Rh Approche Client Fournisseur

connaissance. Par exemple on peut avoir des données concernant la clientèle d’une banque dans la tranche d’âge 18-25 ans. Les quantifier : sur une base de données ayant 30 000 données de ce critère, 25 000 personnes de la région Provence sont des clients pour lesquels les données sont actuelles. Donc quantitativement la performance est à la hauteur de 83, 3%. Mais ces données sont-elles vraiment performantes qualitativement ? La réponse à cette question, la mienne, est qu’il dépend de leur interprétation

développer le CA, animer l’équipe, garantir la satisfaction client et appliquer les standards, règles et procédures. L’assistant : au delà de son métier de vendeur, l’assistant réalise des activités supplémentaires en l’absence du directeur avec notamment le rôle de détenteur de clef afin d’ouvrir et fermer le magasin mais aussi suivre les encaissements et réceptionner la livraison. Le vendeur : c’est le premier contact avec les clients. Son rôle principal et d’accueillir et de vendre.il doit contribuer

Système d’Information Ressources Humaines. Les technologies de l’information et la gestion des ressources humaines entretiennent des relations ambiguës. Ainsi elles ont pu dans les années 80 et 90, accompagner et assister la mutation de la fonction RH qui, en réponse aux modifications de l’environnement des entreprises s’est enrichi de nouveaux rôles : rôle stratégique,[...] Nouvelles technologies de l’information et de la communication et la GRH Partie III : L’impact de NTIC sur la GRH. INTRODUCTION

marché, la stabilisation de la monnaie et l´acharnement de la compétitivité, au Brésil, provoquent une croissance de la diversité des biens et des services, tout comme l´ augmentation du pouvoir de décision et de choix à l’égard des clients / consommateurs / citoyens, qui deviennent chaque fois plus exigeants. Incontestablement, tous ces faits reformulent le concept de stratégie d´entreprise des organisations, surtout celles du secteur automobile. Dans la guerre pour la

entreprise dans le but d’atteindre certains des objectifs de cette entreprise. » Exemple : On peut envisager une procédure d'entreprise au sein d'une entreprise étendue : commande sur un site web marchand, puis suivi de cette commande chez le fournisseur. On parlera dans ce cas de « processus d'affaires ». Def PROCESSUS : étapes ou phases de la méthode d’exécution, d’opérations ou de fonctionnement de quelque chose, que ce soit dans le système commerciaux ou techniques, mettant en cause les actions

la «Bulle Internet». Memora Negoce Et Services, société dans laquelle j’ai effectué mon stage de la 4 éme année Ingénierie des logiciels et multimedias est une de ces nouvelles SSLL (Société de Services en Logiciels Libres). Elle propose à ses clients un PGI basé sur le logiciel libre « OpenERP » pour lequel elle peut développer des besoins spécifiques pour chacun d’entre eux. Au cours de ce stage, mon travail a consisté à comprendre le fonctionnement de L’OpenERP, et à concevoir et développer

(suite) Pourquoi est-ce que la RPA est-elle si intéressante pour une entreprise? • Le suivi de principes universels n’étant pas possible, les différents praticiens concentrèrent leurs efforts à ajuster leur propre approche aux besoins spécifiques de leurs clients (approches propriétaires, telle ASAP de SAP) • La RPA est un amalgame de plusieurs disciplines telles que : Changement radical Performance Changement incrémental Amélioration continue Statut-quo • • • • •

dans l’entreprise Palm qui ne possédait qu’un seul investisseur. Elle manquait donc de ressources financières, pour mener à bien son projet. Enfin des coûts de transfert. Chaques concurrents essaye de conserver, sa demande afin de ne pas perdre de clients et donc de bénéfice. Néanmoins en établissant ce système de conservation de clientèle, elle n’en attire pas d’avantage. Ce fut le cas d’Apple avec le Macintosh qui a eu des difficultés à attirer de nouveaux consommateurs. Puis une barrière commerciale

ensuite à savoir « qui est mon client ? ». Zone de chalandise : zone d’attractivité autour d’un point de vente (commencée par Décathlon). Produits Prix Date N° Client Nom Code postal → stock de produits → saisonnalité, jour → faire du réassort directement → voir par rapport au nombre de personnel → coupler cette information avec celle du magasin → certains produits dans certaines régions (utile pour les saisonnalités) Ev = Ec + m Ev = produits finis Ec = MP, RH Somme des ventes = somme des

la NF X 50-110 sur la gestion de la qualité (à l ’origine de la NF EN 29004 puis NF EN ISO 9004) 1982 : publication par l ’AFNOR de la NF X 50-111  « Guide pour la sélection des dispositions pour l ’assurance de la Qualité dans les relations client-fournisseur » 1984 : décret fixant le statut de normalisation en France : le Ministre de l ’Industrie fixe la Politique des Pouvoirs Publics en matière de normalisation 1985 : une Résolution Européenne place la normalisation de la stratégie du libre échange