Segmentation Canal Plus

L'obligation d'informer La responsabilité du professionnel : il est responsable de plein droit à l'égard de l'acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat. La vente multi-canal : lorsqu'on utilise plusieurs canaux de distribution. Ce choix de la stratégie du multi-canal dans le domaine de la banque ou de l'assurance permet de reconnaître le client. Lundi 7 novembre Chapitre 3 : La relation commerciale Power point n°3 C'est une relation entre le client et le

36,3% sur un an. Dell (États-Unis) : 10,5% Lenovo (Chine) :8% Toshiba (Japon) :4,4% -> une Croissance de 26,1% sur un an. Apple :4% Segmentation du marché des micros ordinateurs : deux grands segments : ensemble des usages professionnels (commercial et gestion, scientifique et technique, formation etc...). Ensemble des usages domestiques. Cependant cette segmentation en deux du marché ne correspond pas à une division aussi stricte des matériels. Aujourd’hui l’usage n’est pas exclusivement domestique

études antérieures réalisées par l’entreprise •Sources externes: presse, les organisations publics, les associations professionnelles , la société d’études… I- Les études de marché 2-Les études quantitatives: Les études quantitatives sont plus souvent réalisées par sondage, sur un échantillon qui doit être représentatif afin que les résultats puissent être généralisés à l’ensemble de la population étudiée. I- Les études de marché Méthodologie : Définition des objectifs de l’enquête

internet, service client, salon...), et d’automatiser les opérations de prospection en fonction des informations recueillies. : ex : LS Tourisme, VTiger – Le louer : la location est très souvent privilégiée, car cette solution est moins coûteuse et plus souple. Les données sont définies précisément pour une action de prospection, et sont donc à usage unique. La propriété reste celle du loueur, mais l’entreprise peut mener une campagne sur un fichier loué puis collecter les données des personnes qui

SOMMAIRE I. Le concept mercatique. 2 II. La démarche mercatique. 2 A. Le marché. 4 B. Les besoins. 4 C. Le produit. 5 D. La segmentation. 5 E. Population mère, cible. 6 F. Le positionnement. 6 G. Le prix de vente. 7 H. La distribution. 7 I. La force de vente. 8 J. Communication. 8 K. Le suivi et développement des ventes. 8 CHAPITRE 1 : LA DEMARCHE MERCATIQUE Objectifs : * Comprendre la notion mercatique * Comprendre ses domaines d’application

renommée des marques b) Les dernières évolutions de l’offre concurrentielle II./ La segmentation de la Demande 1) Les besoins et les bénéfices attendus du consommateur a)selon le type de produit b) selon l’âge c) selon la période d’année 2) Les critères de segmentation de la demande a) Les critères potentiels de segmentation b) Les critères retenues III./ La stratégie d’un entrant potentiel 1 ) Opportunités

+ Revisions Examens Marketing Natacha Dewarrat MED56 + 1. Bases du marketing  Le marketing, c’est l’ensemble des activités nécessaires à la commercialisation de biens et services satisfaisant les besoins et désirs du consommateur.  Segmentation action de découpage d’une population (clients prospects) selon différents critères (sociodémographique, âge) + Différents marketing  Marketing stratégique Les grandes orientations que souhaitent prendre les organisations.  Marketing opérationnelle 

-------------------------------------------------------------------------------- Introduction Avec la montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières, qui accentuera de plus en plus la concurrence internationale. Ce phénomène conduira, selon la majorité des économistes, à la disparition du tiers des entreprises du monde, le deuxième tiers est amené à appliquer une mise à niveau pour se préparer à l'échéance. Le secteur financier

Diagnostic interne et externe I- Introduction Mais qu’ont ils tous à ne plus vouloir se raser ? La barbe de trois jours est l’ultime avatar du mâle moderne. Si les archétypes du “beau gosse” s’orientait vers l’homme efféminé dépourvu de pilosité, aujourd’hui l’homme veut montrer qu’il est un homme! La tendance de la barbe de trois jours, arboré par Hugh Laurie (Dr House) ou Jean Dujardin, devient une mode généralisée. Certes plus rare mais gagnant du terrain la barbe fournie, importée des États-Unis

sous forme de segments • La disponibilité accrue de la banque vis à vis du client : compte en lignes, DAB.. • L’interactivité client – banque via les outils d’échange (mail, banque téléphone…) • La personnalisation de l’offre par la segmentation de la clientèle, et la mémorisation de la relation dans les bases de données (dates des souscriptions de placements, achat voiture, âge des enfants…) II LE CAS DU CLIENT DE L’OFFRE BANCAIRE A / Comportement Risque perçu :