Questionnaire De Satisfaction à La Banque Populaire

lorsque le marché n’existe pas. C’est ainsi que marketing ou pas, rien ne sert lorsque l’économie ne vas pas. N’empêche, le marketing est l’art de vendre…à tout prix. 2 PLAN DU COURS 1. Introduction 11. l'optique production 12. l'optique produit 13. l'optique vente 14. l'optique marketing 15. le profit 16. l'objectif du marketing 17. l'adaptation a la demande 18. Une définition du marketing 2. L’analyse de l’entreprise 21. Les qualités requises pour l'étude de cas marketing 22. Les éléments de l’analyse

pratiquées par la banque. Celle - ci est définie comme étant une entreprise qui commercialise un service aux clients, composé de deux grands volets : le dépôt et le crédit. Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont notamment la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. C’est pour cette raison que le circuit de distribution bancaire a deux spécificités : il est direct (de la banque au client) et intégré (l’agence liée au siège). La banque est une institution

L'optique marketing A. Définitions B. Évolution marketing II. La démarche marketing A. Marketing stratégique B. Marketing opérationnel L'optique marketing A. Définition Toutes les définitions du marketing convergent vers un point commun celui de la notion d'échange. Cette notion suppose la satisfaction de 4 conditions: L'existence d'un besoin La satisfaction du besoin Un lien entre l'entreprise et le consommateur et l'optimisation du profit de l'entreprise A l'image de l'entreprise

fabriqués dans les mêmes usines mais ne pas se vendre à un même prix. La marque fait la différence. Distributeur = agent qui font l’intermédiaire entre le producteur et le consommateur. Bib-Label Lithiated Lemon-Lime Soda Après des études, des tests, ce produit était tout à fait accepté par les consommateurs. Cependant, après quelques années, ce produit a connu des baisses de vente. Le nom du produit était très difficile à prononcer et à mémoriser. Aujourd'hui, les produits ont des noms assez

Mesure et Gestion du Risque Opérationnel : Cas de la Banque Centrale Populaire Préparé par : Mme Imane AMMOR Encadrée par : Mr Mohamed DEBBAGH Année : 2010-2011 Identification, mesure et gestion du risque opérationnel cas de La Banque Populaire REMERCIEMENTS Aux recherches pour ce rapport ont contribué beaucoup de personnes, dont la disponibilité, la compétence et la gentillesse ont été exemplaires. Je tiens à exprimer ma gratitude à Monsieur DEBBARH MOHAMED ; mon encadrant, Professeur au

Introduction p.3 I/ La RSE chez les banques : focus sur la BNP p.4 1. La démarche RSE de la BNP p.4 2. Une RSE de la BNP limitée p.6 II/ Les banques face à leur environnement p.8 2.1 Les différentes parties prenantes p.8 2.2 Les agences de notation et la BNP p.12 Conclusion p.17 Bibliographie/Webographie p.18 Annexes INTRODUCTION Aujourd’hui, l’opinion publique tient les banques en partie pour responsable de la crise financière

Stratégies visant à atteindre les objectifs : 12 Roue de Porter et analyse : 14 Analyse : 14 Analyse de la DAS : 16 Facteurs clés de succès : 17 Analyse au niveau des forces de Porter : 19 Au niveau national : 21 Conclusion 26 Introduction Dans le cadre de notre deuxième année en DUT Techniques de commercialisations réalisé en alternance, ils nous aient demandé de réaliser une analyse stratégique et culturelle de l’entreprise dans laquelle nous travaillons, c'est-à-dire le LCL. Ce

particulièrement à témoigner notre profonde gratitude à Monsieur « ANBARI SAID », d'abord en nous proposant ce sujet. On le remercie également pour sa disponibilité, son aide, ses conseils précieux, ses critiques constructives, ses explications et suggestions pertinentes et pour nous avoir tant encouragés à faire cette recherche. « Veuillez agréer MR .ANBARI SAID nos sincères salutations les plus profondes » Nous tenons à remercier de même toutes les personnes qui ont contribué à la réalisation

obtenus Reflète la valeur monétaire des intrants et des extrants de l’entreprise Poser un diagnostic sur : Rentabilité de l’entreprise Qualité de question Perspectives d’avenir Droits fondamentaux d’une entreprise : Droit à la propriété privée Droit à la liberté de choix Droit aux profits Définition d’entrepreneuriat : Ensemble des comportements d’une personne qui mobilise et gère des ressources Humaines et matérielles pour créer, développer et implanter une entreprise Le

Expert comptable DPLE Alain Guy-Moyat : Directeur du Price water house Coopers Année Universitaire 2007-2008 Dédicace Je dédie ce modeste travail : A mes parents les biens aimés, A ma femme, A ma petite fille Imane, A mes frères et soeurs, A toute ma famille, A mes ami (e) s fidèles, Et à tous ceux qui, de près ou de loin, ont participé à l'élaboration de ce travail. Remerciements Au début ; je témoigne tous mes remerciements , ma reconnaissance et ma gratitude aux chères personnes