Rapport De Visite Client

utilise des rapports mensuels, par client, en dollars d'achat, qui lui permettent de suivre leur évolution et de réagir, s'il y a lieu. La compilation actuelle suffit à ses besoins ainsi qu'à son directeur des ventes. La situation ne commande aucune amélioration, ni action. 1. L'ANALYSE DES VENTES DE L'ENTREPRISE COMMENTAIRES QUESTIONS N/ A + + + + + + + + + + 1.1 Le gestionnaire compile-t-il des rapports de ventes périodiques par : • • • • territoire géographique? produit? client? par réseau

publiques et d’initiatives privées. A - Une prise de conscience du secteur public 1 - Les actions au niveau international 2 - Les actions au niveau européen a. b. a. b. c. Le Projet TOURVIN Conférence européenne sur le tourisme vitivinicole Les rapports nationaux Encadré : Les Institutions du domaine touristique Les actions de la Maison de la France pour l’oenotourisme Les actions au niveau local 22 22 3 - Les actions au niveau national B - L’implication des acteurs privés de l’oenotourisme

111 ans et sur lesquels le Guide MICHELIN s’engage : • La visite anonyme : les inspecteurs testent de façon anonyme et régulière les tables et les chambres afin d’apprécier le niveau des prestations offertes à tout client. Ils paient leurs additions et peuvent se présenter pour obtenir des renseignements supplémentaires sur les établissements. Le courrier des lecteurs fournit, par ailleurs, une information précieuse pour orienter les visites. • L’indépendance : la sélection des établissements s’effectue

distribution court: limatation des frais. • Fort potentiel sur le marché: 30% du CA est réalisé par 3 clients type GMS. • Evolution du CA: 42,59% de 2008 à 2009: développement de l’entreprise. • Savoir faire important des deux cogérants. • Ouverture d’une boutique en Chine. • La diversification des produits reste faible par rapport aux concurrents. • Capacité de production faible pour le marché. • Peu de clients. • Actuellement, le chiffre d’affaires ne permet pas d’employer une force de vente. • Pas de

Saint Quentin (UVSQ), pour ses conseils et remarques. _ M. BENJELLOUN, Agent général d’assurance, pour m'avoir accordé cette précieuse opportunité de parfaire mes connaissances académiques ainsi que par sa contribution à l'élaboration du présent rapport. _ M. OUABDERRAHMANE, gestionnaire, pour sa disponibilité et son soutien avec grand professionnalisme durant la période de mon stage. _ M. OUALLOU, commercial pour son amabilité et l'esprit de collaboration qu'il m'a témoignés à tout moment

de ses clients ; * posséder une assurance responsabilité civile professionnelle. Des activités multiples Il intervient le plus souvent dans l'achat, la vente d'un bien, la location vide ou meublée, saisonnière ou non, la sous-location, la gestion immobilière... Dans le cadre de toutes ses fonctions, il assume des obligations de renseignement et de conseil auprès de ses clients. Il agit pour le compte d'un client L'agent immobilier est un mandataire. Il agit au nom d'un client qui lui

le confort de l’établissement et la garantie d’un bon rapport qualité prix. Chaque établissement est classé en 1, 2, 3 cheminées selon leur niveau de confort et selon une grille de classement très rigoureuse, propre à la chaîne et comprenant plus de 200 critères tels que la chaleur de l'accueil, l’authenticité, le confort, le cadre, mais aussi la sécurité et l’équipement : 1 Cheminée : confort simple, une bonne table, un excellent rapport qualité/prix ; 2 Cheminées : hôtel de bon confort, une

 m’ont  été  très  utiles  toute  au  long  de  ce  stage  et   Véronique  GRANGE,  Lucile  LEGROS  qui  m’ont  permis  de  réaliser  ce  stage.         Rapport  de  stage  de  fin  d’étude   2   MASSOVETS  Dmitry     Année  d’étude  :  2011-­‐2012       PLAN  :   Remerciements  ...................................................

Politique d’accueil ?· …II. La démarche.2.1. Techniques de recueil d’information · Visites sur place , qui permettent de se rendre compte de visu l’accueil des clients, de l’assortiment, etc … · Visites des sites internet  : permettent d’apprécier le design du site, ses fonctionnalités, les services proposés, …. La visite des réseaux sociaux permet d’apprécier leur visibilité (nombre de partage,

Techniques de vente : Interview 1) La première impression est importante lors d’un rendez-vous client, selon vous, quels sont les critères non négligeables pour faire une bonne première impression au client lors d’un rendez-vous ? La première impression se joue dans les 5 premières minutes où vous rentez dans le champ de vision de votre interlocuteur. Que ce soit votre style vestimentaire, votre body language et le small talk ! Il est important d’être bien habillé (pas forcément en costume/tailleur