Rôles Interpersonnels Du Manager

Chapitre 1 : La fonction d’assistant de manager : 1 : Une profession en mutation : Les activités de l’assistant de manager sont désormais très variées et utilisent les TIC (Technologies de l’information et de la communication) : 1. Travail en réseau (intranet, extranet, internet). 2. L’accès aux ressources en ligne. 3. L’usage de la messagerie et des agendas électroniques. 4. Les outils de réunion à distance et de travail collaboratif. Ces divers outils permettent

Plan Introduction Chapitre I : Relations Interpersonnelles I-Définition et dimensions des relations interpersonnelles II- Communication interpersonnelle Chapitre II : Crise au sein de l’organisation I- Définition et Typologies de Crises II- Conflits relationnels Etude de Cas Conclusion Introduction Parler de relations entre individus au sein de l’organisation reste encore de nos jours un des sujets les plus importants et les mieux abordés par les différents intervenants

doit être capable d’interpréter les étapes et la logique du développement du management. Plan du cours INTRODUCTION GENERALE: IMPORTANCE DES ORGANISATIONS ET DU MANAGEMENT CHAPITRE I: LE CONCEPT DE MANAGEMENT: ORIGINES, DEFINITION(S), EVOLUTION ET ROLES CHAPITRE II: QUELQUES DEVELOPPEMENTS UTILES SUR L’ENTREPRISE CHAPITRE III: LE PROCESSUS DE MANAGEMENT CHAPITRE IV: LES DIFFERENTES APPROCHES DU MANAGEMENT 2 INTRODUCTION GENERALE Management et Organisation sont deux notions étroitement associées

Profession MANAGER (Introduction) Etude conduite dans une triple articulation: ⁃ manager en tant qu'acteur et sujet; ⁃ les actes du manager; ⁃ son environnement (situation-problème et contexte économico-sociale). Bien souvent la question du manager en action est oubliée: ce n'est pas le cas ici (analyse systémique). Dans management, il est entendu: gouverner, diriger un collectif, veiller sur l'avenir, mettre en oeuvre des projets. (Chapitre 1: De quel manager parlons-nous?)

d’autant plus efficace qu’elle s’associe à un dialogue permanant avec les managers. Nous pouvons définir le management comme une discipline qui se caractérise par une mission principale qui la différencie des autres métiers de l’organisation : celle de diriger et de coordonner un ensemble d’individus sous sa responsabilité. Etre manager, c’est en premier lieu disposer d’une autorité de commandement. Plus précisément un manager a en charge la gestion d’équipes de travail, en vue de réaliser des objectifs

doit être capable d’interpréter les étapes et la logique du développement du management. Plan du cours INTRODUCTION GENERALE: IMPORTANCE DES ORGANISATIONS ET DU MANAGEMENT CHAPITRE I: LE CONCEPT DE MANAGEMENT: ORIGINES, DEFINITION(S), EVOLUTION ET ROLES CHAPITRE II: QUELQUES DEVELOPPEMENTS UTILES SUR L’ENTREPRISE CHAPITRE III: LE PROCESSUS DE MANAGEMENT CHAPITRE IV: LES DIFFERENTES APPROCHES DU MANAGEMENT 2 INTRODUCTION GENERALE Management et Organisation sont deux notions étroitement associées

.................... 4 LES MISSIONS ET OUTILS SPECIFIQUES AU MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE .................................................................................................................. 5 A. B. III. A. B. Les missions du manager ............................................................................................. 5 Les outils utilisés.......................................................................................................... 6 LES ENJEUX DU MANAGEMENT

de s identifier à elle. C est ce que l on appelle l identité. Les années 80 auront été marquées par la redécouverte de cette dimension humaine. 4 n A. Le sommet stratégique n n n n 1. La direction : pouvoir, autorité et influence 2. Tâches, rôles et missions de la direction 3. Du dirigeant aux styles de direction 4. Le dirigeant : entre autonomie et contraintes 5 1. Les fondements de la direction : pouvoir et autorité n Approche micro-économique traditionnelle, l'organisation de l'entreprise

conséquences du conflit dépendent de l’intensité du conflit et de la façon à gérer. Il existe plusieurs façons d’aborder les conflits interpersonnels. Les divers auteurs ne s’entendent pas sur la définition des genres de conflits, sur leurs causes et sur les solutions. Mais tous sont d’accord sur un point : dans tous les secteurs de notre vie, les conflits interpersonnels sont non seulement inévitables mais ils sont également nécessaires à notre dynamique de travail, et même plus, à notre vitalité

enclencher des étincelles et développer des conflits. Il est normal qu’il y ait des différences et des divergences dans une équipe de travail. Ces dernières peuvent être une des composantes positives de la dynamique des groupes et des relations interpersonnelles. Les risques de conflits sont nombreux, mais l’important est que vous soyez capables de faire face aux différences sans entrer dans le processus émotif et sans perdre de vue les objectifs et priorités de l’équipe. Certaines personnes n’aiment