Segmentation Clientele Cosmetique

. 54 2.1.1 2.1.2 2.2 3 2.2.1 3.1 3.2 4 4.1 4.2 Analyse de l’offre ................................................................... 54 Segmentation ............................................................................. 57 Critères de segmentation .......................................................... 57 Conditions pour une segmentation efficace..................................... 58 Evaluation des différents segments .............................................. 58 Choix des

................................................................ 30 2.1 Choix des options stratégiques fondamentales .......................................................... 30 2.2 Segmentation / Ciblage /positionnement ................................................................... 31 2.2.1 Segmentation clients .......................................................................................... 32 2.2.2 Ciblage ..................................................................

l'organisation et l'ensemble des parties prenantes. L'objectif du marketing c'est le client. Définition du marketing management de Kotler et Alli Le MM est l'art et la science de choisir ces marchés cibles puis d'attirer, conserver et développer une clientèle. En créant fournissant et communiquer une valeur supérieure à ses clients. Définition sociétale (Kotler et Alli) Le M est le processus sociétal par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu'ils désirent. Ce

à visage humain », spécialisée dans le bio, le naturel, l’équitable. En 2011, celle-ci emploie plus de 600 personnes et elle est devenue en une vingtaine d’années, l’une des références dans les domaines de l’alimentation, de la santé et des cosmétiques bio. Comment a-t-elle pu en si peu de temps se faire une telle place parmi les géants du secteur ? UN IV ER SI TE PA N TH Ce cas vise à mettre en valeur la stratégie de Léa Nature, ses spécificités, mais aussi à faire

sur trois a réellement les cheveux courts. La coupe des cheveux, les permanentes et l’utilisation de teintures amènent au développement des salons de coiffures féminins qui étaient jusque là très rares et reservés à une clientèle plutôt aisée. La demande de produits cosmétiques et les progrès de la chimie conduisent à la création d’une nouvelle industrie. Le maquillage devient populaire alors qu’avant il était reservé aux actrices ou était mal jugé par la bourgeoisie bien pensante. Les visages sont

proposés dans l’institut, en prenant rendez-vous ou pas, et seront proposés également à domicile (l’esthéticienne se chargera elle-même de tous ses rendez-vous et de ses déplacements), selon la convenance de notre clientèle. D. Les segments du marché : La segmentation du marché consiste à découper le marché pour regrouper les consommateurs en groupes homogènes selon des critères quantitatifs et qualitatifs. Cette opération est primordiale pour mener une démarche stratégique

individualisé - produits et services personnalisés (« sur mesure »). L’état du marketing de 1960 à nos jours Se placer du point de vue du consommateur (début 60)  la logique du besoin Regrouper les consommateurs selon leur profil (fin 60)  la segmentation et la différenciation Se différencier par rapport à la concurrence (70)  le positionnement MK S’intéresser aux attentes acheteurs/vendeurs (80)  la mercatique associée Etre à l’écoute de tous les acteurs (90)  le marketing stratégique Des

population des Seniors n’est pas une population homogène et peut être segmentée selon certains critères. * L'art de catégoriser les Seniors sans pratiquer la ghettoïsation: Avant de présenter les modèles de segmentation, il convient au préalable de décrire ce qu'est la segmentation et les raisons de son usage. En premier lieu, segmenter une population consiste à la découper en groupes homogènes, distincts les uns des autres, en fonction de critères déterminés afin d'en faire la cible d'actions

par le groupe. A l’image de sa maison mère LVMH leader mondial du secteur dans le secteur du luxe, Sephora tend à imposer son concept dans le secteur de la distribution de parfums et cosmétiques. En effet, grâce à un concept fort et original, consistant à proposer un vaste choix haut de gamme de parfums et cosmétiques à prix doux, Sephora a réussi à s’imposer au niveau mondial en l’espace de cinq ans. Cependant, cette ascension hors du commun ne s’est pas réalisée sans accros. C’est à travers une

I : Analyser les besoins par la segmentation ............................................................................ 6 I-1 Macro-Segmentation ..................................................................................................................... 6 I-2 Micro-segmentation...................................................................................................................... 7 I-3 Mise en œuvre d’une stratégie de segmentation................................