Rôles Interpersonnels Du Manager

L’ÉCOLE DES RELATIONS HUMAINES ET PARTICIPATIF * HENRY MINTZBERG * WILLIAM OUCHI POINTS À TRAITER POUR CHAQUE AUTEUR 1. Définition du management 2. Composantes du management 3. Niveaux de management 4. Rôles du manager 5. Notions de leadership, de pouvoir, et de style de direction 6. Principes fondamentaux du management stratégique HENRY MINTZBERG DÉFINITION DU MANAGEMENT * * Pour définir le Management, Henry Mintzberg stipule

mark DG france Lien hiérarchique et lien fonctionnel. Equipe et procès de décision Place et rôles du manager Le statut de cadre est une notion très française. On se tourne plutôt vers une uniformatisation des titres ou on ne retrouve pas forcément le cadre. Vision classique C’est une vision utilitariste et très rationnelle. L’américain Culik a distingué 6 rôles pour un manager : * il planifie * il anticipe * il gère du personnel * il dirige * il coordonne

(mensonge par omission) jusqu'à l'amalgame (= rapprochement des faits sans rapports entre eux). L'engagement amène aussi l'autre à s'engager pour une petite chose afin qu'il se sente obliger de continuer. CHAPITRE 2 - La communication interpersonnelle La communication se définit comme l'ensemble des processus permettant d'échanger des informations, des idées et des émotions. La notion de communication Pour bien communiquer il faut un émetteur, un récepteur et une rétroaction (=> feed back)

des clients doit être surveillé et périodiquement réactualisé. • La part de marché d’un fournisseur chez un client est rarement illimitée : les bons acheteurs font en sorte de maintenir un minimum de pluralité dans leurs approvisionnements. II – Rôles et Tâches de la Force de la Vente Rôle = c’est ce qui défini la personne. Tâche = c’est du chiffrer, ce sont les différentes actions. • Détection de la clientèle potentielle et sa Prospection. Vente et négociation ; • Suivi et fidélisation

Définition Les rôles du Manager Les différents styles de Management 1.2. Qu’est ce que le management humaniste ? Définition Les quatre principes fondamentaux II/ COMMENT ET POURQUOI METTRE EN ŒUVRE CE TYPE DE MANAGEMENT ? 2.1. Quelle place pour la pensée humaniste en entreprise aujourd’hui ? 2.2. Les éléments nécessaires à sa mise en œuvre III/ LES DIFFICULTES RENCONTREES DANS L’APPLICATION DU MANAGEMENT HUMANISTE 3.1. Les paradoxes des rôles du manager 3.2. Les difficultés

29/04/10 CHAPITRE 1 : LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE EN INTERNE A- 3 Acteurs |ACTEURS |MOTIFS |COMPETENCES | |MANAGER |-recueillir des consignes de travail |-polyvalence et disponibilité | | |-faire le point |

environnement pour des finalités. (Elle transforme, produit, relie, maintient) 2. Analyse d’une organisation Toute situation organisationnelle, par exemple le fonctionnement d’une école avec ses caractéristiques (division des tâches, des rôles, agencement des locaux, organigrammes, programmes…) peut être analysé à partir de points de vue successifs et différents qui révèleront tour à tour différents éléments.  1e approche: expliquer les phénomènes occasionnels à partir des caractéristiques

Management Le management existe depuis des milliers d’années. Il fut indispensable à la construction des pyramides égyptiennes, à Michel-Ange pour manager les artisans, les former, les recruter… CHAPITRE 1 : LE MANAGEMENT : DEFINITION ET FONCTIONS Le management est un pur produit du XXème siècle (1909/1910) dont le père n’est autre que Taylor : le « scientific management ». La gestion se distingue de l’économie car elle porte un regard interne sur l’entreprise.

absolument crucial, lorsqu’il s’agit de tirer le meilleur parti possible de la diversité. Face au développement d’équipes multiculturelles, la définition des rôles et des missions du dirigeant constitue donc une priorité indispensable au succès de la gestion de la diversité. Il s’agit d’une mission délicate qui repose sur la capacité du manager à répondre aux inquiétudes et difficultés relatives aux différences de perceptions et d’attentes des acteurs internes et externes de l’organisation. La communication

 Dans un monde entrepreneurial éminemment compétitif et volatile. Deux rôles de caractère différent se croisent et s’entrecroisent pour se compléter. La fonction du leader qui oriente l’entreprise dans le sens d’une vision de l’avenir, en définissant une direction, tandis que le gestionnaire concrétise celle-ci en plan de façon à planifier, organiser et contrôler. En d’autres termes, quand le leader sait ce qui doit se faire, le gestionnaire sait pertinemment comment le faire. Ceci est pour dire