Segmentation Clients Restauration Rapide

hommes décidèrent de produire des jus de fruits frais mixés, sains et naturels, sans aucun additif chimique. Après quelques mois d'essais, leurs boissons furent testées, en 1998, lors d'un festival de musique, en posant directement la question à leurs clients : « Devons-nous quitter notre emploi pour vendre ces jus de fruits ? » Les personnes devaient choisir de jeter des bouteilles dans une corbeille OUI ou NON. Celle du « oui » était pleine à la fin du festival. Les produits d’Innocent s’introduisirent

ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité intangible: Résultat immatériel MARKETING DES SERVICES FINALITES TANGIBLES SERVICES AUX PERSONNES         (Tendance B to C) Transport Santé Logement Restauration-Hôtellerie Coiffeurs Pompes funèbres Salons de beauté Salles de gymnastique SERVICES AUX BIENS (Tendance B to B)         Transport fret Réparation-Maintenance Stockage Gardiennage Distribution Entretien des locaux Travaux Assurances

externe 3 Présentation du marché des guides 3 Analyse des cinq forces de Porter 3 Quelle est l’importance accordée à l’écocitoyenneté et la consommation durable? 5 Conclusion du diagnostic externe : les FCS 8  Diagnostic interne 9 Segmentation, clientèle cible 9 Positionnement 12 2- Définition du Marketing Mix 14  La politique produit : 14 Concept produit 14 Objectif du Green Guide 14 Caractéristiques 15 Contenu 16  La politique de distribution 20 Solutions envisagées

Introduction présentation de nutella…………………………………………………………………….Page 3 2. Analyse interne A SWOT………………………………………………………………………………………………………………….Page 4 B 3. Audit Externe 2 Les stratégies de Nutella face aux concurrences ……………….Page 7 1. Diagnostic 2. Segmentation 3. Stratégie 3 Etude de la concurrence …………………………………………………..Page 10 1. Audit interne 2. Audit Externe 4 Les problèmes de Nutella…………………………………………………Page 15 1. Mix Marketing moi 2. Marques 3. Marketing relationnel 5 Les champs non explorés…………………………………………………Page

concurrence (I Want It All and I Want It Now). Le Mkt est une activité délicate même les Ets leader (Microsoft, Nike, Intel…) qui ont connu de grands succès par le passée reconnaissent qu’elles ne peuvent se laisser aller car elles font face à des clients plus puissants et à de nouveaux concurrents Construire des marques fortes et une base de clientèle fidele, 2 actifs immatériels qui contribuent à la valeur financière des Ets Les résultats financiers des Ets dépendent souvent de leur capacité en Mkt

II- Les différentes étapes de la démarche stratégique : SCHEMA Figure 1 : La démarche stratégique Le diagnostic. Un imprimeur doit investir, surveiller les prix du marché, améliorer sa productivité, s’adapter aux attentes et à la demande des clients en prenant le temps de réaliser une analyse externe (Quelles sont les opportunités et les menaces qu’il perçoit dans son secteur, son environnement ?) et une analyse interne (Quelles sont les forces et les faiblesses qu’il décèle dans les ressources

société créée en 1991 aux USA. C’est une société privée de gestion d’investissements immobiliers pour ses partenaires institutionnels et privés. Starwood capital group est la maison mère du groupe StarwoodHotels and resorts worldwide inc. Historique rapide de Starwood capital group : En 1994 : SCG se lance dans une série de transactions qui ont mené à la création de Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Inc. (Bourse de New York) En 1995 : SCG crée Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Inc et M. Sternlicht

fixe le rythme auquel il va vouloir décider de son achat, réaliser son achat, le recevoir et l’utiliser. Le consommateur choisi s’il veut que son action soit rapide ou bien s’il préfère prendre son temps. L’entreprise peut l’influencer mais doit surtout s’adapter à ses envies et ses besoins car son avenir dépend de la satisfaction du client. A/ évolution de la société Le commerce existe depuis toujours et la société en évoluant fait évoluer les échanges commerciaux. La société n’ayant de cesse d’évoluer

sont inter dépendantes. A/ Segmentation stratégique L’organisation globale d’une entreprise où les fonctions apparaissent simplement élude bien souvent des réalités et ne permettent pas d’identifier les domaines d’activité stratégique. Ces derniers sont mis en relief par une opération de segmentation consistant à partitionner l’organisation en sous-ensembles homogènes à partir de plusieurs critères. Segmenter = regrouper des éléments de façon homogène. Segmentation stratégique = Découpage de

Ainsi, l'effet de l'expérience et les capacités financières ont poussé plusieurs grandes entreprises touristiques à chercher des nouvelles combinaisons capables de les aider à s'accroître et de s'implanter partout dans le monde pour satisfaire le client là où il se trouve. II.1.1. Les stratégies concurrentielles Dans la pratique internationale, plusieurs stratégies concurrentielles ont été suivies par les grandes entreprises touristiques : II.1.1.1. Eviter les intermédiaires Dans le cadre