Segmentation Canal Plus

entreprises déjà équipées de machines à café lyophilisé. Un marché où la concurrence est présente. On vise des non consommateurs relatifs c’est les entreprises tendance principalement par exemple dans les sociétés high-tech. * Segmentation : Leurs critères de segmentation sont divisés en trois principes d’abord d’un point de vue comportemental le lieu de consommation est situé dans les entreprises où les gens ont l’habitude de boire leur café avant d’aller à leur bureau ou bien tout simplement le

......................23 LA SEGMENTATION..........................................................................................................................................26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : ...............................................26 Le processus de segmentation :.....................................................................................................................27 a)la segmentation géographique :découper le marché

en ligne efficace, permettent à ces hôtels de se positionner favorablement par rapport aux grandes chaînes. Si bien que ces dernières créent des alliances avec… des hôtels indépendants! De nos jours, le Revenu Management prenait une place de plus en plus importante dans l’hôtellerie. Le Yield Management ou la gestion de rendement ou encore l’optimisation des revenus est une technique qui consiste à ajuster la tarification à la demande. Elle a pour objectif de maximiser le revenu provenant de la

nous ont conduit et orienté à passer ce stage professionnel dans des bonnes conditions. Introduction Avec la montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières, qui accentuera de plus en plus la concurrence internationale. Ce phénomène conduira, selon la majorité des économistes, à la disparition du tiers des entreprises du monde, le deuxième tiers est amené à appliquer une mise à niveau pour se préparer à l'échéance. Le secteur financier

sur Twitter. Bénéfice en terme d’interaction avec le client, accès aux offres facile… Des consommateurs acteurs  en France 23% des acheteurs publient des commentaires ou des critiques sur Facebook. Le consommateur devient acteur, ne se contente plus de simplement acheter, il fournit de l’information et va en chercher auprès d’autres consommateurs. 80% des personnes consultent l’avis des autres acheteurs avant d’acheter un produit. 55% donnent une note sur les produits et services achetés en

DU MARKETING RELATIONNEL * Segmenter et cibler : la segmentation des clients peut s’effectuer selon les habitudes d’achat , l’âge du client , son ancienneté , son secteur d’activité , les produit achetés pour adapter son approche et choisir le canal le plus pertinent. * Reconnaitre ses clients de ses prospect : identifier les clients « GOLD » afin de les conserver et surtout éviter de les décevoir en leur proposant des offres plus attractives a ce qui viennent juste de souscrire .

Quantitative : variables mesurables tel que l’âge et le revenu Qualitative : variables non mesurables tel que les opinions, l’attitude et les tendances. Synthèse 2  3) Segmentation + ciblage + positionnement : Segmentation : par fractionnement ou par typologie Ciblage : Stratégie concentrée : Se focaliser sur le segment le plus rentable. Différenciée : Attaquer plusieurs segments avec des tactiques différentes. Indifférenciée : Tout le marché avec la même tactique. Positionnement : Positionnement

La segmentation La segmentation est la division des clients en des groupes homogènes d’individus aux comportements identiques face aux variables du marketing- mix. Les similarités dans les groupes doivent être plus importantes que les différences entre les individus à l’intérieur d’un même groupe. Chaque segment correspond à des individus homogènes dans leurs comportements et donc, probablement, dans leurs besoins et leurs motivations. Traditionnellement, beaucoup d’entreprises orientées client

déterminés en référence au niveau social : les objets destinés à la classe supérieure se vendent à des prix plus élevés. Au Moyen Âge en Europe, les Corporations ou Métiers font valoir que la conception des produits et services doit être encadrée par une réglementation de l'offre assurant un niveau de qualité réputé suffisant pour les prestations offertes au consommateur. Proposition reprise plus tard par le mouvement du mercantilisme, et particulièrement du colbertisme en France, qui réglemente et normalise

déterminés en référence au niveau social : les objets destinés à la classe supérieure se vendent à des prix plus élevés. Au Moyen Âge en Europe, les Corporations ou Métiers font valoir que la conception des produits et services doit être encadrée par une réglementation de l'offre assurant un niveau de qualité réputé suffisant pour les prestations offertes au consommateur. Proposition reprise plus tard par le mouvement du mercantilisme, et particulièrement du colbertisme en France, qui réglemente et normalise