Rapport D Ishikawa

zéro déchet, zéro retour. Une entreprise de production a pour objectif de réaliser des profits de manière à satisfaire des besoins. Les besoins se trouvent au niveau des clients, des salariés et des actionnaires. Les clients demandent le meilleur rapport qualité-prix-délai pour les produits achetés, les salariés bénéficient d'un emploi et d'un salaire du fait de l'existence de l'entreprise et les actionnaires veulent des bénéfices. Par conséquent, la firme doit être compétitive et viser la qualité

doctrinaux. Du début des années 80 au milieu des années 90, comme l'a récemment souligné Bernard Galambaud (1994), le chemin parcouru a été énorme. C'est d'ailleurs pour rendre compte de cette réalité que nous avons privilégié la dimension temporelle par rapport à l'analyse d'un concept ou d'une technique particulière. Par ailleurs, dans cette première partie, il nous a paru important d'inscrire ce projet dans l'histoire longue des idées et des techniques qui ont marqué l'évolution du management. Plusieurs

préalables sont les locaux, le transport et entreposage, les équipements, le personnel, l’assainissement et lute contre la vermine et enfin le retrait, représenté par la figure 2 ces aspects visent bien entendu l’application de l’outil qualité ISHIKAWA (5M) pour chacune des étapes. Figure 2 : Programme des préalables Ce programme est présenté sous forme de grille de synthèse, qui énonce les critères à satisfaire dans chaque aspect visé et par la suite évaluer l’existant et prendre les mesures

qualité, organiser et planifier la fabrication, et définir une logistique efficiente sont les principaux domaines couverts par le management de la production. Il est d’ailleurs plus facile de définir cette discipline à partir de ses objectifs que par rapport à ses composantes, tellement ces dernières sont nombreuses. Fabriquer au moindre coût des produits de qualité, adaptés aux désirs des consommateurs, et mis à leur disposition dans des délais raisonnables résume les impératifs actuels des entreprises

SOUAD KRIMI ABDSATAR L’ESSECT n’entend donner aucune approbation ni improbation quant aux opinions émises dans ce rapport. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. Dédicace Je rends tout d’abord la gloire à Dieu sans qui tout ce que j’ai bâti aurait été En vain. Car dans votre miséricorde et votre bonté infinie vous avez fait concourir toute

informations et l’utilisation efficace de ses moyens humains et matériels. Il comprend un plan d’organisation et un ensemble cohérent de moyens, de méthodes et de procédures permettant la maîtrise du fonctionnement et de l’évolution de l’entreprise par rapport à son environnement »[4]. Cette définition a été reformulée d’une manière lus adaptée aux nouveaux besoins par un groupe de travail réuni en 1992 aux Etats Unis « Le contrôle interne est un processus mis en œuvre par la direction générale, la hiérarchie

pouvoirs et relations) en matière de qualité (aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences). (CSA International, 2000b) Selon Froman et al. (2002), une façon simple d'expliquer la qualité est le résultat d'un rapport entre un sacrifice consenti (le plus souvent financier) et une satisfaction perçue par le consommateur. Toutefois, la sensibilisation des parties intéressées (propriétaires, actionnaires, partenaires, employés, clients, fournisseurs, banques, compagnies

Gestion de Production Chargé du cours : Pr H. Bellihi Pr. Hassan BELLIHI 1 Cours de Gestion de Production Objectifs du cours : L’entreprise entant que système productif est orienté vers la solution de la problématique centrale du rapport qualité/ quantité/ coût. Ce cours a pour objectif de sensibiliser les étudiants, en gestion et éventuellement dans les autres filières, à quelques problèmes relevant de la gestion de production aussi bien pour les entreprises industrielles que pour

Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail La responsabilité sociale des entreprises et les conditions de travail Introduction Première partie 1. Rapport de synthèse 2. Le cadre juridique de la RSE Deuxième partie 3. La RSE en Allemagne 4. La RSE au Royaume-Uni 5. La RSE en Hongrie 6. La RSE en France Jean-Pierre Segal, André Sobczak et Claude-Emmanuel Triomphe Wyattville Road, Loughlinstown, Dublin 18, Ireland. - Tel: (+353 1) 204 31 00 - Fax: 282 42

sont à l’origine des premiers travaux sur la confiance dans le domaine du comportement du consommateur. Le champ lexical employé par ces auteurs sous- entend que la confiance est le résultat d’un processus cognitif et se construit par rapport à un objet identifié. Selon ces deux auteurs la formation d’une attitude à l’égard d’un objet fait intervenir deux formes distinctes de confiance : la confiance comme degré de certitude du consommateur à l’égard des émetteurs des informations