Segmentation Clientele Credit Agricole

parfois à surmonter. Le secteur bancaire a été détruit par les deux guerres mondiales ainsi que par les crises de 1929 et de 1973 qui n’ont pas été favorables à son expansion. Ce n’est qu’à partir de la fin des années 1970 avec le développement du crédit, et surtout dans les années 1980 que la finance connaît son plus grand essor. Avec le début de la libéralisation des échanges, de la modernisation progressive des marchés de capitaux et l’atténuation de l’emprise des Etats sur les banques, ces dernières

PLAN Introduction : Première partie : Etude théorique de la démarche d’obtention d’ un crédit immobilier I - Le secteur immobilier au Maroc 1-Le financement de l’immobilier. 2- Le diagnostic du marché actuel. 3- La concurrence. II- L’offre et les conditions. 1- Les bénéficiaires a- Pour les non clients de wafabank b- Pour les clients de Wafabank. 2- L’objet du crédit. 3- Les quotités de financement. 4- Les taux d’intérêt. a- Taux d’intérêt

de clientèles |Il propose une relation bancaire et para bancaires | |professionnelles |Il évaluent les risques et opportunités de ses clients | |Conseiller de clientèle |Il assure la promotion et vend les produit et services | |professionnelle |adaptés à sa clientèle : placement ; crédit services para | | |bancaires ; assurances | |Conseiller de clientèle

prenom nom Tuteur : Mme Elisabeth xx Responsable de stage : Mme xx Directrice d’agence RAPPORT DE STAGE Adresse : Crédit Agricole 12 avenue des Gobelins 75 005 Paris Mission : Prospection commerciale INCLUDEPICTURE "http://www.isafi.fr/media/licence-pro-banque/isafi.jpg" \* MERGEFORMATINET Licence professionnelle Banque ISAFI Institut Supérieur d’Affaires et de Finances Internationales, Faculté des

produits. L’emplacement est étudié ; Ainsi les chargés de clientèle sont placés avant le guichet dans le circuit d’un client. L’espace attente est confortable avec des banquettes. Tout est donc fait pour accompagner le client  Charger clientèle pro Benoit BEGUET Charger clientèle part Laurence DESFOSSES Conseiller clientèle part Christelle BERFORINI Agent de clientèle Sophie GAUDON Conseiller clientèle pro Olivier Agent d’accueil Marie MARAIS

Crédit Agricole des Savoie Le Crédit Agricole des Savoie a mis en place une démarche analytique pour identifier sa clientèle multi bancarisée, et mieux répondre aux attentes particulières de cette cible. Le point avec le Responsable Etudes Marketing au Crédit Agricole des Savoie. Quelle est l'origine du projet ? L'objectif est simple : il nous faut identifier, au sein de notre clientèle, le phénomène de la multi bancarisation. Il s'agit donc de répertorier les foyers qui sont également clients

cartes bancaires et des services bancaires en ligne. 1- Ce marketing relationnel se traduit dans un premier temps par la segmentation de la clientèle La banque afin de développer une relation plus privilégier avec ces clients a développé la segmentation. La segmentation permet l’adaptation des produits et services aux clients en fonction de critères. La segmentation selon l’âge et les moments de la vie : * 0-18 ans : les besoins d’initiation bancaire (livret jeune, « ma première carte »)

Conception de tableaux de bords : Cas Crédit Agricole du Maroc Conception de tableaux de bords : Cas Crédit Agricole du Maroc ANNEE UNIVERSITAIRE 2009-2010 Encadré par : Préparé par : BOUISSIKI Younes EL HAJJAM Rhailane Mr Amine BAAKILI Professeur à l’ISCAE Option : Finance et Comptabilité FC1 1 Conception de tableaux de bords : Cas Crédit Agricole du Maroc 2 Conception de tableaux de bords : Cas Crédit Agricole du Maroc SOMMAIRE Introduction 5 Première

est étudié ; Ainsi les chargés de clientèle sont placés avant le guichet dans le circuit d’un client. évidence les produits. L’espace attente est confortable avec des banquettes. Tout est donc fait pour accompagner le client 1.1.2 Equipe locale Répartition des tâches par fonction Poste Responsabilité Il assure la gestion et l’animation du personnel Directeur d’agence Directeur d’agence Frederic DACHET Charger clientèle pro Benoit BEGUET Conseiller clientèle pro Olivier Il a les responsabilités

Sommaire L’analyse structurée et actuelle de l’unité commerciale 1 I. La présentation générale du Crédit Agricole 1 II. Le contexte géographique locale 1 a. L’implantation du Crédit Agricole de Vendôme 1 b. La zone de chalandise 1 III. Le contexte commercial 1 a. Les clients 1 b. Les concurrents 2 c. La gestion de la relation client 2 IV. Le contexte organisationnel 3 a. Le fonctionnement général de l’unité commerciale 3 b. Le type de management 3 V. Les ambitions et