Segmentation Bancaire Définition

Le comité de Bâle A. Définition Le comité de Bâle ou Comité de Bâle sur le contrôle bancaire crée en 1974 par les gouverneurs des banques centrales .La création du comité suivait de quelques mois un incident survenu à la suite de la liquidation d'une société allemande. Le comité est un forum où sont traités de manière régulière ( quatre fois par an ) les sujets relatifs à la supervision bancaire. Il est hébergé par la Banque des règlements internationaux à Bâle et dirigé par le gouverneur de

Oral Liste des sujets d’exposés 2010-2011 INTERNATIONAL INT-01-ORAL 09206112801aae40 [133] 0920611280380a64 V7.7 Support pédagogique conçu et diffusé auprès de ses étudiants et animateurs par : © CENTRE DE FORMATION DE LA PROFESSION BANCAIRE Ce support de formation constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et dont les droits d’auteur sont la propriété exclusive du C.F.P.B. Le Code de la propriété intellectuelle n’autorisant,

| |7 |Définissez la communication marketing et citez les 5 moyens. | Définition: Ensemble des signaux émis par l’entreprise vers ses différents publics. Cinq moyens (J.J. LAMBIN) : 1. La publicité-media (communication de masse, unilatérale & payée); 2. La force de vente (FDV) (communication sur mesure, personnalisée

Marketing des services Sommaire Chapitre 1 : Le cadre général 1.Les origines 2.La place économique des services 2.1.Le secteur tertiaire 2.2.Le PIB 2.3.L’emploi 2.4.Les services marchands 3.Définitions 3.1.Le service 3.2.Le marketing des services 4.Classification des services 4.1.La classification 4.2.Une prestation de service associée 5.Les services associés aux produits 6.La servuction Chapitre 2 : Les quatre particularités des services 1.L’intangibilité 2.Indivisibilité 3

l’entreprise et de son environnement p. 5 1. Analyse SWOT p. 5 2. Analyse Porter p. 8 3. Matrice BCG p. 11 PARTIE 2 : Analyse du comportement des utilisateurs p. 13 1. Etude du comportement des consommateurs p. 13 2. Segmentation du marché p. 14 3. Définition du cœur de cible p. 15 PARTIE 3 : Nos recommandations pour les futurs services p. 16 1. Les idées de service de demain p. 16 2. La fixation du prix p. 18 3. Le plan de communication p. 20 Contenu de l’évolution

permet à des personnes et des organisations de créer de la valeur et de l’échanger avec d’autres. Attention à la myopie en marketing qui consiste à mettre un produit, un service, en face d’un désir en oubliant les besoins latents du client. La segmentation, le ciblage permettent de définir le marché cible, c'est-à-dire l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit ou d’un service. Cela permet de déterminer le niveau de la demande, sa nature et sa programmation dans le temps. Comment

l’entreprise et des clients potentiels sélectionnés selon différents critères à partir d’une base de donnée. ( Il s’agit de les inciter à répondre immédiatement à une offre précise. Les destinataires sont sélectionnés et identifiés, donc il y a segmentation et identification nominative des individus. On attend une réaction du destinataire au message. ( Les réponses sont mesurables. On s’attache à toujours mesurer les réponses et l’efficacité du message. 1. Objectifs : ➢ Prospection

Dédicaces 4 Partie théorique 5 Introduction 6 CHAPITRE I : CONSTAT DU MARCHE 8 I-PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE AU MAROC 8 II - LE MARKETING DES SERVICES 10 III - LA DEMANDE DES SERVICES BANCAIRES 12 IV- LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 13 CHAPITRE II : L’IMPORTANCE DE LA FIDELITE 16 I - DU MARKETING DE LA TRANSACTION AU MARKETING DE LA RELATION 16 II - DEFINITION DU MARKETING RELATIONNEL 18 III - LA GESTION DE LA RELATION CLIENT : 19 CHAPITRE III : LA NOTION DE LA FIDELISATION

être convenablement maîtrisée. Après nous être penchés sur l’approche générale du risque de crédit, nous nous intéresserons à sa réglementation. Enfin nous appréhenderons l’approche du banquier. | I/ APPROCHE GENERALE DU RISQUE DE CREDIT 1/ DEFINITIONS a/ Notion de crédit « Le crédit : Toute obligation ( présente ou future ) de remboursement de sommes d’argent résultant d’emprunts ou non, qu’elles soient ou non représentées par une valeur mobilière, un titre, un certificat ou un effet. »

s’introduire au marché et compter en concurrence , plusieurs aspects seront prise en compte afin de mieux commercialisé le produit avec la plan marketings le plus adéquat . Et donc la stratégie concue pour répondre aux concepte de notre société est La Segmentation . Il s’agit du ciblage de la population ayant Particulierement des besoins médicale spéciaux ou etant spécialiste dans le domaine de la neuropsychologie et ayant une difficulté a faire des suivis constants a leurs patients ainsi qu’ un style