Segmentation Clientèle Renault

Deuxième Partie Le marketing CHAPITRE I C/Le plan Marketing Les modes de gestion de l’échange La segmentation L’optique production Le marché L’optique produit Les niveaux de segmentation L’optique vente La procédure de segmentation L’optique marketing Les conditions d’une segmentation L’extension récente du marketing efficace CHAPITRE II

de l’entreprise car, en se situant dans des rues commerciales, elle se fait de la publicité, puisque tous les jours, des centaines de personnes passent par cet endroit. La zone géographique d’influence se situe principalement en Belgique. c) Clientèle ( qui ? ) L’entreprise Framaco essaye de fournir des produits modernes et jeunes. Ils sont destinés aux jeunes femmes et hommes entre 16 et 35 ans. L’entreprise lance tous les 6 mois une nouvelle collection de chaussures et de sacs à main suivant

. . ................................................................ 14 Partie 1  diagnostic stratégique : concepts, modèles Le et fondements théoriques ...................................................... 17 Chapitre 1  Segmentation stratégique et identification des facteurs clés de succès . ............................................................ Définition et contexte d’application .. . . . . . . . . . . . . ......................................................

| | |pour aller du producteur au consommateur. |papeteries, tabac, en VPC, etc.… | |Réseau |C’est l’ensemble des personnes physiques ou morales qui concourent à |Le réseau RENAULT comprend plusieurs | | |la vente d’un bien ou d’un service entre les producteurs et le |concessionnaires. | | |consommateur.

implantées depuis près de trente ans. Chacune rivalise d’ingéniosité quant à l’agencement de son espace de vente afin d’augmenter son attractivité. - 1900 : le salon de thé Ladurée - 1911 : le hall d’exposition Renault - 1913 : le parfumeur Guerlain - 1926 : les arcades du Lido - 1930 : les cinémas Ermithage-Pathé, Elysées Gaumont - 1932 : le magasin Prisunic - 1962 :

l'utiliser • Les préférences pour certaines couleurs varient selon les cultures, les pays et les régions. "Par exemple, les anglais aiment bien les légumes vert FLUO les couleurs servent aussi à cibler une clientèle. Avec ses bouteilles fluo, Perrier a ainsi séduit les 18-25 ans, alors que sa clientèle classique se situe plutôt autour des 40 ans. Une étude américaine a montré que les personnes à gros revenus préfèrent le noir, le gris et le bleu foncé, alors que les plus modestes aiment les couleurs

suffisent à assurer, à terme, la réussite économique d’une production » Qu’est ce qui peut nuire à la vente d’un produit: Marketing: - Prix, (prix trop bas, trop haut, limite de prix) méthode de prix psychologique - La communication (Renault 14 et la Poire) La théorie du concept de soi - Manque de cohérence du marketing-mix : produit, prix, distribution et communication - Distribution (pas assez de points de vente, circuit de distribution pas adapté au produit etc...) - Cible

................................... 42 STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ........................................................................................................ 45 SEGMENTATION CIBLAGE POSITIONNEMENT ..................................................................................... 46 I. Segmentation du marché ......................................................................................................... 46 II. Ciblage ........................................

(Partage tous le même procédé de fabrication, le même ingrédient) Marque ombrelle : couvre un ensemble hétérogène de produit (ex : yamaha : instrument musique, moteur, … , SONY ) Marque caution ; lorsqu’une marque cautionne une autre marque : ex Renault cautionne Dacia… 4. la variable distribution Question à se poser : Quel circuit utiliser entre le lieu de production et le consommateur, Circuit court ou circuit long ? Quel degré de sélectivité parmi les grossistes et les détaillants, Un

marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session