Segmentation Clientèle Coca Cola

industriels utilisent des moyens publicitaires modernes pour attirer les clients et consommateurs. Prenons l’exemple de Coca cola. Dès 1929, Coca cola utilise un moyen de communication très agressif, elle inonde les rues de panneaux publicitaires accompagnés de son slogan : la marque se veut omniprésente. Il existe une autre forme de marketing, le marketing de segmentation. La segmentation du marché consiste à découper un marché hétérogène et global de consommateurs en différents sous groupes homogènes

est fondamentalement lié à la notion de commerce. • Ses véritables origines remontent au début du XIX° siècle ( aux USA ) Les premiers pas se sont fait avec : - Kellogg’s et ses emballages carbonés - Coca cola et ses emballages en boite. • D'abord utilisé dans les entreprises produisant des produits de grandes consommations … ( ex. : Unilever ), le marketing s’utilise ensuite dans le secteur industriel ( le « B to B » [ Business to business

concurrents/état/salariés) Macro: Environnement général à l’entreprise ou secteur d’activité. Interdépendance entre l’entreprise et l’environnement (chacun influence l’autre) KOTLER « C’est la science et l’art d’acquérir, de conserver et de développer la clientèle rentable » Taux d’attrition = perte des clients (nombre de clients perdus sur le nombre de clients total x 100) ÉTUDE DU COMPORTEMENT Infidèle churner Individualiste recherche du « sur-mesure » Expert très connaisseur Confort gain de

marché. III- De la segmentation au positionnement Mieux connaitre les marché, la connaissance des marchés c’est la segmentation des marchés, une ent quelque soit sa taille a intérêt à s’attaquer à seulement une partie du marché appelé segment de marché, quel est-il ? 3 questions : Comment choisir le segment ? Quelles sont les techniques de ciblage du segment ? Est-ce que le segment choisi confère le positionnement qui était souhaitable ? 1) La segmentation Recherche de l’Homogénéité

la société qui régissent les prix, nous aborderons, tout d’abord, comment le consommateur apprécie un prix. Dans un second temps, nous analyserons le rôle et les différentes stratégies de prix des marques en fonction de leur positionnement et segmentation. Puis, nous étudierons le phénomène du « hard discount » où la bataille se livre impitoyablement entre marques de distributeurs et marques nationales. Au royaume des produits tous fabriqués par le même industriel et où l’étiquette est reine,

sans signification - un terme significatif (ex : Taillefine) - des chiffres (ex : 123) ou des lettres - une couleur - un dessin ou un logo - un slogan ou une expression Il existe différents types de marques : des marques de producteurs (coca-cola), des marques de distributeurs ou MDD (Casino) et des marques de services (Speedy). Une marque doit être disponible, distinctive (ne pas comporter de nom générique descriptif du produit), non déceptive (non susceptible de tromper ou d’induire en

manière suivante : faire essayer le produit sous forme d'échantillon à plusieurs personnes dont la tranche d'âge d'où l'on veut que le produit soit vendu et poser des questions précises afin de savoir s'il convient au gout de la clientèle. C’est seulement après que la clientèle a été ciblée et que le produit va être lancé sur le marché qu'il va falloir faire de la publicité mais, il faut aussi faire attention car la publicité doit atteindre seulement les personnes ciblées, et ne doit pas dépasser le

implique de comprendre la segmentation du marché. L’entreprise peut ainsi déterminer les segments pour lesquels elle souhaite proposer une offre. Voir schémas p.3 La démarche généralement suivie en marketing pour l’élaboration d’une stratégie comporte 4 étapes : 1) L’analyse diagnostic du marché (comprend analyse du marché, de la concurrence et analyse interne de l’entreprise) 2) La fixation d’objectifs 3) La définition des opinions stratégiques fondamentales. (segmentation, ciblage et positionnement)

nous appliquer à étudier le marketing.SOMMAIRE : I MARKETING STRATÉGIQUE A. DIAGNOSTIC, COMPRENDRE L’ENTREPRISE... SWOT 5 FORCES DE PORTER PESTEL B. CIBLAGE SEGMENTATION PYRAMIDE DE MASLOW PEURS EXISTENTIELLES DE IRVIN YALOM C. Positionnement ERAC II MARKETING OPÉRATIONNEL A. 5P Business modèle de Canvas III. MARKETING DIGITAL A. Business modèle de Canvas digital IV. CONCLUSIONL'ENTREPRISE: La société Ferrero est

on se déhanche langoureusement pour la remuer. Avec cette nouvelle politique de communication, Orangina a cherché à élargir sa cible en dépassant le cadre des adolescents. Le groupe a aussi cherché à se différencier de ses concurrents (notamment Coca) en axant sa communication autour du produit qui se veut naturel et sophistiqué. En outre, le naturel est ce qui fait le "plus" d'Orangina avec de la vraie pulpe d'orange et sans arômes artificiels, et la sophistication sert à donner le côté pulpeux