Rapport Assistant Manager

maman félicité ADZOME MEZUI, qui m’a toujours encouragée dans les études. Je dédie ce travail à mon fils MOUSSAVOU 1er et à son papa MOUSSAVOU Marius Thierry pour leur soutien indéniable à mon égard REMERCIEMENTS Avant d’entamer ce présent rapport, nous tenons à dire qu’il n’est pas facile pour un étudiant de trouver un stage, c’est pourquoi nous remercions le tout puissant (Dieu) de nous avoir fait grâce et de nous avoir donné la force nécessaire ces années de formation. A cette occasion

repérer ? Proposition de réponse Il faut avant tout collecter des informations par le biais de l’entretien individuel ou d’une réunion d’équipe entre les assistantes de manager. Ensuite, on pourra poser le problème grâce à l’outil QQOQCP. Qui seront vos interlocuteurs ? Proposition de réponse Les personnes impliquées sont les trois autres assistantes, ainsi que la documentaliste. Une fois le problème identifié, quel est l’intérêt d’en rechercher l’origine ? Proposition de réponse C’est en identifiant

Dysfonctionnements et personnes 5 explicite Elle sait son rôle A quelle heure 6 implicite Date plus précise Date, heure 7 explicite Elle sait son rôle Calculer le tps en fonct° des priorités 8 explicite Elle sait son rôle Heure, date, info° ds le rapport 9 implicite Informations complémentaires Nbr de jour, heure, quartier, prestation à réserver, préparation matérielle, objet du déplacement 10 Explicite/implicite Implicite ds le reproche Quel colis, chez qui 11 explicite Elle sait son rôle

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE MANAGER Sujet d’entraînement à l’épreuve E5 : DIAGNOSTIC OPÉRATIONNEL ET PROPOSITION DE SOLUTIONS Durée : 4 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : calculatrice électronique conformément à la circulaire n° 99-186 du 16/11/1999. Tout autre matériel est interdit. Toute documentation est interdite. RECOMMANDATIONS AUX CANDIDATS • Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes vous conduit à formuler

F1 Le Manager et son Assistante Fonction du manager  Conduire ds un contexte donné un groupe de pers ayant à atteindre en commun des objectifs définis. La position du manager ds la hiérarchie : Top manager Dirigeant salarié/ dirigeant propriétaire de son entreprise Middle manager Contrôle, mise en application des décisions/orientation prises par le top manager. Executive manager Rendre opérationnelles les décisions (resp d’atelier de production) Rôle de contact(relationnel)

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2013 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:1 Nom et prénom du candidat : SCHMITT Jean-Philippe N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription Allemand LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Création d’un argumentaire commercial Type de situation (cf. liste des 9 situations définie

BTS Assistant de Manager – Session 2010 | | | | |FICHE DESCRIPTIVE D'ACTION PROFESSIONNELLE | |EPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE |FICHE DE SITUATION N° : 2

considres comme incompatibles (croissance et environnement). Au sige, le directeur Communication Corporate supervise toutes les grandes missions du groupe linternational en collaboration avec les responsables des quatre domaines prcdemment cits. Les assistants se voient dlguer certaines missions ponctuelles notamment dans le cadre de la communication interne et externe. Dautre part, Air Liquide, pour faire face une prolifration dinitiatives (forums de discussion, intranets, visioconfrence contreparties

BTS Assistant de Manager Session 2010 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n° : 4 Nom et prénom du candidat : Aurélie Prud’homme N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Date : jeudi 22 octobre 2009 Intitulé de la situation : Activité déléguée : gestion d’une réclamation client dans un contexte international Catégorie de situation (cocher la case

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Organiser un dépôt salon Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12)