Rentabilité Client Banque

Ibrahim, directeur du centre d’affaires, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Monsieur HAMMOU Ahmed , directeur administratif, Madame ZNIBER Hassania, pour m’avoir intégré rapidement au sein de la banque et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, Monsieur EL AMRANI, directeur de l’agence, ainsi l’ensemble du personnel sans oublier Mademoiselle AARIBI Meryem, chargée d’affaires pour leur

dissymétrique entre les clients et la banque Quatrième volet : L'exclusion bancaire des particuliers ****** Les deux premiers volets de cette revue de la littérature nous ont permis d’ analyser les principales évolutions de la relation bancaire depuis une vingtaine années. Les deux derniers volets se penchent sur les conséquences potentielles de ces transformations, souvent en tension avec les spécificités de la relation bancaire. La relation qui unit la banque à son client a pour objet la fourniture

décote sur Grèce pour les banques) - dégradation de l'activités des banques en Europe (lourdes pertes chez DEXIA et Unicrédit) - tendance plutôt restrictive en distribution des crédits (limitation du risque de crédit) - renforcement progressif des fonds propres des banques avec Bâle 3 et Solvabilité 2 en assurances - recul du PIB? - Principaux concurrents bancaires: BNPP, SG, BP, CE, LBP - concurrents assurances: voir en tête Opportunités: - Résistance de la banque de détail en France (++)

sources de financement plus souples au moment où d’autres formules de financement plus attrayantes que les modes de financement classiques connus par le crédit à moyen terme se sont révélées relativement dépassées et ne remplissent plus les attentes du client du moment aussi bien en terme de coût que de délai dans un monde où le temps a tout son importance. Dans cette optique, le crédit-bail offre des atouts considérables en termes fiscaux et comptables aussi bien pour les grandes entreprises que pour

fidéliser un client, c est créer une relation. Une relation entre une entreprise et son client. Une relation de confiance qui fini toujours par apporter des avantages non négligeables aux deux parties. * La fidélisation de la clientèle bancaire * * I) LES DONNEES DU MARCHE BANCAIRE * * A. Un marketing en évolution * B. Les structures des banques * C. Des attentes en évolution * D. La notion de service * E. Le comportement du client bancaire

FINANCIERE | | Lorsque le bilan et le CDR ont été établi, les entreprises peuvent les analyser afin de comprendre comment la rentabilité s’est améliorée et à partir de quelles structures financières. C’est ce que l’on appelle l’analyse financière. I. OBJECTIFS DE L’ANALYSE FINANCIERE L’analyse financière s’effectue en 2 étapes : - L’étude de la rentabilité (analyse des performances - Analyse de la structure financière a. Analyse des performances de l’entreprise

------------------------------------------------- Quelles sont les principales évolutions auxquelles doivent faire face les établissements bancaires français en termes de ressources humaines ? Introduction : Le niveau d'exigence des clients à l'égard de leur banque est en constante augmentation et la concurrence entre établissements bancaires est intense. Face à ces contraintes, ce sont les hommes qui vont faire la différence. On comprend alors que la gestion des ressources humaines dans le secteur

Université Mohamed V Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales EXPOSE : STRATEGIE DE DISTRIBUTION D’UNE BANQUE Professeur  : Préparé par : Année universitaire : 2006-2007 SOMMAIRE Introduction Générale La banque a longtemps été un organisme financier qui se contentait de créer des produits de plus en plus performants ; elle essayait de vendre ses produits en vantant leurs mérites aux consommateurs. Elle se contentait donc de suivre une

cherche à durer dans le temps et l’organisme public cherche également à se perpétuer. Les éléments qui permettent d’assurer la pérennité de l’entreprise : - L’image -Le savoir faire -La flexibilité -La solvabilité -La trésorerie -La rentabilité -Les RH -La valeur ajoutée -Le BFR (Différence entre les besoins et les recettes à court terme) -La créativité -Les parts de marché -Les actionnaires -Le niveau d’endettement -L’innovation -L’investissement

Le Groupe Société Générale est : F Le 6ème groupe bancaire de la zone euro. F Son portefeuille d'activités s'articule autour de trois grands métiers : Œ La Banque de détail (Particuliers, entreprises,..) : La société générale dispose d’une offre de produits relativement étendus et innovants afin de satisfaire la plus large gamme de ses clients (particuliers, entreprises, …). Son objectif est de continuer à développer ses canaux de distribution afin d’accroître la saturation de ses “ usines de production