Segmentation Clientèles Evian

du magasin. IMAGE/POSITONNEMENT : Champion est une enseigne avec un positionnement généraliste. L’enseigne affirme sa notoriété jour après jour. Il cherche à satisfaire le maximum de besoins quel que soit les segments de clientèle. Il attire donc tout type de clientèle quels que soient son âge, son sexe, sa catégorie socioprofessionnelle. . LA CONCURRENCE LOCALE (annexe) : Dans la galerie marchande il y a un primeur de fruits et légumes, un fleuriste, une boulangerie et une pharmacie puis

Les eaux minérales ont cherché de nouvelles voies de développement : situation de marché mature qui ne peut connaître une croissance que par : l’augmentation de l’usage (accroissement des quantités achetées et du ratio QA/NA) de nouvelles segmentations : ciblage sur les tranches d’âge supérieures à 50 ans le développement de discours toujours plus axés sur la santé (il y a encore de nombreux «buveurs mixtes» (eau embouteillée + eau du robinet) Les réponses -axées sur l’innovation- peuvent être

eaux minérales ont cherché de nouvelles voies de développement : situation de marché mature qui ne peut connaître une croissance que par : - l’augmentation de l’usage (accroissement des quantités achetées et du ratio QA/NA) - de nouvelles segmentations : ciblage sur les tranches d’âge supérieures à 50 ans - le développement de discours toujours plus axés sur la santé (il y a encore de nombreux «buveurs mixtes» (eau embouteillée + eau du robinet) Les réponses -axées sur l’innovation- peuvent

commerciale et financière.) créée en 1993 . Cette société anonyme possède une activité industrielle, bien que l’etablissement s’occupe également de la mise en bouteille et de la distribution finale des produits. Le groupe Oulmès possède une clientèle très variée qui réunit d’une part les particuliers et d’autre part, les restaurants, cantines etc. Interessons nous plus spécifiquement à Sidi Ali: Sidi Ali, pour se démarquer de son principal concurrent Sidi Harazem, se positionne comme eau

marché ⇨ On se place du côté du consommateur. Avant de proposer une offre sur le marché, il faut prouver qu’elle lui correspond par des études de marché, de comportement, d’attitudes et segmenter les marchés en groupe de consommateurs (Ex : segmentation des enfants de 8 à 12 ans et les mamans). Il faut développer le marketing c'est-à-dire qu’il faut vérifier que le demande est suffisamment forte et se remettre en question sur l’évolution du produit (Ex : Coca-Cola qui change de bouteille pour

de l’entreprise, intègre tous les pôles de l’entreprise  Un processus créatif et itératif : qui se répète c) Les principales étapes : Etape 1 : Analyse externe, interne Etape 2 : Etudier le marché et le client Etape 3 : Détermination de la segmentation, du ciblage et du positionnement Etapes 4 : Détermination des objectifs et du plan marketing Etapes 5 : Planification des programmes (communication défini) Etapes 6 : Mesurer les performances (retour sur investissement) Etapes 7 : Mise en œuvre

42 p 43 2.) Les marchés des aromatisées 2.1) Le marketing mix des eaux plates aromatisées 2.1.1) Les produits 2.1.2) Les prix 2.1.3) La communication 2.1.4) La distribution 2.2. La stratégie marketing 2.2.1) Les objectifs marketing 2.2.2) Segmentation du marché et choix d’un segment 2.2.3) Positionnement et concurrence 2.3) Les enjeux de la fidélisation 2.3.1) Le segment standard 2.3.2) Le segment haut de gamme 2.3.3) La fidélisation des enfants 3.) Etude qualitative 3.1) Observation des

et création de valeur pour les associés. Objectif : Augmenter de 30% le chiffre d’affaires au prochain exercice. Stratégie : Innovation interne et stratégie de développement international.  Résultats d’analyse 1.1 Segmentation stratégique : Technologie utilisée Clientèle particulière / Professionnelle Besoin recherché par le client Fabrication de pigment Technique de fabrication propre à la dermopigmentation Usage professionnel Chirurgie plastique Maquillage permanent Fabrication

donneur d'ordre Consigné dans un document rédigé ou « cahier des charges client », précisant les contraintes à respecter 2ème étape : l'analyse de la demande Améliorer la compréhension du problème Explorer le contexte de l'annonceur (activité, clientèle, personnels...) Collecter des informations complémentaires (communication antérieure, concurrents, réglementation...) 3ème étape : la validation du projet Proposition de solutions ou dispositif de communication Consignation dans un document

Composition de la gamme : - produit leader : produit sur lequel se construit la gamme - produit locomotive : produit qui véhicule l'image de marque - produit tactique : complète la gamme et gène la concurrence - produit d'appel : attire la clientèle - produit sur la ligne de départ : produit d'avenir, dans le but de devenir leader 5. Mercatique du produit Les décisions relatives au produit dans le domaine de la mercatique stratégique, comme dans celui opérationnelle nécessite