Segmentation Clientele Cosmetique

que j’ai pu acquérir durant mes années de formation à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir. Ce stage a consisté à effectuer une étude de satisfaction en répondant à la question suivante : Quel est le degré de satisfaction de la clientèle à l’égard de la fréquentation du magasin ASWAK ASSALAM KENITRA ? Pour répondre à cette question, il m’a paru essentiel de mettre en place un plan qui m’aidera à élaborer cette étude. Ce plan regroupe les étapes suivantes : 1. Recensement de

que j’ai pu acquérir durant mes années de formation à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir. Ce stage a consisté à effectuer une étude de satisfaction en répondant à la question suivante : Quel est le degré de satisfaction de la clientèle à l’égard de la fréquentation du magasin ASWAK ASSALAM KENITRA ? Pour répondre à cette question, il m’a paru essentiel de mettre en place un plan qui m’aidera à élaborer cette étude. Ce plan regroupe les étapes suivantes : 1. Recensement de

des marques, cédaient des parts de capitaux pour réorienter la stratégie. Aujourd’hui certaines Maisons ont diversifié leurs offres pour se démarqués (joaillerie, horlogerie, parfum, linge de maison. . .) comme Chanel, d’autre élargie la clientèle visée comme Van Cleef & Arpels qui propose une collection un peu moins chère (à moins de 800euros). Une stratégie inexploité mais plus complexe consistant à combiner les deux précédentes serait envisageable. Le type de marketing le plus fleurissant

le CA réalisé, sa progression par type de clientèle et par produit. Tout distributeur inefficace doit être éliminé du réseau marketing.     III. Stratégie de distribution marketing du distributeur :   ------------------------------------------------- 1. Objectifs et contraintes du distributeur marketing : a. Objectifs :   L’objectif essentiel du distributeur est de vendre, mais également d’accroître sa rentabilité, de développer sa clientèle et la fidéliser. b. Contraintes : Le distributeur

portefeuille d’activités PAGEREF _Toc280268773 \h 11 5.2. Matrice BCG PAGEREF _Toc280268774 \h 11 5.3. L’identification des D.A.S PAGEREF _Toc280268775 \h 12 6. Etape n°5 : élaborer la stratégie marketing (S.C.P) PAGEREF _Toc280268776 \h 12 6.1. Segmentation PAGEREF _Toc280268777 \h 12 6.2. Ciblage PAGEREF _Toc280268778 \h 13 6.3. Le positionnement PAGEREF _Toc280268779 \h 14 7. Etape 6 : élaborer le marketing mix (4P +) PAGEREF _Toc280268780 \h 14 7.1. P-Produit (chap. 7) PAGEREF _Toc280268781

travers la charte graphique : couleurs, style graphique …reproduit dans toute sa communication. • Redonner un coup de jeune à un article un peu démodé. • Viser une clientèle particulière, objectif de segmentation 1-3/Outil de ciblage et de segmentation • Avec ses bouteilles fluo, Perrier a ainsi séduit les 18-25 ans, alors que sa clientèle classique se situe plutôt autour des 40 ans. • Les personnes à gros revenus préfèrent le noir, le gris et le bleu foncé, alors que les plus modestes aiment les

de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle (Paris, France) avec l’ouverture de boutiques de parfums et cosmétiques. La même année le groupe ouvre la concession Alcools/Tabacs et Parfums sur le terminal d’Eurotunnel (Calais, France). 2003 Mai : Aélia crée avec Aéroports de Paris la Société de Distribution Aéroportuaires (SDA) pour l’exploitation des boutiques Alcools/Tabacs et Parfums/Cosmétiques sur les terminaux de Roissy Charles de Gaulle 2 (Paris, France). 2004 - 2005 Le Groupe

% aux enfants (CA de 7 M ,+ 7 %). En regardant de plus près les différents segments pour adultes, on s’aperçoit que les dentifrices destinés aux problèmes de gencives dominent largement le secteur avec 40,6 % des ventes, suivis par R 36 Segmentation plutôt marquée en pharmacie, marques très innovantes en grande surface, actions de sensibilisation et de prévention… Les fabricants mettent tout en œuvre pour permettre au marché buccodentaire d’afficher une bonne santé. pâte Pharmacien Manager

DIPLOME D’ETAT DE DOCTEUR EN PHARMACIE par Monsieur Philippe PORTIER Présentée et soutenue publiquement le LA COSMETIQUE AU MASCULIN Président : M. Christian MERLE, Professeur de Galénique Membre du jury : Mme Laurence COIFFARD, Professeur de Cosmétologie M. Guillaume LE BAUT, Professeur de Chimie thérapeutique (à la retraite) Philippe PORTIER – Thèse en Pharmacie – La cosmétique au masculin 1 Je tenais à remercier chaleureusement M. Christian MERLE, Professeur de Galénique pour m’avoir

.......................... 54 2.2.1 3 4 Les positions et stratégies concurrentielles ................................ 54 Segmentation ............................................................................. 57 3.1 Critères de segmentation .......................................................... 57 3.2 Conditions pour une segmentation efficace..................................... 58 Ciblage ..........................................................................