Qualité Totale En Relation Avec La Grh

employés 8 Chapitre 3 quelques essais pour une gestion efficace dans le management d'incitation dans l'hôtel économique ....................................................8 3.1 Attacher une grande importance à « les gens », améliorer la qualité de service de l'hôtel 8 3.2 Inciter à divers des différents niveaux des employés ainsi que pleinement améliorer l'enthousiasme de tout le personnel 10 3.3 Ajouter un sentiment d'appartenance chez l'entreprise........................

Entreprise & Personnel, France Didier RETOUR CERAG et Institut d’Administration des Entreprises de Grenoble Université Pierre Mendès France IAE BP 47 38040 Grenoble Cedex 9 - FRANCE didier.retour@iae-grenoble.fr Résumé : La communication explore les relations entre la gestion des compétences, la stratégie des entreprises et leurs performances. Après une revue de la littérature sur le sujet, l’examen des pratiques mises en œuvre dans plusieurs entreprises françaises confirme que si la fonction RH dans

véritables facteurs clés de succès. Afin de remplir ce rôle, nous avons identifié trois étapes. Une première étape vise à assurer l’efficience de la fonction RH dans ses principaux processus : paie, administration du personnel, stratégie pilotage et relations sociales, formation et recrutement. Elle doit s'organiser afin d'améliorer le niveau de ses services en travaillant ses processus (rationaliser et optimiser) et repenser son modèle d'organisation (externaliser ou mutualiser, développer des services

système de l’évaluation 29 3.2.2 Evolution de l’évaluation 29 3.3 Cadre de l’évaluation 33 3.3.1 Cadre théorique : entre concepts et contexte 33 3.3.2 Cadre réglementaire 34 3.3.3 Système d’évaluation et Système de Management de la Qualité (SMQ) 35 3.4 Le système d’évaluation de la performance au Cameroun 35 3.4.1 Une description statutaire 35 3.4.2 Modalités concrètes du système d’évaluation actuel 36 3.4.3 Critique de la pratique de l’évaluation au Cameroun 38 4 L’évaluation

ses besoins en quantité et qualité. La mission du management des RH est de développer et mobiliser les compétences des salariés. Dans le but d’atteindre les objectifs de l’entreprise, la gestion des ressources humaines comprend toutes les activités qui visent l’efficacité collective des salariés. Les RH c’est donc estimer que les hommes ont des ressources. I. Le renouvellement de la gestion des ressources humaines Il n’existe pas de pratique universelle des GRH, par conséquent dans un souci

s’agit-il d’un concept purement « affectif » qui ne relèverait que de la sphère privée à savoir des relations amoureuses et des relations d’amitiés ? Chacun peut aujourd’hui se poser la question sur le rôle de la confiance dans la gestion des ressources humaines au sein des organisations mais aussi sur son impact sur la performance économique de ces mêmes organisations. Bien sûr, investir dans des relations de confiance est synonyme d’une meilleure réponse aux attentes en matière de reconnaissance

........................ p. 263 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 5 27 De la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) à la responsabilité sociale de l’employé (RSe) : une gestion risquée de la relation d’emploi Christiane Parez-Cloarec - Michel Le Berre ..................................................................................................... p. 271 RSE et entreprises du secteur social Dominique Paturel .............................

.................................................................................. 13 1.3.2 - Autres apports théoriques .......................................................... 15 2 - ENTREPRISE - SALARIE : NOUVEAU REGARD SUR LA GESTION DE LA RELATION ........................................................................................................ 17 2.1 - Turn-over : une problématique variable selon les entreprises........... 17 2.2 - Les raisons des départs évoquées par les salariés.

déterminants (ou contingences). • L’objectif est de prendre du recul par rapport aux outils et aux pratiques classiques de GRH en France et de présenter une approche européenne du management interculturel. • Le cours est résolument orienté vers la professionnalisation des participants. Ceux-ci seront familiarisés : • à la terminologie utilisée dans le monde de la GRH internationale ; • aux enjeux et aux débats des praticiens ; • aux stratégies des acteurs majeurs du

environnement auquel il doit s’adapter en permanence pour s’assurer. Martory et Crozet 2005 : « La GRH peut être définie comme la gestion des hommes au travail dans des organisations ». Gérer renvoi à l’idée de faire des choix, la GRH doit prendre des décisions souvent en respectant des contraintes financières, comptables, juridiques … de l’entreprise. On parle de « gérer des hommes » lors que la GRH se préoccupe du facteur de production travail qui est en fait le facteur humain et ce facteur humain