Proposition Technico Commerciale

périphérique. Les technico-commerciaux sont surchargés, Lors de la présentation de ce périphérique (réunion nationale du 30/06) ils ont manifesté une certaine réticence à enrichir encore la gamme des produits à vendre. Par ailleurs, ils n’ont pas la possibilité matérielle de procéder euxmêmes au test demandé. Au cours de leur réunion mensuelle du mois d’octobre, M. Martin leur a proposé de faire réaliser un test par un étudiant. Ils ont adhéré à la proposition. M. HUGUES (technico commercial dans la société

| |Session 2012 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |SITUATIONS DE : |ρ |COMMUNICATION/ |⎭ |NEGOCIATION |ρ |AUTRES

qu'ils soient de provenance industrielle ou artisanale. Ils-elles informent, conseillent la clientèle et dans une démarche de fidélisation, veillent à la satisfaction de celle-ci. Ce sont aussi des animateurs-trices capables de mettre en oeuvre des propositions de promotion et de renseigner les clients sur les méthodes de production et les divers types de qualification des produits. Enfin, ils-elles développent le chiffre d’affaires du rayon ou du point de vente en respectant la réglementation et les

COMMERCIAL Attaché commercial Accès au métier Les diplômes les plus recherchés, de niveau bac +2, sont les BTS management des unités commerciales, négociation et relation client, ou technico-commercial ainsi que le DUT techniques de commercialisation. A un niveau bac+4, ou bac+5, les formations en écoles de commerce sont également très appréciées. Qualités recquises Présentation soignée, un sens du relationnel développé et une excellente expression orale, faire preuve d'écoute et

Vente/Conseil.  Suivi de comptes Pro Formation: Statut: Recrutement: Rémunération: Progression: LES METIERS DE LA VENTE • LE TELE-VENDEUR ( euse).  Accueil et/ou Prospection téléphonique.  Prise de RDV (pour les commerciaux)  Relance. Suivi.  Information/Vente/Proposition.  Gestion d’un portefeuille Clients. Formation: Statut: Recrutement: Rémunération: Progression LES METIERS DE LA VENTE CHARGE (e) DE CLIENTELE.  Accueil , Présence, Permanence .  Gestion/Suivi d’un portefeuille

I) Le cadre de la relation commerciale : 1.1) Pourquoi une exigence toujours plus grande vis-à-vis d’un métier en expansion : le commercial ? Des clients de plus en plus informés et sollicités : hyper concurrence et facilité d’accès à l’information et aux prix (Internet). Concurrence de plus en plus large (même à l’international) et généralisée. Des clients de plus en plus blasés : place à la génération zapping. Face à une surabondance de l’offre et des innovations, les consommateurs adoptent

en : * Un accompagnement méthodologique et technique. * Un soutien financier (prime à la création de projet). * Un appui logistique (fourniture de matériels par exemple). * Des formations. * Des informations. * Des accords commerciaux. * L'essaimage : échec ou réussite ? * En général, les entreprises créées ou reprises dans le cadre de l'essaimage connaissent une réussite supérieure à la moyenne nationale sur cinq ans. * De plus, les entreprises essaimées emploient

missions « Un commercial » : personne dont le métier est lié à la vente Le commercial joue le rôle de premier ambassadeur de son entreprise auprès de ses clients, il doit savoir répondre à leurs attentes et proposer le bon produit au bon moment… Il est aussi appelé attaché commercial, représentant ou encore technico-commercial selon les principales fonctions qu’il occupe. Il travaille en collaboration avec le marketing qui segmente le marché et indique aux commerciaux quelles sont

CAS SOCITRA Sommaire I/ Historique II/ Environnement III/ Analyse financière IV/ Sous-système individuel V/ Sous système managérial VI/ Sous-système technico-économique VII/ Sous-système social VIII/ Equilibres et déséquilibres Historique Fondée en 1950 par un membre de la famille de l’actuel président en banlieue parisienne. Par souci d'économie de production elle copie alors les produits des concurrents. Puis, vers 1975, elle décide de créer un département R&D dans

corrections, sur décision nationale. Dossier 1 : (40 points) Dossier 2 : (40 points) Proposition de barème – Dossier 1 Parties Observations Dossier 1 - SI I – observation existant Total I 25 points A 1.1 2 1.2 2 1.3 2 B 1 1.1 2 1.2 2 1.3 2 1.4 2 2 2.1 1 2.2 1 3 9 II ETUDE PGI Total II 15 points A 1 2 2 2 3 3.1 3 3.2 3 B 1 3 2 2 Proposition de barème – Dossier 2 Dossier 2 Analyses de gestion I – Analyse situation actuelle