etc…. | Furet du Nord : Un assortiment semblable à quelques détails à Cultura,nombres de références importants,marques identiques commercialisées | prix | Baisse de prix de 10 Euros moins cher,sur le prix initial du jeu en question,les deux premiéres

L’équipe créatrice a fait le choix, pour être en accord avec les convictions personnelles de chacun des membres, d’être une entreprise responsable. C’est pourquoi l’équipe sera aidée de stagiaires et les prochains membres correspondront aux profils des contrats aidés. De plus, Emmanuelle Giraud a réussi à convaincre ses associées de l’importance d’une implication associative sur le plan financement, Love Soul Productions reverse donc un pourcentage de son bénéfice annuel à une association et

Auchan Bagnolet, la FNAC et DARTY dans le centre commercial mais aussi le nouveau groupe électroménager SATURN au centre commercial DOMUS et le LEROY MERLIN, TRUFFAUT. Ses concurrents indirects sont LIDL, ED, MONOPRIX, FRANPRIX, ATAC, SUPER U, LEADER PRICE, PICARD Les SURGELEES.(Annexe 4) La ville de Rosny Sous Bois est principalement active avec un revenu beaucoup plus élevée (soit 1182 € par personne du ménage) que celui de la France. Le profil type d’un client est de tout âge

FEVAD). ->Sites leaders ; Amazone, Fnac, EBay, PriceMinister, Cdiscount, la Redoute selon Fevad (annexe). II. Les consommateurs les plus sensibles à ce marché : - Plus de la moitié de la population commande aujourd’hui  sur internet. - Toutes les catégories de Français sont concernées, quels que soient l’âge, et le milieu socio-culturel. - Les achats sur internet sont réalisés par les 25-55 ans. - La tendance est aussi au féminin, le profil des cybers acheteurs continue de se féminiser:

d’échanges entre un client et une unité commerciale (UC) d’une période plus ou moins longues. Sa finalité est de maintenir et de dev le capital client. Une UC qui pratique le marketing relationnel écoute, analyse les attentes de chacun de ses clients. Elle peut s’y adapter et y répondre. 2. l’évolution de la RC (depuis 1945) : le marché est en constante évolution, le marketing qui été orienté produit est désormais plus adapté à l’évolution des marchés. L’histoire des relations clients-fournisseurs se

d’internautes (2) soit environ 66% de la population.+7% vs 2009 17 millions de foyers ont accès à Internet (1) l’Union internationale des télécommunications (2) Source : Médiamétrie//NetRatings - Tous lieux de connexion - France - Janvier 2010 Profil des internautes • Plus jeunes vs proportion population française 56% ont moins de 40 ans • Plus diplômés 28% sont diplômés de l’enseignement supérieur 22% sont élèves ou étudiants (+ 6 points). • Plus aisés Les dépenses en ligne Les

faisant évoluer la création et le développement de relations en ligne. Internet et plus particulièrement l’e-commerce ont donné un tremplin à l’échange d’avis ou d’idées, ajoutant ainsi une certaine difficulté aux marques à gérer leur réputation. Le client gagne donc l’avantage d’avoir son mot à dire et de propager des recommandations en menaçant l’avenir de tous types de commerces confondus. Les consommateurs deviennent des ambassadeurs de la marque en faisant la promotion des produits au travers de

vendeurs, de fixer des objectifs et de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour y arriver afin de pouvoir optimiser les ventes de l’entreprise. Il est très souvent sur le terrain sur une zone géographique donnée et constamment en contact avec ses clients. Ce métier rentre dans le parcours marketing et management du point de vente disponible en deuxième année, il vise la certification professionnel «responsable du développement et du pilotage commercial ». Ce métier peut s’exercer dans différents secteurs

Un secteur en pleine expansion 4 b) Comment expliquer le retard de la France 4 c) Le potentiel du développement du e-commerce en France 5 B. L’utilisation d’Internet par les consommateurs 6 a) Les motivations d’achat en ligne 6 b) Le profil des cyberacheteurs 7 c) Les modes et habitudes de consommation 7 C. Les limites d’Internet dans l’acte d’achat 8 a) Un sentiment d’insécurité des données personnelles 8 b) La peur du « tout Internet » 9 II. Le Social Shopping ou la