Satisfaction Client Decathlon

opère sur les 4 continents, sous une même marque : Kurt Salmon. Nos clients bénéficient de la spécialisation sectorielle et fonctionnelle de nos 1 400 consultants en stratégie, organisation et management. Dans un environnement de plus en plus complexe, nous sommes convaincus que nous ne devons pas nous contenter d’être un cabinet de conseil. Nous voyons notre rôle comme celui d’un partenaire de confiance, qui, aux côtés de ses clients, conçoit et met en oeuvre les stratégies et les solutions les plus

performant…………………....P4 3. La place d’Attractive de plus en plus forte sur le marché du sport en France…………………….…………..P8 4. La structure efficace d’Attractive……………..……..P10 II. Nos missions chez Attractive……………….....P11 1. L’enquête de satisfaction……………….……………...P11 2. La Prospection des clubs de sport parisiens…...P23 3. La vente privée……………………………….……………..P31 Conclusion………………………………………………...P35 Sommaire des annexes………………………………P36 Introduction Dans le cadre de notre deuxième

plus importants complexes commerciaux de l’agglomération lilloise (environ cinq millions de personnes par an), bénéficiant de nombreux atouts d’accessibilité, en effet il est au cœur des autoroutes de Lomme, Lille, La Bassée qui drainent les flux de clients habitant en banlieue « verte » (plus de 100 000 véhicules par jour !!) A proximité du magasin on trouve de nombreux arrêts de bus, permettant à la population des alentours de venir facilement. Englos possède plusieurs communes limitrophes qui sont

horaires d’ouverture L’entreprise est ouverte : Le lundi : 14h00 à 19h00 Du mardi au samedi : 10h00 à 19h00 Ces horaires sont adaptés pour la cliente et par rapport aux autres boutiques du centre ville. En effet la plupart des magasins sont fermé le lundi matin. Les autre jours de la semaine Sport Office est ouvert en continue afin que les clients qui sont en pose du midi puisse passer. De plus le nombre de salarier est suffisant pour faire le roulement. 3. zone de chalandise [pic]

primaires satisfaits, commence la « quête du beau », un facteur de succès. La vue est le sens le plus stimulé dans la vie courante. Exemples : - Conjuguer la couleur et la forme d’une bouteille de Coca-Cola - Utilisation de la vidéo • Décathlon : Installation d’espaces vidéo dans certains magasins • Grandes surfaces spécialisées en bricolage A la même période vit le jour le marketing tactile, lequel est d’ailleurs toujours d’actualité. .. Le marketing tactile Bien que le marketing

segment de clients, avec des tailles, des formes, des garnissages et des compétences techniques variées. En effet, ces produits sont répandus comme moyen de couchage en vacances ou comme équipement de loisirs de plein air ou d’intérieur (matelas gonflables, lits d’appoints). D’où l’évidence d’une large gamme répondant aux attentes des différents segments de clients. On distingue, généralement, les clients « campeurs » considérant les produits de couchage comme étant un linge de lit et les clients « sportifs

Évaluation 12- Les étapes du projet 1ère étape : la demande initiale Formulation d'un problème constaté exposé lors d'un « brief » A l'initiative de l'annonceur ou du donneur d'ordre Consigné dans un document rédigé ou « cahier des charges client », précisant les contraintes à respecter 2ème étape : l'analyse de la demande Améliorer la compréhension du problème Explorer le contexte de l'annonceur (activité, clientèle, personnels...) Collecter des informations complémentaires (communication

Carrefour, Nos Regions ont du Talent de Lecierc), mais reinvestissent aussi le creneau des premiers prix (lancement des gammes n° 1, Top Budget ou Pouce...). Ces orientations ont contribue a modifier de fa^on irreversible les comportements d'achat des clients en magasin, operant une modification de la perception des offres et de l'image des enseignes. La confrontation difficile entre les marques des fabricants et les MDD reste aujourd'hui toujours d'actualite^. Elle est generalement abordee sous Tangle

des stratégies des principaux concurrents de TSL. ...............................21 5.3- Atouts et faiblesses des raquettes américaines sur le marché européen ........... 22 VI- CLIENTELE, PRIX ET CHOIX D'UNE RAQUETTE .............. 23 6.1- Les clients de TSL .............................................................................................. 23 6.2- Prix et raquettes ................................................................................................. 23 6.3- Le choix d'une

l’enrichissement d’une offre en réponse (ou par anticipation) aux besoins et attentes des consommateurs, des usagers et des citoyens. Il a pour conséquence de générer un impact positif sur 4 leviers des organisations qui sont l’offre, la marque, la relation client et les processus. Il joue un rôle important dans la création de facteurs déterminants pour la compétitivité des organisations. Le design est partout. Il s’intègre autant aux activités des entreprises privées que publiques, politiques ou à but