Rh Approche Client Fournisseur

 Chapitre 1 : approche logistique 3 définitions 1. Définition d’origine militaire Ensemble des opérations ayant pour but de permettre aux armées de vivre, de se déplacer, de combattre et d’assurer les évacuations et le traitement médical du personnel. 3 fonctions à la base de l’activité logistique : Transport Stockage Manutention (comment on s’organiser) 2. Définition logique Ancien nom de la logique moderne « Logo » = l’esprit, que l’on retrouve dans les mots « Logique », « syllogisme »

......11 4. Les différentes approches ...........................................................................................11 4.1. La première approche, le management scientifique ...................................................11 4.2. Une deuxième approche, la théorie des Relations Humaines ......................................12 4.3. Troisième approche, les processus de décisions RH comme base de l’évaluation ...........15 4.4. Vers une quatrième approche, la sociologie interactionniste

l’eRH. Oui, l’e-RH est important, par bien des aspects. Il s’agit d’un élément qui peut apporter un avantage concurrentiel. Et s’il existera toujours de meilleurs utilisateurs, de meilleurs usages et de meilleures pratiques dans le domaine, nous sommes prêts à parier qu’aucune grande entreprise ne disparaîtra parce qu’elle n’aura pas mis en place ( assez vite ou assez bien ) l’e-RH. Ce rapport est d’abord une introduction à un sujet relativement vaste. Définir le « e » d’e-RH Internet a inspiré

d’Information Introduction – ESTIA 2è année – Guillaume Rivière Dernière révision : Avril 2014 1 Objectifs du chapitre ISI • Acquérir la « culture » Système d’Information – Être capable d’analyser des solutions commerciales et de dialoguer avec des fournisseurs de solutions logicielles – Intégrer un logiciel au sein d’un SI existant – Savoir identifier des flux d’information – Pouvoir collaborer à la mise en place d’un SI – Appréhender un SI à haut niveau, dans sa globalité – Avoir des connaissances techniques

Passage d’une production de masse et consommation de masse à la satisfaction d’une clientèle de plus en plus diversifiée et exigeante Concurrence Internationalisation des marchésComment ? Les vecteurs clefs : L’économique - La relation client/fournisseur Le technique - L’amélioration permanente L’humain - La démarche participative*2010-2011TQMTOTAL QUALITY MANAGEMENT :TQMQu’est ce que le TQM ? Total Quality Management = Qualité Totale 

A.TALBI** et D. BOUAMI**. said.elfezazi@caramail.com ————————— RÉSUMÉ. Le thème de ce travail relève de la problématique générale de la mesure de la performance de la fonction maintenance. Il présente de manière succincte différentes études et approches de cette problématique. Par ailleurs, il propose une démarche originale basée sur l’analyse fonctionnelle pour définir un système d’indicateurs permettant l’évaluation de la performance de cette fonction. Après énumération et analyse des différentes

à chaque secteur d’activité, intégrées en natif, pour élaborer vos processus de gestion d’aujourd’hui et de demain. Basée sur les meilleures pratiques du secteur, SAP ERP a à son actif plus de 30 ans d’expérience, et plus de 40 000 implémentations client. SAP ERP possède les puissantes fonctionnalités, l’orientation internationale et les options d’extension flexibles qui vous permettront de vous imposer durablement face à la concurrence, et de mettre votre entreprise en position de croissance rentable

Le niveau d’ignorance est élevé car on ne sait pas ce que vont faire les concurrents.  Procédure = Si secrétaire malade, qui décroche au tél  Programme d’action = chef de projet/produit  Politique  fonctionnelle  =  types  de  décision,  directeur  fi/RH/Mktg  applique  une  politique  de  financement/de recrutement/mktg que l’entreprise a défini dans sa politique générale.   Le  directeur  mktg  ne  fait  pas  de  stratégie  marketing,  il  définit  seulement  la  politique  marketing.  La  stratégie 

novation, elle est aussi directrice du programme du mastère spécia lisé en management technologique et innovation en partenariat avec Grenoble École de management. l aurenCe ChaBry Manager des formations Cegos Management commercial et relation client, elle est certifiée Praticien PNL, Beyond Conflict©, Élément Humain©, Mediat Coaching. daniel Charoupis Ingénieur Arts et Métiers, il est directeur adjoint de la Formation inter­ entreprises chez Cegos. a nnette Chazoule-soulier Manager des

préventif (pour apprécier, évaluer une situation à un moment donné T) ou à titre curatif (pour remédier à une situation qui se détériore). 2/ METHODOLOGIE DE MISE EN ŒUVRE Comment se déroule l'audit ? Qui tient quel rôle ? 2-1/ Les acteurs Le Client (et/ou commanditaire ou prescripteur) demande l'audit. Ses exigences sont définies dans un référentiel. L'auditeur (consultant externe) a qualité pour mener l'audit. Il s'appuie sur des preuves tangibles, vérifie, examine la valeur des pratiques