Ressource Humaines Et Ligne Managériale

du harcèlement individuel b) La question du harcèlement institutionnel c) Les causes organisationnelles du harcèlement moral  • Le stress • Les conflits • Les méthodes managériales III) Conséquences et solutions………………………………………………………………………………………………..12 a) Conséquences b) Solutions possibles Conclusion………………………………………………………………………………………………………………………………………14 Bibliographie…………………………………………………………………………………………………………………………………

l’entreprise eBay constitue la plus grande plate-forme informatique d’achat et de vente de biens et services en ligne sur Internet. Aujourd’hui, le site compte plus de cent millions d’utilisateurs dans le monde. 1. En utilisant les outils présentés dans ce chapitre, analysez la capacité stratégique d’eBay. La capacité stratégique d’une organisation résulte des ressources et compétences qui lui sont nécessaires pour survivre et prospérer. Dans le cas d’une analyse de la capacité stratégique

(Université Paris 9 - Dauphine et directeur du Cerso), Thierry Montfort (cabinet conseil Équidistance, président du CA d’Aravis). CÔTÉ ENTREPRISES (P. 07-12) Industrie Manager les managers Énergie Les centres d’appel d’EDF sur une nouvelle ligne managériale BTP Sur la bonne voie avec GPS Pays anglo-saxons Le poids de la balance Bimestriel du réseau Anact pour l’amélioration des conditions de travail TRAVAIL ET CHANGEMENT N°320 juillet/août 2008 ENJEUX Manager les conditions

perspectives d’avenir pour l’entreprise et son personnel. Par exemple, le modèle de bureau ESC semble globalement emporter l’adhésion des guichetiers (« Nos activités sont plus riches et diversifiées, notamment grâce à ESC »). Points spécifiques à la ligne managériale : De nombreux encadrants soulignent l’intérêt de leur métier, qu’ils jugent valorisant. Le fort degré d’autonomie accordé à certains encadrants renforce ce sentiment (« J’ai la confiance de mon supérieur, de la marge de manœuvre, je peux faire

minitel, les messageries vocales, les visioconférences … Quelle utilisation pour le Directeur des Ressources Humaines ? Les NTIC sont un outil indispensable au service d’une politique de RH déterminée pour les DRH, surtout quand il s’agit d’une entreprise qui a déjà quelques dizaines d’employés. Cependant ce n’est pas la solution miracle. Les logiciels utilisés pour la Gestion des Ressources Humaines sont souvent destinés à des grosses entreprises (1000 salariés dans l’international ou 500 salariés

2 PF TSORH Manuel de cours : Gestion des Ressources Humaines REMERCIEMENT La DRIF/Le CDC Gestion Commerce remercie les personnes qui ont participé à l’élaboration et la validation de cet outil : Nom Affectation Pour la supervision M. MOHAMEDAGLAGALE Directeur CDC Gestion et Commerce DRIF Pour la validation Mme.AMIZ AZIZA Formateur animateur DRIF Pour l’élaboration

Plan du cours Introduction générale I- Les différentes approches managériales A – L’école classique B- L’école des relations humaines C- L’école néo-classique ou empirique D- L’approche socio -technique E- L’approche socio-économique F- L’école systémique G- Les approches les plus récentes H- l’approche stratégique :l’organisation stratégique II- quelques applications organisationnelles : A- structure et organisation B- description

contrôler. Se terme s'applique à tous les domaines d'activités de l'entreprise. Le management est le gestionnaire d'organisation d'une entreprise, publique ou privée, son rôle est de mettre en œuvre des moyens techniques, financiers et humains pour accomplir sa tâche et réaliser les objectifs de cette dernière. Sa nécessité est donc de conjuguer autorité et performance. Il s'établit alors un lien étroit entre management et stratégie, qui agissent tout deux dans le but d'atteindre un objectif

obtenir de ses collaborateurs productivité et qualité maximale. Ceci suppose des compétences adéquates, une organisation optimale et la motivations de tous. Pour accomplir cette tâche, de nombreuses questions sont posées aux spécialistes des ressources humaines. Mais aujourd’hui, aucun modèle n’est universellement reconnu.
 A l’époque de la mondialisation, la motivation est un élément décisif de la compétitivité des entreprises. Concernant les "carottes magiques" qui permettent de développer la motivation

mercatiques et commerciaux. Il a donc fallu, progressivement, s’attache à organiser structure ces flux, afin de disposer d’un centre de ressources mercatique disponible, accessible, précis, pertinent et peu coûteux. Le SIM es donc né. 1.2 Définition du SIM Le système d’information mercatique est un ensemble structuré de ressources matérielles, organisationnelles et humaines qui permet à toute entreprise ou organisation : De connaitre en permanence la situation et l’évolution de ses diverses activités