Segmentation Clientèles Evian

l‟attention du public pourrait en apprendre à plusieurs compagnies: il s‟agit d‟abord de concevoir des produits cool et innovateurs; de maintenir une gamme simple de produits; d‟investir dans des publicités mémorables; de travailler son bassin de clientèle de façon à ce que les clients se sentent spéciaux; et de favoriser le bouche à oreille. Plus important encore: continuer de garder les 1 consommateurs et les médias en état de surprise, afin de créer une anticipation qui se transforme ensuite

Pack Gallery à Paris L’exposition des packagings Collector ......................................................................................... 204 Entretien avec Cécilia Tassin, directrice de la stratégie, agence Blackandgold Le brumisateur Evian : un packaging haut de gamme qui joue sur l’ancrage national ................................. 208 Entretien avec Sophie Descat, maître de conférences en histoire moderne à l’université de Brest La boutique et l’architecture des commerces

Pack Gallery à Paris L’exposition des packagings Collector ......................................................................................... 204 Entretien avec Cécilia Tassin, directrice de la stratégie, agence Blackandgold Le brumisateur Evian : un packaging haut de gamme qui joue sur l’ancrage national ................................. Entretien avec Sophie Descat, maître de conférences en histoire moderne à l’université de Brest La boutique et l’architecture des commerces à Paris

déposer sur le site ses idées visant à améliorer son offre, avant de voter pour les meilleures et d’en discuter sur des forums. Les idées gagnantes sont développées par Starbucks. n° 365 son concept de Lego Factory1, la marque propose à sa clientèle de construire sur mesure une offre spécifique. On télécharge un logiciel permettant de designer en ligne un produit (voiture, maison de ses rêves…). On achète ensuite les pièces correspondant à son idée produites par Lego. Pour sa part, la marque

l‟attention du public pourrait en apprendre à plusieurs compagnies: il s‟agit d‟abord de concevoir des produits cool et innovateurs; de maintenir une gamme simple de produits; d‟investir dans des publicités mémorables; de travailler son bassin de clientèle de façon à ce que les clients se sentent spéciaux; et de favoriser le bouche à oreille. Plus important encore: continuer de garder les 2 consommateurs et les médias en état de surprise, afin de créer une anticipation qui se transforme ensuite

1. Olivier Assouly, Le Capitalisme esthétique, Cerf, 2008. 2. François Laurent, Marketing 2.0, M21 Éditions, 2008. - tirage n° 36551 Marketing du lien ❘ Chapitre 2 40 365 51 son concept de Lego Factory1, la marque propose à sa clientèle de construire sur mesure une offre spécifique. On télécharge un logiciel permettant de designer en ligne un produit (voiture, maison de ses rêves…). On achète ensuite les pièces correspondant à son idée produites par Lego. Pour sa part, la marque

au niveau de chaque domaine d’activité stratégique (DAS) et de définir pour chacun, comment un avantage peut être obtenu par rapport aux concurrents et quels nouveaux marchés peuvent être identifiés. La définition des DAS repose sur la notion de segmentation stratégique (qui est un préalable à tout diagnostic stratégique). La stratégie par activités porte sur les questions suivantes : - Quel modèle de création de valeur utiliser afin d’assurer des profits durables dans l’activité considérée ? - Peut-on

elles ont besoin. Dans le contexte plus étroit de l’entreprise, le marketing suppose l’établissement de relations d’échanges rentables avec les clients, basées sur la notion de valeur. L’objectif du marketing est de satisfaire les besoins de la clientèle.[1] 1.2. Besoins et désirs des clients. Ces besoins peuvent être définis comme des états liés à un sentiment de manque (se nourrir, se vêtir, se chauffer, assurer sa sécurité, se sentir membre d’un groupe,…). Les individus éprouvent

Sciences Po - Paris 13 références avoisinant les 500. Deux ans auparavant (en 2000), le marché des tablettes représentait 700 millions d’euros de chiffre d’affaires, soit une diminution de 1% par rapport à 1999 (et une baisse de 4% en volume). La clientèle des tablettes se compose essentiellement d’adultes de plus de 30 ans et de familles. De son côté, le marché de la confiserie de chocolat pesait 520 millions d’euros en 1999 et 565 millions d’euros en 2002. Tableau n°7 - Consommation de chocolat et

7 jours sur 7. Or, discrètement des enseignes font du lobbying pour une régulation des horaires d’ouverture. De fait, elles se retrouvent dans un coûteux équilibre devenu vicieux. La concurrence vive empêche, sous peine de perdre une précieuse clientèle, de réduire l’amplitude d’ouverture. Et cette forte amplitude implique deux coûts importants. Le premier est énergétique. Les grandes surfaces, notamment alimentaires, sont parmi les activités les plus énergivores : éclairage puissant entièrement