Segmentation Bancaire Définition

Définitions des terminologies Marketing LA DEMANDE Bibliographie & Webographie BIBLIOGRAPHIE : o Le petit Larousse, Larousse Editions, 2012 o GHANNAM-ZAIM.O, Le Marketing au Maroc, Société d'Edition Al Madariss, page 209 o KOTLER.P, DUBOIS.B, et MANCEAU.D, Marketing et Management, 11ème édition, Pearson Education o KOTLER.P, Marketing management, 4e édition, Paris, 1981, p.18 o LENDREVIE. J, DE BAYNAST. A et EMPRIN. C, Publicitor, Dunod Editeur. 7ème édition, p. 67, 212 o LEON.A

durant cette période réduisent de fait la probabilité de défaillance ; il augmente en période de récession, car les gains diminuant, les entreprises se retrouvent plus souvent que d'habitude dans des difficultés pour rembourser leurs emprunts bancaires ou obligataires. Le crédit est une anticipation de recettes futures. Tout crédit comporte le risque que ces recettes ne se produisent pas et qu'aucun remboursement ou bien seulement un remboursement « particuliers » à l'échéance, Ce risque appelé

défini comme ”un ensemble activités reliées entre elles par des flux d’information ou de matière significative et qui se combinent pour fournir un produit matériel ou immatériel important et bien défini.”Lorino.p.83 De cette définition, on peut retenir les points suivants: - Les processus sont constitués d’activités: L’entreprise est décrite en termes de modes opératoires et non en termes de politiques ou organisationnels. Autrement dit, ils décrivent

-Fiche de lecture L’entreprise et son environnement Le plan : I. Introduction II. l'Ese et le micro-environnement III. L'Ese et le macro environnement. IV. conclusion Introduction (définition générale) Par analogie on peut dire que c’est un organisme vivant, qui a un cycle de vie: une naissance déterminée par l’inscription au Registre du Commerce et des Sociétés, une croissance, une croisière et comme pour tout organisme vivant lorsque les problèmes s’installent, le déclin voire

INTRODUCTION : Quelques notions fondamentales sur la Stratégie A‐ Qu’est ce que la Stratégie ? B‐ De la Stratégie au Management Stratégique.  C‐ Les Composantes du Management Stratégique 1ère PARTIE : Le Diagnostic Stratégique  A‐ L’Analyse Environnementale *Le Macro Environnement *La Segmentation Stratégique * Les Groupes Stratégiques *Valeur du Domaine d’Activité *L’Analyse du Contexte Concurrentiel B‐ Les Ressources et les Compétences *L’approche par les ressources *L’approche par les compétences *L’Avantage compétitif *La Chaîne de Valeur

stage a été l’opportunité pour moi de découvrir ce qu’était le marketing bancaire et plus exactement le rôle de la communication commerciale au sein d’une institution bancaire. Annonce de plan En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique de ce mois passé au sein de la Banque Centrale Populaire(B.C.P), il apparaît logique de présenter à titre préalable l’environnement économique du stage, à savoir le secteur Bancaire, puis d’envisager le cadre du stage : le crédit populaire du Maroc, tant

épargne, des cartes ; des prêts) des services périphériques (les assurances vie, les assurances qu’est ce que c’est ? IARD, les services multimédias). - Segmentation de la clientèle Le CA n’a pas défini de profil type de clientèle, mais cependant l’ensemble de sa clientèle est segmenté selon différents critères précis : type de clientèle et segmentation par catégorie 3,15% de clients haut de gamme 20/25 % d’intermédiaires 40/45 % de grand public 12 % de jeunes 14/15% d’inactifs 3,5% de clients fragiles

Nicolau Master 2 MIAGE option SIRIS Université de Nice Sophia Antipolis Florence.Nicolau@unice.fr http://www.nicolau.nom.fr/ 1 2009 – 2010 Définition d’un arbre Algorithme de construction Mesures d’homogénéité des nœuds Règles de décision Elagage de l’arbre Avantages et inconvénients Bibliographie 4 Arbre de décision : problématique Définition d’un arbre Méthode permettant de prédire l’appartenance d’un individu à un groupe en fonction de ses caractéristiques ou attributs Les attributs

THEME LE MULTICANAL : INNOVATION STRATEGIQUE DANS LA DISTRIBUTION DES SERVICES PLAN DEUXIEME PARTIE : STRATEGIE DE DISTRIBUTION MULTICANAL CHAPITRE I : APPROCHE MULTICANAL SECTION 1 : DEFINITION ET CONCEPT SECTION 2 : LES COMPOSANTES DU MULTICANAL SECTION 3 : ENJEUX DE LA STRATEGIE MULTICANAL CHAPITRE 2 : ETAT DES LIEUX DU MULTICANAL DE LA BOA SECTION 1 : LES DIFFERENTS CANAUX DE DISTRIBUTION ET LES PRODUITS DE LA BOA SECTION 2 : FORCES ET FAIBLESSES DES DIFFERENTS CANAUX

maintien de la gestion de la relation client forment des conditions essentielles pour la réussite des entreprises, cette vision est particulièrement pertinente dans le domaine des services professionnels et plus précisément dans les services bancaires. Ce secteur est l’un des premiers secteurs qui à adopter l’approche relationnelle. De plus, son 6 Enjeux des TIC dans la gestion de la relation client (cas des banques) | GALLAD Yassine domaine d’activité où les relations à long terme