Rôles Interpersonnels Du Manager

motivation, du latin motivus, « qui fait mouvoir », c'est-à-dire ce qui pousse à agir. La motivation est en quelque sorte l’élément clé qui amène les individus, particulièrement les représentants, à agir, soit à vendre. En effet, vu sa position de manager de la FDV, celui-ci est l’acteur principal auquel incombe la responsabilité de motiver les représentants à vendre selon leurs capacités, et c’est par son leadership qu’il pourra y réussir. I) La relation entre la motivation et le rendement :

date des années 1980. Il a donné une unité à la théorie de la contingence en synthétisant les différentes approches et en dressant une typologie d’organisation en fonction des différents types de contingence. L’œuvre de Mintzberg Le manager au quotidien: les dix rôles du cadre, 1973-80, les éditions d’organisation,1984 Structure et dynamique des organisations,1979, les éditions d’organisation , 1982 Structures in fives: designing Effective organizations, 1983 Le pouvoir dans les organisations, les

Introduction………………………………………………………………………………………………………………………….2 I- Les compétences en management…………………………………………………………………………………4 A. Que fait un manager ?....................................................................................................4 1) La notion de management………………………………………………………………………………….4 2) La fonction de manager………………………………………………………………………………………5 3) Les compétences d’un manager………………………………………………………………………….6 B. Les raisons qui poussent à l’évaluation des compétences en management………………

même sur un sentiment désagréable un désaccord 2 1 08/04/2012   Interindividuel Conflit entre deux personnes sur la base des valeurs, des idées, des buts, des moyens, etc… 3    Intragroupe Ressemble au conflit interpersonnel. Néanmoins mésentente autour de plusieurs personnes d’un même groupe plutôt qu’entre deux individus isolés. Dans un groupe on partage: Des valeurs, Des centres d’intérêts Des points de vue… Le conflit peut forcer un membre du groupe a quitter

Chapitre 03 : Du management d’équipe à la gestion des conflits A - Le manager : un élément clef de la cohésion du groupe a) Repérage des différents types d’interactions dans les groupes b) Identification des causes de non participation c) Analyse conceptuelle des affinités et des rejets au sein du groupe Jacob Lévy Moreno développe en 1933 un outil qui permet d’évaluer les différentes affinités des individus entre eux (le sociogramme). Il n’y a que deux sortes de réponses, soit l’individu accepte

groupe : Le groupe selon Kurt LEWIN est : Une entité en soi, Dans laquelle s’exercent des forces, A travers un double système d’interdépendance entre membres et éléments du champ (but, normes, représentations du milieu extérieur, division des rôles,..), Pouvant remettre en cause l’équilibre. Il va essayer de mettre en évidence des lois : Il conçoit que le groupe est un champ, un espace de vie dans lequel il y a des éléments (individus/materiel/bureau/lieu). C’est un ensemble qu’il appel

Henry Mintzberg 20ème siècle Domaine d'étude : management Idée : 2 types de stratégie : stratégie délibérée stratégie émergent Il divise le management en 3 catégories : -rôle interpersonnels (figure de proue, le leader, l'agent de maison) -rôle liés à l'information (guide, diffuseur, porte parole) -rôle décisionnels (entrepreneur, régulateur, négociateur, répartiteur de ressources) Igor Ansoff (20ème siècle) Domaine d'étude : professeur d'administration industrielle

risque qui est considéré comme étant néfaste. ❖ La masculinité : Dans les pays arabes, la répartition des rôles entre les sexes a tendance à être strictement définie. La situation n’est plus aussi extrême que ce qu’elle était jadis, en particulier dans les zones urbaines où on peut trouver un certain nombre de femmes occupées des postes professionnels. Cependant, les rôles traditionnels homme/femme imprègnent toujours une grande partie de la société arabe. Par exemple, les hommes sont censés

traditionnelle Le groupe est un ensemble d’individus qui interagissent pour atteindre un but commun. Une conception structurelle Le groupe est défini par l’existence d’une structure sociale, c’est-à-dire une norme, formelle ou informelle, et des relations de rôles et de statuts entre membres. (populaire, controversé, rejeté, isolé) Une conception subjective Un groupe existe quand deux ou plusieurs individus se perçoivent eux-mêmes comme membres de la même catégorie sociale et que son existence est reconnue par

l’ensemble des managers (et pas seulement dans les ateliers comme Taylor). Selon lui, le management s’applique à toute entreprise, de l’Etat à la maison. Il propose en outre de définir le management comme un ensemble universel de fonctions : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler. Les 14 principes du management de Fayol : 1. Division du travail : la spécialisation rend les ouvriers plus efficaces et permet d’améliorer leur rendement. 2. Autorité : les managers doivent pouvoir