Segmentation Client De Luxe

avec Hôtels, SNCF, compagnies aériennes, restaurants. * Astérix est le personnage préféré des Français à 93 % : D’après une étude Sofrès. | * Marché arrivé à maturité en Europe : Peu de nouveau client. * Concurrence : Disney Resort Paris et Futuroscope | Opportunités | Menaces | * Accroissement du budget attribué aux loisirs. *

b. Environnement socio-culturel 5 c. Environnement technologique 5 d. Environnement économique 6 4. MENACES 6 a. Marché 6 a. Environnement socio-culturel 6 b. Environnement économique 6 III. PROBLEMATIQUE 7 IV. STRATÉGIE MARKETING 8 1. Segmentation 8 2. Ciblage 8 3. Positionnement 9 i. Carte perceptuelle 9 4. Objectifs 10 V. MIX MARKETING 11 1. P-Produit/service 11 a. Caractéristiques 11 b. Service tout compris 12 c. La Formule Club Med 12 d. Charte graphique 12 e. Pays émergents

3 1.2 Historique 3 2 Analyse externe 4 2.1 L’offre 4 2.2 Demande 6 2.3 PESTEL 7 3 Analyse interne 9 3.1 Produit 9 3.2 Prix 9 3.3 Distribution 9 3.4 Communication 10 4 SWOT 11 6 Stratégie marketing 12 6.1 Présentation des critères de segmentation 12 6.2 Stratégie Marketing 13 7 Bibliographie 15 1 Introduction 1.1 Concept Smith & Norbu est une entreprise créatrice de montures de lunettes. Leurs créations sont uniques et leur concept innovant, notamment dans les matériaux, car elles

n’est-ce pas ? La célèbre marque se positionne comme leader sur le marché du café à capsules haut de gamme. Au lieu de consommer, le client est appelé à déguster du café. Le produit est ainsi vu comme un bijou, un objet rare, de qualité et synonyme de luxe. Positionnement de Nespresso dans le Marché Le luxe Avant toute chose, la marque s’est créée un univers du luxe et se positionne comme unique expert de son marché. La communauté Nespresso crée également un sentiment d’appartenance à une communauté

environnementaux SWOT. II- Le Marketing Stratégique A) La segmentation. B) Les cibles marketing. C) La Stratégie. III- Le Marketing opérationnel A) Produit. B) Prix. D) Distribution. E) Communication. Conclusion. Introduction Smith & Norbu est une entreprise spécialisée dans la création de montures optiques. Créée en 2009 par Benoit Als et basée à Hong Kong, elle a pour ambition de concilier Tibet et Occident, Luxe et développement durable. Cependant, Smith &

I. Présentation de l’entreprise a. Fiche d’identité b. Historique c. Le diagnostic SWOT II. Facteurs clés a. Avantages concurrentiels b. Offre ayant une valeur pour le client c. Savoir-faire conception/production III. Segmentation stratégique a. La dimension client b. La dimension besoin à satisfaire c. La dimension technologique  IV. Analyse porter/intensité concurrentielle V. L’analyse par les matrices VI. Propositions stratégiques pour l’avenir

•   Développement  du                                           e-­‐commerce   DIAGNOSTIC INTERNE FORCES   FAIBLESSES   L’OFFRE   •   Le  «  luxe  décontracté  »  :   unique  en  Europe   •   Positionnement  de  chaque   marque  du  groupe  réussi     •   Suppression  des  grandes  tailles   •   Manque  d'évolution

Sources internes à l’entreprise * Informations reçues de l’extérieur ou crées par l’entreprise ; * Statistiques internes * Rapports des vendeurs ; * Bons de garantie, lettres de réclamation, renseignements SAV. * BDD clients ; 3.2.4 Sources externes à l’entreprise * Informations gratuites et informations payantes ; * Ancienneté des informations ; 3.3 Les principales sources 3.3.1 Organismes publics et parapublics * Banque de France *

marque – l’histoire, la saga publicitaire, la base line, les actions citoyennes, la sensorialité, les valeurs de l’entreprise. La synthèse de cet ensemble de messages compose la narration de la marque qui est, avant tout, dans l’esprit de nombre de clients, un être de discours. Un produit, même lorsque son nom est connu, ne raconte pas d’histoire ; une marque est toujours narration. 1. La marque est narration Cette narration est soumise à la « censure » – souvent sévère – de l’auditeur, qui jauge

Avant, Cabriolet, S4 Cabriolet Audi A5 : Coupé, S5 Audi A6 : 4p, S6, RS6 Audi A8 : 4p, Longue, S8 Audi TT : Coupé, Roadster, TT-S Coupé, TT-S Roadster Allroad, Q5, Q7, R8... Les ventes d’Audi en Europe Le modèle : Audi A3 Classe : Compacte de luxe Lancé en 1996 23% de la production totale dʼAudi en 2004 L’édition : A3 “Sportback” MODÈLE 5 PORTES NOUVEAU NOM Diagnostic interne (forces/faiblesses) Diagnostic externe (opportunités/menaces) Menaces et opportunités Forces"