Segmentation Clientele Credit Agricole

attentes différentes. Ex : la Clio est considérée en France comme une voiture pour jeunes couples tandis qu’au Portugal, elle est perçue comme une voiture familiale. Il est nécessaire également de rester proche intellectuellement et physiquement de sa clientèle. Ex : partie commerciale sur le terrain très importante. Bernard Darty (patron de la société Darty) a commencé comme commercial et continue a être sur le terrain. leçon 2 3 • • La démarche marketing dans l’entreprise • Il est nécessaire

et promouvoir l'image de l'enseigne (externe, nationale) ; Créer du trafic (externe, locale) par des imprimés sans adresse (ISA); Augmenter le ticket moyen (panier moyen) ; Fidéliser la clientèle (carte, coupon...) Fidéliser ses hommes clefs au sein de l'entreprise (personnel ayant un bon contact avec la clientèle ...) Indicateurs du distributeur L'intérêt du distributeur et du producteur est de garder si possible une bonne entente favorable au commerce. Cependant, il peut être utile au cours d'une

au Lycée Marceau de Chartres (28)  Connaissances informatique Langues étrangères PowerPoint - Excel - Word - Photoshop Anglais: Opérationnel Allemand : Notions EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Oct. 2009 – Oct. 2010 : Stagiaire en alternance- Crédit Agricole à Lèves (28) - Réception et accueil client - Propositions commerciales Ventes réalisées Gestion des automates Appels, suivi, relance téléphonique et prise de rendez vous. Ventes réalisées Missions de conquête prospects Sept 2007 – Sept 2008

PESTEL .......................................................................................................... 10 3.1.2 Porter............................................................................................................ 12 3.1.3 La segmentation stratégique de la filière fromagère................................... 13 3.1.4 Les cartes stratégiques ................................................................................. 14 3.1.5 Facteurs clés de succès.........................

MEMOIRE MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION MISE EN PLACE D’OUTILS DE SUIVI DU RISQUE DE CREDIT REALISE PAR : YOUSSEF RAZI DIRECTEUR DE RECHERCHE : M. ANDALOUS AZZEDINE. SUFFRAGANT M.Le MOUEFFAK MOHAMED 2005/2006 ISCAE Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Dédicaces Je dédie ce travail À mes parents, que je remercie pour tous les sacrifices qu’ils ont consentis, ainsi qu’à leur éternel soutien moral et matériel. À la petite HAJAR, ainsi qu’à tous les membres

bilatéral |oligopole | |Très grand nombre de vendeurs |monopsone |oligopsone |Concurrence pure et parfaite | B- Notion de segmentation du marché : 1- Définition : La segmentation est le regroupement des consommateurs en catégories homogènes appelé segments, c'est-à-dire composé de personnes ayant des caractéristiques communes (par exemple : mêmes tailles, mêmes revenus, mêmes âges, même sexe…)

réactives, créatives et engagées. Khalid Oudghiri Président directeur général Attijariwafa bank en chiffres Chiffres clés (activité Maroc) Indicateurs (en millions de dirhams) 2004 2003* 2003** Activités Dépôts clientèle Crédits par décaissement Crédits par signature 83 845 55 097 16 994 79 873 50 613 17 516 47 420 29 007 11 210 100 971 1 929,96 11 625 1 368,51 - 55 339 1 368,51 5 541 3 142 1 478 1 719 686 2 980 1 380 1 594 248 2 470

surveillance Première partie : le diagnostic Chapitre 1 : la segmentation stratégique Cette étape vise à identifier parmi les produis et marché de l'entreprise des ensembles homogènes permettant de construire la stratégie. Ces ensembles homogènes sont appelés des DAS (Domaine d'Activité Stratégique). On utilise également les termes CAS (Centre d'Activité Stratégique), CPM (Couple Produit Marché), SBU (Stratégic, Bunisess, Units). Section 1 : segmentation stratégique et markéting Il est indispensable de bien

Monétaire Ouest Africaine (UEMOA) depuis la libéralisation financière de 1989. Les principaux résultats sont : d’une part l’accroissement de la marge bancaire dans tous les pays de l’Union et d’autre part, la politique de détente monétaire et la baisse du crédit comme déterminants significatifs de la profitabilité. Classification JEL : E51, G21, O16, O55. Mots clés : Marge bancaire, profitabilité, libéralisation financière, données de panel, UEMOA. Abstract This paper studies the determinants of bank

convenablement son rôle d’intermédiation financière. D’après l’article 1 du premier chapitre de la loi bancaire du 6 juillet 1993, la banque est un établissement de crédit qui exerce d’une façon habituelle les opérations suivantes : * La réception des fonds du publique ; * La distribution des crédits ; * La mise à la disposition de la clientèle de tous les moyens de paiement et leur gestion ; * Et enfin, l’accomplissement des opérations annexes, notamment : le change, la bancassurance etc.… Au