Ressources Tangibles Danone

fonctions de l'entreprise. Par exemple, il peut déterminer les niveaux de prix conjointement avec les services des finances, de la comptabilité et de la production; définir les politiques du service à la clientèle de concert avec le service des ressources humaines; créer et entretenir l'image de marque de l'entreprise en consultation avec le service des relations publiques. En bref, le marketing comprend la plupart des activités qui se réalisent entre le producteur d'un bien ou le fournisseur

concurrence générique : produit différent, mais qui peuvent satisfaire les mêmes besoins (fax, internet) Les concurrents directs => TROPICANA, r2A, Minute, Maid Les concurrents indirects => Oasis, coca, Evian Les nouveaux entrants => Yoplait, Danone Les consommateurs => Le consommateur xyz, ou les groupes de pression Les distributeurs => Carrefour, Leclerc, Casino Les fournisseurs => Plantations américains et brésiliens, courtiers Économique et démographie Socioculturel

ouvrage : SOPHIE RIEUNIER (maître de conférences à l’IAE de Paris), LAURENT BIRONNEAU, JEAN-LUC DESPOIS, JEAN-PHILIPPE CROIZEAN et THIERRY MORVAN (tous maîtres de conférences à l’Université de Rennes 1). MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES G. CLIQUET A. FADY G. BASSET GESTION SUP 2e édition ISBN 2 10 050672 2 www.dunod.com Management de la distribution 2e édition Gérard Cliquet • André Fady • Guy Basset lim NE Cliquet Page I Lundi, 28. août 2006 9:59 09 Management

éclairages concernant les enjeux du business model de la contrefaçon qui traduit le luxe dans une approche fordienne de consommation et production de masse, basé sur une relation de transaction qui soulève des problématiques en terme d’épuisement des ressources (le contrefaçon comme produit jetable) et de non respect des valeurs sociaux en suivant les logiques des gains de productivité par une production toujours à bas cout, l’un des critères actuel de localisation des entreprises (Uzunidis, 2008).

direct : C’est-à-dire la commande en ligne, le paiement et la, livraison de biens et services intangibles comme les logiciels informatiques ou les produits de loisirs. Le commerce électronique indirect : C’est-à-dire la commande en ligne de biens tangibles devants encore être livrée physiquement et qui dépend donc de facteurs externes tels que l'efficacité du système de transport et services postaux. De tout cela on peut définir le e-commerce comme étant : L’ensemble des échanges commerciaux dans

Du même auteur chez Dunod : Fusions acquisitions, Meier O., Schier G., 3e éd., 2009 Stratégies de croissance, Meier O., 2009 Diagnostic stratégique, Meier O., 2e éd., 2008 La gestion internationale des ressources humaines, Barabel M., Meier O., 2008 Les fondamentaux du management, Barabel M., Meier O., Teboul T., 2008 Management interculturel, Meier O., 2008 Traiter et résoudre un cas pratique en management, Ayerbe C., Meier O., Missonier A., 2008 Transmettre ou reprendre une entreprise, Meier

Du même auteur chez Dunod : Fusions acquisitions, Meier O., Schier G., 3e éd., 2009 Stratégies de croissance, Meier O., 2009 Diagnostic stratégique, Meier O., 2e éd., 2008 La gestion internationale des ressources humaines, Barabel M., Meier O., 2008 Les fondamentaux du management, Barabel M., Meier O., Teboul T., 2008 Management interculturel, Meier O., 2008 Traiter et résoudre un cas pratique en management, Ayerbe C., Meier O., Missonier A., 2008 Transmettre ou reprendre une entreprise, Meier

en matière de gestion des canaux de distribution et contribue à accélérer la globalisation de l’économie. Enfin, l’expansion internationale, pour sa part, a une incidence très forte sur la stratégie globale de l’entreprise, le management de ses ressources humaines, le marketing des points de vente, sans parler des difficultés de logistique. Là encore, on parle souvent de globalisation : or il s’agit bien souvent d’un mythe, car les efforts d’adaptation des concepts commerciaux sont souvent à la base

Sensibilisation La négociation et la réception de la commande La livraison de la commande La facturation Le service après vente Synthèse A retenir Évaluation 74 74 74 75 75 75 76 76 Chapitre V FONCTION RESSOURCES HUMAINES I. Les objectifs de la fonction ressources humaine 1. Sensibilisation a. La finalité de la fonction b. Les objectifs de la fonction 2. Synthèse 3. A retenir 4. Évaluation II. Le processus de recrutement 1. III. 80 80 80 80 81 81 82

Samsung est une marque unique pour tous les produits de l’entreprise!: machine à laver, TV, smartphones, etc. SYNTHÈSE 1 La conception d’une o!re di!érenciée A Les notions de produit et de service Un produit est défini comme un élément matériel, tangible – que l’on peut percevoir par le toucher. L’entreprise le propose sur le marché pour répondre au(x) besoin(s) du consommateur. Exemple : un livre, un stylo, un ordinateur. Un service est une activité donnant lieu à une prestation intangible. Exemple