Segmentation Chez Quick

inconciliables: le naturel et la sophistication. Et c’est une réussite. Le naturel, c’est le “plus produit” qui permet de faire la différence avec les soft drinks concurrents (Coca et Pepsi). L’argument est rationnel et répond à une demande de plus en plus forte chez les consommateurs. La sophistication et l’humour, c’est ce qui suscite la connivence, déclenche l’envie et l’attachement au produit. Positionnement  Positionnement perçu : Orangina est une marque perçue comme innovante, décalée et naturelle. La

pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30

structurelles 22 22 24 26 26 28 30 30 31 34 34 35 36 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII Table des matières 10. Les ressources de

par une prise en compte plus forte des synergies (ou flexibilité) de l'entreprise par rapport à la segmentation marketing. Cette dernière segmentation se focalise soit sur le couple client/produit (pour réaliser un ciblage), soit sur le couple marché/offres (pour réaliser un positionnement). La segmentation marketing se caractérise donc par un découpage plus fin que les DAS. Par contre la segmentation marketing doit tenir compte des synergies pour être valable au niveau de la stratégie d'entreprise

L’optimisation des flux d’informations et de marchandises II.1.a L’échange de données informatisées II.1.b L’utilisation des données scanning II.1.c Le profit réel dégagé par produit II.2 La logistique II.3 L’offre produit II.3.a La segmentation du marché II.3.b Les marques distributeur III. Les outils du trade marketing III.1 Le négo_marketing III.2 Le merchandising III.3 Traitement des données ( ECR) III.4 Le category management IV. Les quatre « p » du trade

associé de Citwell ©DR lioration du R.O.I (39 %), la hausse des coûts logistiques (39 %) et la pression pour améliorer les taux de services 36 %). Ce sujet est donc tout à fait d’actualité. Mais comment l’aborder ? Démarche de progrès continu ou quick wins Pour Bearing Point, « les stocks constituent une variable d’ajustement entre l’offre et la demande. Leur ges- tion est un important levier d’amélioration de la performance globale de l’entreprise. » C’est pourquoi elle doit s’inscrire dans

b) L’utilisation des données scanning………………………….……...14 c) Le profit réel dégagé par produit (PDP)……………………….……14 2. La logistique……………………………………………………………16 3. L’offre produit………………………………………………………….17 a) La segmentation du marché………………………………………...19 b) les marques distributeur…………………………………………….23 4. Les opérations événementielles par enseignes :………………………..31 IV- Outils du trade marketing :………………………………………32 1. Le négo-marketing

Confirmers La clé de l’Expérience Client chez Fedex ne réside pas uniquement dans une expertise logistique. Il s’agit aussi de prendre en compte le type de client et ses attentes lors du dépôt et du retrait des colis. Fedex a construit son service pour s’adapter à un type de client précis, le «  Frisbee  », dont l’objectif est que le processus soit le plus rapide possible. Après une enquête de satisfaction décevante, Fedex a décidé d’affiner sa segmentation client pour découvrir que les Frisbees ne

|journée serait perdu. | | | |COMMUNICATION |- Développe une image trop |CONCURRENCE |-De nombreux concurrents, subway, Quick,| | |« American way of life » | |KFC (cf annexe) | |RESSOURCES |-Se mettre à jour régulièrement |FOURNISSEURS |-Augmentation

comportement d'achat ; La valeur potentielle : Valeur d'un client si on est en mesure de le persuader de changer son comportement et d'augmenter ses dépenses. Tableau 1: Les 10 principes clés du CRM11 Principes Description Segmentation Réalisation d'une segmentation basée sur les besoins du client, les préférences, le comportement, le potentiel économique dans le but de fournir une base nécessaire à l'allocation des ressources, aux décisions marketing, de vente et de service. Mémoire institutionnelle