Projet Mercatique Fidéliser La Clientèle Et Augmenter Les Ventes

répondre à un besoin d’augmentation des ventes par une stratégie de croissance interne ? Comment développer les ventes de la gamme des produits phares – les rollers - et les parts de marché de l’enseigne à Nantes ? Sommaire Partie 1 L’UNITE COMMERCIALE – UC - sur son marché * Présentation générale * Implantation * Structure, * Stratégie, * Produits * Prix * Communication * Marchandisage * Clientèle, * Concurrence Partie 2 DIAGNOSTIC

fonction communication est au service des deux autres fonctions. 2. Définition du marketing C’est un moyen d’action qu’utilisent les organisations pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent. Mot en français : mercatique, stratégie Marchéage, action Il faut se placer du point de vue du consommateur pour prendre les bonnes décisions. Par exemple on sort un nouveau produit, avant c’était le prix de revient, et maintenant c’est le prix selon ce que le consommateur

utilisation du publipostage avec des coupons de réduction intégré + 2 numéros verts à contacter ce qui fait 3 moyens d’utiliser le marketing direct (le site Internet, le numéro vert et le coupon de réponse) SECTION 1 : Aspects Généraux de la mercatique directe Définition :ensemble des techniques qui visent à établir un contact personnalisé et mesurable entre l’entreprise et des clients potentiels sélectionnés selon divers critères. I. • • • LES CARACTERISTIQUES DU MARKETING DIRECT L’absence d’intermédiaire

que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit vont a nouveaux varié entre les gros client et le grande public La demande des produits bancaires varie aussi chronologiquement en fonction de l’age des clients. Répartition de la clientèle selon l’age Le fait de connaître l’age de la zone de chalandise permet de comprendre et proposer les bons produits au bon moment au bon client car: De 0 à 18 ans, les besoins sont l’initiation bancaire (livrets jeunes, cartes de retrait,) De 18

que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit vont a nouveaux varié entre les gros client et le grande public La demande des produits bancaires varie aussi chronologiquement en fonction de l’age des clients. Répartition de la clientèle selon l’age Le fait de connaître l’age de la zone de chalandise permet de comprendre et proposer les bons produits au bon moment au bon client car: De 0 à 18 ans, les besoins sont l’initiation bancaire (livrets jeunes, cartes de retrait,) De 18

hbts. Les principaux concurrents sont Essonne Moto (les points de vente les plus proches étant la Ville Du Bois et Corbeil Essonne), Moto 91et J. P. Moto situés à Athis-Mons en Essonne. I. 2. Analyse de la zone de chalandise. A. Profil de la clientèle. La clientèle (74 % d’Homme, 26 % de Femme) se répartit de la manière suivante : CSP Agriculteurs 1,2 Artisans, Commerçant et Chef d’entreprise 6,2 Cadre, Profession supérieure 29,6 Profession intermédiaire 22,7 Ouvriers 11,5 Employés 28,8 Les femmes sont

grand nombre de concurrents (Paul notamment).  Synthèse diagnostic La Brioche Dorée est le leader de la restauration rapide de tradition française et a dégagé un bénéfice de 200 millions d’euros, ce qui lui permet d’innover, d’investir dans ses projets. Au niveau du marketing, l’enseigne a su s’affirmer comme une marque qui privilégie le côté traditionnel, le goût et la qualité ; elle propose ainsi un vaste choix de produits répondant aux différents besoins, à tout moment de la journée. Au niveau

sont très limités. Toutefois les évolutions en interne restent privilégiées. Les recrutements doivent recevoir directement l'aval du directeur régional. Go sport applique un management au niveau opérationnel "participatif" où chaque animateur des ventes (manager) dispose de véritables libertés quand à la gestion de son univers. Des primes et des challenges sont proposés tout au cours de l'année pour motiver les équipes. Les primes fonctionnent par pallier lorsque l'objectif de CA a été dépassé.

ce marché et d’avoir des clients fidèles. Car il y a toute une diversification et une amélioration continue des produits et service. La prospection vient alors avec tous ses moyens et ses outils qui ont pour objet de chercher et de trouver de la clientèle. Cette opération consiste à savoir les processus de prospection en déterminant les intervenants et les moyens fournis par l’entreprise qui a des objectifs à réaliser dans un délai précis. Ce thème de prospection traite des aspects et des méthodes

 PROJET DE FIN D’ETUDE Sous le thème: Réalisé par : XXXXX Tuteur enseignant : XXXXX Tuteur Professionnel : XXXXX Année Universitaire : 2011-2012 Au nom de DIEU, clément et miséricorde DIEU, Celui par qui tout commence et par qui tout prend fin. Je dédie ce travail couronnant mes 5 ans d’étude universitaire